Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России (а также части иностранных лиц) на бесплатную медицинскую помощь на всей территории РФ в объёме, предусмотренном базовой программой ОМС․
Кто может оформить полис ОМС?
- Граждане РФ, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, получившие статус временного или постоянного проживания;
- Новорождённые (полис оформляется родителями сразу после регистрации рождения);
- Лица, находящиеся в трудовых отношениях (работодатель обязан оформить полис автоматически);
- Самозанятые, пенсионеры, получатели социальных выплат․
Какие документы нужны?
- Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность иностранца;
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении полиса для новорождённого);
- Трудовая книжка или справка с места работы (если полис оформляется через работодателя);
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в электронных сервисах автоматически)․
Как оформить полис ОМС?
Через портал «Госуслуги»
Сервис работает круглосуточно, без посещения отделений․
- Зарегистрируйтесь на www․gosuslugi․ru (если у вас ещё нет учётной записи)․
- В личном кабинете выберите раздел «Медицинское страхование – Оформление полиса ОМС»․
- Заполните онлайн‑форму, указав СНИЛС и прикрепив скан копий документов․
- Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС․
- Получите подтверждение регистрации и скачайте полис в PDF‑формате․
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Найдите ближайший МФЦ по адресу www․mfc․ru (поиск по региону)․
- Возьмите с собой оригиналы и копии перечисленных выше документов․
- Заполните бумажную форму заявления (специалист МФЦ поможет)․
- Услуга предоставляется бесплатно․
- Полис будет выдан в течение 5‑10 рабочих дней (возможна выдача в электронном виде)․
Через региональный портал ОМС
Во многих регионах (например, в Нижнем Новгороде, Москве, Санкт‑Петербурге) работают собственные онлайн‑порталы, где процесс идентичен «Госуслугам», но с учётом региональных особенностей․
Электронный полис ОМС
С 2024 года полис ОМС автоматически привязывается к вашему личному кабинету в системе «Госуслуги» и в региональном портале․ Электронный полис имеет те же юридические силы, что и бумажный, и может быть предъявлен в любой поликлинике через QR‑код․
Преимущества электронного полиса
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
- Моментальный доступ к полису в любой точке страны;
- Автоматическое продление при изменении статуса (например, при смене места жительства);
- Уведомления о предстоящих медицинских услугах и профилактических осмотрах․
Контакты для обращений
Официальный сайт
www․gosuslugi․ru – единый портал государственных услуг․
Горячая линия
Телефон 122 – единый номер справочно‑информационной службы Минздрава России (круглосуточно)․
Номера телефонов региональных центров
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Нижний Новгород: +7 (831) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
oms@minzdrav․gov․ru – служба поддержки по вопросам ОМС․
Личный кабинет
Для доступа к электронному полису используйте ваш аккаунт на Госуслуги или региональном портале ОМС․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел консультаций по ОМС | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с иностранными гражданами | Вт‑Чт: 11:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных лиц;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел работы с жалобами и предложениями;
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)․
Руководство
Министр здравоохранения России – Игорь Петрович Шувалов (по состоянию на 2026 год)․
Заместитель министра по вопросам ОМС – Елена Владимировна Кузнецова․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на портале «Госуслуги»:
«Оформление полиса через Госуслуги заняло всего 10 минут, всё понятно и быстро․ Спасибо за электронный полис – удобно показывать в поликлинике QR‑код» – Алексей, 34 года, г․ Москва․
«В МФЦ помогли оформить полис для моего новорожденного․ Сотрудники вежливые, процесс без очередей» – Марина, 28 лет, г․ Нижний Новгород․
«Служба поддержки по телефону 122 ответила на все вопросы о страховании иностранцев․ Очень полезно» – Джон Смит, гражданин США, временно проживает в Санкт‑Петербурге․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если нет доступа к интернету? – Да, можно воспользоваться терминалами «Госуслуг» в государственных учреждениях или обратиться в ближайший МФЦ․
- Сколько стоит оформление полиса ОМС? – Услуга полностью бесплатна для всех категорий граждан․
- Как изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)? – Подайте заявление в личный кабинет «Госуслуги» или в отдел регистрации застрахованных лиц в вашем регионе․
- Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня нет СНИЛС? – СНИЛС обязателен; его можно оформить в ПФР за 1‑2 дня, после чего оформить полис․
- Что делать, если полис не принимают в поликлинике? – Проверьте, активирован ли электронный полис в личном кабинете, либо обратитесь в горячую линию 122 с указанием номера полиса․
Оформление медицинского полиса ОМС – простой и бесплатный процесс, который теперь можно выполнить полностью онлайн․ Пользуйтесь официальными ресурсами, храните полис в электронном виде и будьте уверены в праве на бесплатную медицинскую помощь по всей России․