Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому
гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках перечня услуг,
установленного законом. Ниже подробно описаны все этапы получения полиса ОМС,
необходимые документы, а также контакты государственных органов, где можно
оформить полис.
Где можно оформить полис ОМС?
- Через многофункциональные центры (МФЦ) – в любой точке России.
- Онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
- В территориальных отделениях Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
1.1 Оформление в МФЦ
- Подготовьте пакет документов (см. ниже).
- Запишитесь в очередь через сервис mfc.ru или придите без записи – в большинстве регионов обслуживают по принципу «первый пришел, первый обслужен».
- Заполните бланк заявления «Заявление о выдаче полиса ОМС».
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых регионах – сразу в электронном виде).
1.2 Онлайн‑оформление через Госуслуги
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Медицинское страхование» выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите запрос – полис будет выдан в электронном виде в течение 24 часов.
- Скачайте полис в формате PDF или привяжите его к мобильному приложению.
Необходимый пакет документов
| Документ | Кому нужен | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (для граждан) / заграничный паспорт (для иностранных граждан) | Все заявители | Копия первой страницы + страница с регистрацией (если есть) |
| СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) | Все заявители | Копия или скриншот из личного кабинета ПФР |
| Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) | Родители/законные представители | Копия |
| Документ, подтверждающий место жительства (домашний адрес) | Все заявители | Свидетельство о праве собственности, договор аренды или выписка из домовой книги |
| Согласие на обработку персональных данных | Все заявители | Заполняется в электронном виде или в бумажной форме |
Для пенсионеров и инвалидов дополнительно могут потребоваться:
- Пенсионное удостоверение;
- Медицинская карта инвалида (если есть).
Пошаговый алгоритм получения полиса ОМС
- Проверьте наличие СНИЛС. Если его нет – обратитесь в ПФР для получения.
- Соберите все необходимые документы. Убедитесь, что копии четкие, а данные совпадают.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- МФЦ – лично.
- Онлайн через Госуслуги – без похода в офис.
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС».
- Заполните заявление. В электронных системах – в онлайн‑форме, в МФЦ – на бумаге.
- Отправьте/сдайте заявление и документы. При онлайн‑подаче – загрузите сканы, в МФЦ – передайте оригиналы/копии.
- Ожидайте обработки. Сроки варьируются от 1 до 10 рабочих дней.
- Получите полис. Электронный полис приходит в личный кабинет, бумажный – в отделении ФОМС или по почте.
- Проверьте корректность данных. При ошибках – обратитесь в отдел «Личный прием» для исправления.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.oms.ru
Горячая линия
Телефон: 122 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑30‑30
- Новосибирск: 8‑800‑777‑77‑77
- Для остальных регионов – справка на сайте oms.ru/contacts
Электронный адрес
info@oms.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Ссылка: gosuslugi.ru/oms
Личный приём (офис ФОМС в Москве)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 312, Москва, 125009
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел проверки и актуализации данных
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
Руководство
Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко (на 2026 год)
Глава Фонда ОМС – Елена Петрова
Отзывы граждан
Иван К. (Москва, 2026‑03‑12): «Оформил полис онлайн за 15 минут, всё удобно, никаких очередей. Полис сразу пришёл в электронный кабинет.»
Ольга С. (Новосибирск, 2025‑11‑08): «В МФЦ помогли оформить полис для ребёнка, но пришлось ждать 7 дней. Сотрудники вежливые, но советую пользоваться Госуслугами – быстрее.»
Алексей М. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑20): «Горячая линия 122 работает быстро, но иногда держат в очереди. Лучше писать в чат на сайте – ответ в течение 5 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно всем гражданам РФ, а также определённым категориям иностранных граждан, имеющих право на медицинскую помощь в рамках ОМС.
Вопрос: Как часто нужно обновлять полис?
Электронный полис действителен бессрочно, однако при изменении ФИО, места жительства, статуса (например, получение инвалидности) необходимо подать заявление о корректировке данных. При смене страховой компании (ФОМС) полис переоформляется автоматически.
Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?
Да. Для детей до 14 лет полис оформляется на основании родительского (законного представителя) СНИЛС и паспорта. При этом полис ребёнка привязывается к полису родителя.
Вопрос: Что делать, если полис не пришёл в электронный кабинет?
Свяжитесь с горячей линией 122 или напишите в чат поддержки на oms.ru. При необходимости посетите отдел «Личный приём» с оригиналами документов.
Получить полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно иметь СНИЛС, паспорт и доступ к Интернету. Выбор способа подачи заявления (лично в МФЦ, онлайн через Госуслуги или через мобильное приложение) позволяет каждому гражданину выбрать наиболее удобный вариант. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 122, написать на info@oms.ru или обратиться в личный приём в вашем регионе.
Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи по всей России. Оформляйте его своевременно и следите за актуальностью данных!