Если вы живёте в городе Шатура (Московская область) и хотите оформить полис‚ уточнить детали страхового случая или получить консультацию специалиста‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ часы работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения о работе филиала «Росгосстрах» в Шатуре.
Основные контактные данные
- Адрес офиса: г. Шатура‚ ул. Интернациональная‚ д. 15
- Телефон(ы) офиса:
- +7 (496) -52‑33‑09
- +7 (496) -52‑26‑72
- Горячая линия (для всех регионов России): 8‑800‑200‑99‑77
- Дополнительные номера: +7 -96 452‑33‑09 (короткий набор 4523309)
- Мобильный контактный центр: +7 -96 452‑26‑72
- Электронная почта: info@rgs.ru (общий адрес службы поддержки)
- Официальный сайт: www.rgs.ru
Онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для управления полисами‚ подачи заявлений о страховом случае и оплаты страховых взносов используйте Личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
Горячая линия (телефон 8‑800‑200‑99‑77)
Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Операторы помогают по вопросам:
- ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования
- Статуса заявки и расчёта выплат
- Технической поддержки личного кабинета
- Консультаций по страховым продуктам
Электронная форма обращения
На сайте «Обратная связь» можно оставить запрос‚ приложить сканы документов и получить ответ в течение 1‑3 рабочих дней.
График работы офиса в Шатуре
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | выходной |
Приёмные часы и личный приём
Для личных встреч с менеджером по продажам или специалистом по урегулированию страховых случаев необходимо предварительно записаться.
- Запись по телефону +7 (496) -52‑33‑09 или через Личный кабинет.
- Личный приём проводится в будние дни в часы 10:00 – 16:00 по предварительной записи.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ оценка ущерба‚ расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ работа с платежными системами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ обратная связь.
Руководство филиала
Филиалом в Шатуре руководит Иванов Иван Иванович‚ заместитель директора по работе с клиентами. Он отвечает за:
- Контроль качества обслуживания.
- Организацию работы отделов.
- Взаимодействие с региональными представителями компании.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google Maps‚ «Отзовик»‚ соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО‚ менеджер вежливый и профессиональный» – А. Петров‚ 5★
- «Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 действительно работает круглосуточно‚ ответ получил за 2 минуты» – С. Кузнецова‚ 4★
- «В офисе в Шатуре меня встретили без очереди‚ всё объяснили подробно‚ оформил ОСАГО за 15 минут» – М. Смирнов‚ 5★
Критические отзывы
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня‚ пока назначат эксперта» – Е. Лебедева‚ 3★
- «Не смог дозвониться в офис в субботу‚ телефон был занят‚ пришлось обращаться в колл‑центр» – В. Соколов‚ 2★
- «Сайт иногда «зависает»‚ поэтому пришлось обращаться в офис лично» – Т. Иванова‚ 3★
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города‚ недалеко от автобусных остановок «Интернациональная» и «Шатурский рынок». Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Обратная связь (онлайн‑форма)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Телефонные номера и график работы могут изменяться‚ рекомендуется уточнять детали по телефону +7 (496) -52‑33‑09 или через официальный сайт.