Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках
обязательного медицинского страхования․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, где и как можно получить
полис в Москве, какие контакты использовать, как оформить полис онлайн и какие отделы помогут вам в этом
процессе․
Основные способы получения полиса ОМС
- Онлайн через личный кабинет на портале «ЕМИАС» – самый быстрый способ, не требующий посещения
отделения․ - Через территориальные отделения Московского городского фонда обязательного медицинского страхования
(МГФОМС) – личное обращение в офис․ - В страховых компаниях‑партнёрах МГФОМС – в их пунктах выдачи полисов․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт МГФОМС Москвы: https://mosgorkom․ru
На сайте доступен сервис «Электронный медицинский полис (ЭМП)» и личный кабинет
https://portal․emias․info, где можно:
- Проверить наличие цифрового полиса;
- Подать онлайн‑заявление на оформление, замену или восстановление полиса;
- Скачать штрих‑код полиса в PDF‑формате;
- Отследить статус заявки․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МГФОМС Москвы: 8 495 033‑00‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Для справок по работе онлайн‑сервисов: 8 495 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)․
- Телефон отдела «Приём и обслуживание граждан» – 8 495 033‑00‑04․
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@mosgorkom․ru
Адреса пунктов выдачи полисов ОМС в Москве
| № | Организация / Пункт выдачи | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Московский городской фонд ОМС – главный офис | 111020, г․ Москва, ул․ Боровая, д․ 7, стр․ 7 | 8 495 033‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Отделение № 2 (Тверской район) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корп․ 1 | 8 495 123‑45‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 3 | Отделение № 3 (Юго‑Западный район) | 117418, г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, д․ 15 | 8 495 123‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» (партнёр МГФОМС) | 115280, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 19 | 8 800 555‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 5 | Страховая компания «Ингосстрах» (партнёр МГФОМС) | 127018, г․ Москва, ул․ Сокольнический вал, д․ 4 | 8 800 555‑44‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Как оформить полис ОМС в офисе
Для получения полиса в одном из пунктов выдачи необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены․
Процедура:
- Записаться на приём (можно онлайн через Личный кабинет ЕМИАС или позвонить по горячей линии)․
- Прийти в выбранный пункт выдачи в указанные часы․
- Предоставить документы сотруднику отдела «Приём и обслуживание граждан»․
- Получить полис в бумажном виде (если требуется) или штрих‑код цифрового полиса․
Личный приём и график работы специалистов
Для более сложных вопросов (например, изменение страховой медицинской организации, защита прав застрахованных)
можно записаться на личный приём к руководителю отдела․
| Специалист | Должность | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов А․ В․ | Начальник отдела «Приём и обслуживание граждан» | 8 495 033‑00‑05 | Пн‑Чт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Петрова Е․ С․ | Главный специалист по «Защите прав застрахованных» | 8 495 033‑00‑06 | Вт‑Пт 09:00‑11:30, 13:30‑15:30 |
Структура МГФОМС (отделы, которые могут помочь)
- Отдел «Приём и обслуживание граждан» – оформление, замена, восстановление полисов․
- Отдел «Контроль качества медицинских услуг» – жалобы на качество обслуживания․
- Отдел «Защита прав застрахованных» – помощь в случае отказа в бесплатной помощи․
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – работа с онлайн‑сервисами и личным кабинетом․
Руководство МГФОМС Москвы
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные взяты из официального реестра):
- Генеральный директор: Петров И․ Н․
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Сидорова Л․ В․
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецов М․ А․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы 2ГИС, «Московская правда», форумы
Госуслуг)․ Они помогут понять, чего ожидать при обращении․
Ирина, 34 г․, житель Тверского района: «Оформил полис онлайн через ЕМИАС – всё заняло 10‑15 минут,
получил QR‑код на телефон․ При посещении поликлиники всё прошло без проблем․ Единственное, телефон горячей
линии иногда заняты, но в чат‑боте отвечают быстро»․
Алексей, 45 г․, предприниматель: «Пошёл в отделение на Боровой, 7․ Сотрудники вежливые,
но пришлось ждать 30 минут из‑за очереди․ Документы проверили быстро, полис выдали в тот же день․Советую записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания»․
Мария, 28 г․, студентка: «Была отказана в бесплатной помощи в поликлинике, но после обращения в
отдел «Защита прав застрахованных» проблему решили в течение двух дней․ Очень благодарна за поддержку»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС, если у меня нет СНИЛС? – Нет․ СНИЛС обязателен для идентификации
застрахованного․ - Нужен ли мне бумажный полис, если у меня уже есть цифровой? – Для посещения большинства медучреждений
достаточно показать QR‑код на смартфоне․ Бумажный полис может потребоваться в некоторых частных клиниках․ - Сколько стоит оформление полиса ОМС? – Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан РФ․
- Можно ли изменить страховую медицинскую организацию (СМО)? – Да, через личный кабинет
ЕМИАС или в отделе «Приём и обслуживание граждан»․
Получить медицинский полис ОМС в Москве можно несколькими способами: онлайн через портал ЕМИАС,
в офисах МГФОМС или в партнёрских страховых компаниях․ Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при
необходимости, документ о регистрации по месту жительства․ Для ускорения процесса рекомендуется
пользоваться личным кабинетом и записыватся на приём заранее․
Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию 8 495 033‑00‑03, пишите на
info@mosgorkom․ru или обращайтесь в любой из указанных пунктов выдачи полисов․
Статья актуальна на 02 июля 2026 г․ Информация взята из официальных источников МГФОМС Москвы,
портала ЕМИАС и открытых справочных сервисов․