Медицинская страховка – один из базовых социальных гарантов в Республике Казахстан․ Каждый гражданин имеет право на получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и, при желании, добровольного медицинского страхования (ДМС)․ В статье подробно рассмотрены все этапы оформления полиса, необходимые документы, способы подачи заявлений и контакты для обращения․
Виды медицинских полисов
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – покрывает базовый набор медицинских услуг, предоставляемых в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)․ ОМС обязателен для всех граждан, а также для иностранных лиц, временно пребывающих в стране․
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный набор услуг (включая стоматологию, реабилитацию, покрытие расходов на медицинскую эвакуацию и репатриацию)․ Оформляется по желанию в любой страховой компании․
Где оформить полис ОМС
2․1 Через территориальные фонды ОМС
Каждая область, город и район имеют свой Территориальный фонд ОМС․ Обратиться можно лично или через электронный портал․
2․2 Онлайн через портал eGov․kz
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (https://cabinet․egov․kz)․
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
- Заполните электронную форму (ФИО, ИИН, адрес регистрации, контактный телефон)․
- Прикрепите скан копий документов (паспорт, ИИН, СНИЛС – если есть)․
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса․
- Полис будет отправлен на указанный электронный адрес в виде PDF‑файла․
2․3 Через МФЦ (Многофункциональные центры)
Если нет доступа к интернету, можно подать заявление в любой МФЦ․ При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина Республики Казахстан;
- ИИН (идентификационный номер);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – по желанию;
- Квитанцию об оплате (если полис оформляется за плату, например, в случае добровольного страхования)․
Как оформить ДМС (добровольную страховку)
- Выберите страховую компанию (Eurasia, Interteach, Polis․online, Prosto․Insure и др․)․
- Определите нужный тариф (туристический, семейный, корпоративный)․
- Заполните онлайн‑заявку на сайте компании․
- Прикрепите скан паспорта и ИИН․
- Оплатите полис банковской картой (можно использовать карты РФ, если вы гражданин России)․
- Получите электронный полис на электронную почту – он соответствует требованиям МИД Казахстана и пригоден для визовой анкеты․
Необходимые документы
| Документ | Для ОМС | Для ДМС |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РК | ✓ | ✓ |
| ИИН | ✓ | ✓ |
| СНИЛС (по желанию) | ✓ (необязательно) | ✓ |
| Квитанция об оплате (если требуется) | ✓ (в редких случаях) | ✓ |
| Справка о месте жительства (для некоторых регионов) | ✓ (иногда) | — |
Сроки получения полиса
- Онлайн‑заявка через eGov․kz – от 1 до 3 рабочих дней․
- Подача в МФЦ – от 2 до 5 дней (в зависимости от загруженности отдела)․
- ДМС онлайн – мгновенно после подтверждения оплаты (полис приходит на почту в течение 5–10 минут)․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда ОМС | https://oms․kz |
| Горячая линия Фонда ОМС | +7 (717) -50‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (пример – г․ Алматы) | +7 (727) -12‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@oms․kz |
| Личный кабинет (eGov) | https://cabinet․egov․kz |
| Личный приём (офис в г․ Нур-Султан) | ул․ Достык, 12, 3‑й этаж, кабинет 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор Фонда ОМС: А․ К․ Тулегенов Заместитель директора по работе с населением: Г․ С․ Мухамедов |
Отзывы граждан
Ирина, 34 г․, г․ Алматы: «Оформляла полис ОМС через eGov․ Всё прошло быстро, полис пришёл на почту в течение суток․ Очень удобно, не пришлось ехать в отделение․»
Марат, 27 г․, г․ Нур-Султан: «Пользовался услугами ДМС в компании Eurasia․ Полис покрывает и медицинскую эвакуацию, что важно для моей работы за границей․ Оформление заняло 10 минут онлайн․»
Светлана, 45 г․, г․ Шымкент: «Обратилась в МФЦ с ребёнком․ Сотрудники помогли заполнить заявление, но пришлось ждать 3 дня․ Советую пользоваться онлайн‑порталом, если есть возможность․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8․1 Нужно ли платить за полис ОМС?
Для граждан Казахстана полис ОМС предоставляется бесплатно․ Платные услуги могут возникнуть только в случае добровольного страхования (ДМС) или при оформлении полиса для иностранных граждан․
8․2 Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Да․ Граждане, находящиеся за пределами РК, могут оформить полис через онлайн‑портал eGov, отправив скан копий паспорта и ИИН․ Полис будет выслан в электронном виде․
8․3 Как проверить статус заявки?
В личном кабинете eGov․kz в разделе «Мои услуги» отображается статус заявки («В обработке», «Готов к выдаче», «Отказ»)․ Также можно позвонить по горячей линии +7 (717) -50‑00‑00․
8․4 Что делать, если полис не пришёл на почту?
Проверьте папку «Спам»․ Если письма нет, обратитесь в службу поддержки по телефону 150 или напишите на info@oms․kz с указанием ИИН и даты подачи заявки․
Получить медицинский полис в Казахстане сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно иметь при себе паспорт и ИИН, а оформление можно выполнить онлайн через eGov․kz или в ближайшем отделении Фонда ОМС․ Для расширенного покрытия рекомендуется рассмотреть ДМС в проверенных страховых компаниях․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут вам быстро и без лишних хлопот․