Общий порядок получения полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Казахстан описан в Законе «Об обязательном медицинском страховании населения». Ниже – пошаговое руководство‚ список необходимых документов‚ а также полные контакты для обращения в органы‚ отвечающие за выдачу полисов.
Где можно оформить полис ОМС?
- Через портал egov.kz – онлайн‑регистрация в личном кабинете.
- В отделениях государственных органов здравоохранения (центры ОМС‚ поликлиники‚ больницы).
- В МФЦ (многофункциональные центры) – при наличии соответствующего заявления.
Необходимый пакет документов
- Паспорт гражданина Республики Казахстан (или удостоверение личности).
- ИИН (Индивидуальный идентификационный номер).
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Согласие на обработку персональных данных (выдается в электронном виде при онлайн‑регистрации).
- Справка о месте жительства (если меняется адрес регистрации).
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете «Электронное правительство»
Перейдите на egov.kz.
Нажмите «Войти» → «Регистрация нового пользователя».
Укажите ИИН‚ номер телефона и адрес электронной почты.
Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В личном кабинете выберите раздел «Обязательное медицинское страхование» → «Оформить полис».
Шаг 2. Заполнение заявления
В онлайн‑форме укажите:
- ФИО‚ ИИН‚ дату рождения;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тип полиса (для взрослого‚ ребёнка‚ пенсионера).
Шаг 3. Прикрепление сканов документов
Загрузите сканы (PDF/JPG) паспорта‚ ИИН и‚ при необходимости‚ свидетельства о рождении ребёнка.
Шаг 4. Подтверждение и получение полиса
После проверки данных (обычно в течение 3‑5 рабочих дней) вы получите электронный полис в личном кабинете. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Электронный полис ОМС».
Шаг 5. Приём в отделении (по желанию)
Если вы предпочитаете получить бумажный полис‚ запишитесь на приём в ближайшее отделение ОМС (см. расписание ниже) и предъявите оригиналы документов.
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт | https://egov.kz |
| Горячая линия Минздрава РК | 150 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы ОМС | +7 (7172) -1‑71‑71 |
| Электронный адрес | info@med.gov.kz |
| Личный кабинет | https://egov.kz/cabinet |
| Личный приём (запись) | Через портал egov.kz или по телефону 150 |
| График приёма в отделениях ОМС | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной |
| Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС |
|
| Руководство Минздрава РК |
|
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после подачи заявления?
В электронном виде полис обычно готов в течение 3‑5 рабочих дней. При личном обращении срок может увеличиватся до 10 дней.
Можно ли оформить полис онлайн‚ если я живу в сельской местности?
Да. Портал egov.kz доступен из любой точки страны‚ а электронный полис можно использовать в любой поликлинике‚ подключённой к системе ОМС.
Что делать‚ если полис не пришёл в личный кабинет?
Свяжитесь с горячей линией 150 или напишите на support@egov.kz. Укажите ИИН и дату подачи заявления.
Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?
Да. Подавайте заявление на корректировку через личный кабинет или в отделении ОМС. При изменении фамилии‚ имени или адреса потребуется предоставить подтверждающие документы.
Получить полис ОМС в Казахстане сегодня проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь при себе паспорт и ИИН‚ а остальные шаги можно выполнить онлайн через egov.kz. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячая линия 150‚ телефон справочной службы‚ электронную почту или личный кабинет. Не откладывайте оформление полиса‚ ведь он гарантирует вам бесплатный доступ к медицинским услугам в любой точке страны.
Помните: своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к качественной и доступной медицинской помощи.