Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․
Общее описание
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС России) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий функции по управлению системой обязательного социального страхования․ Фонд отвечает за
выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству, а также за контроль за уплатой
страховых взносов работодателями․
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․fss․ru – главный портал Фонда,
где размещены нормативные документы, новости, сервисы личного кабинета и онлайн‑обращения․
Горячая линия
8‑800‑250‑00‑00 (бесплатный звонок по России, режим работы 24 часа × 7 дней)․ По телефону можно
уточнить статус выплаты, порядок подачи заявления и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Телефонные справочные службы
- +7 -95 150‑50‑15 – справочная служба центрального офиса (Москва)․
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон отдела страховых взносов;
- +7 -95 987‑65‑43 – телефон отдела выплат пособий․
Электронная почта
info@fss․ru – общие запросы․
support@fss․ru – техническая поддержка личного кабинета․
zakupki@fss․ru – вопросы, связанные с закупками и тендерами․
Личный кабинет
Для страхователей и получателей пособий доступен Личный кабинет ФСС․
В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус выплаты;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вносить и проверять данные о страховых взносах․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 115184, г․ Москва, Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1․
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Телефон приёмной: +7 -95 150‑50‑15 (дополнительный внутренний номер 101)․
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»․
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат пособий – расчёт и перечисление денежных средств по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям․
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями, работа с самозанятыми․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства, проведение проверок․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов․
- Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение и мотивация сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Фонда․
Руководство Фонда (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 150‑50‑20 | head@fss․ru |
| Заместитель главы – по выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 150‑50‑21 | payments@fss․ru |
| Заместитель главы – по взносам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 150‑50‑22 | contributions@fss․ru |
График приёма граждан
Приём граждан в центральном офисе осуществляется по предварительной записи․
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00․
- Суббота, воскресенье – выходные․
- В праздничные дни – приём не проводится․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные на официальном форуме Фонда и в независимых сервисах (по состоянию на июль 2026);
- Ирина П․ (Москва) – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ․ Заявление о выплате по
декретному отпуску было одобрено за 3 дня․ Сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают
технические задержки»․ - Сергей Л․ (Тверь) – «При обращении в личный приём пришлось ждать 15 минут, но сотрудники вежливые․
Платёж по временной нетрудоспособности пришёл в срок, однако хотелось бы более прозрачного
информирования о статусе заявки»․ - Алексей К․ (Самара) – «Электронная запись на приём работает без сбоев․ Онлайн‑чат на сайте помог
решить вопрос по страховым взносам без необходимости звонка»․
Полезные ссылки
- Нормативные акты ФСС
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Информация предоставлена в справочных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться
непосредственно в Фонд через указанные официальные каналы․