С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Региональное структурное подразделение в Кировской области официально называется: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области (ОСФР по Кировской области). Оно является правопреемником бывшего Отделения ПФР по Кировской области.

Общее описание и функции

ОСФР по Кировской области осуществляет полномочия по администрированию и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории региона.

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий.
• Обязательное социальное страхование: выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), в связи с беременностью и родами, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособий по материнскому капиталу.
• Профессиональные риски: страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Социальная поддержка: предоставление мер социальной защиты отдельным категориям граждан (инвалидам, ветеранам, семьям с детьми и др.).
• Учет и реестры: ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).

Реквизиты организации (по данным открытых источников):

• ИНН: 4346002922
• ОГРН: 1024301326280
• ОКПО: 10933773

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Приемная)

610000, г. Киров, ул. Комсомольская, д; 30а

Справочно: Здание находится в центре города. На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) указано как «Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кировской области».

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда работает бесплатный федеральный номер:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы ОСФР по Кировской области

• Приемная руководителя: +7 (8332) -8-XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте или по горячей линии)
• Справочно-информационная служба (региональная): +7 (8332) -8-XX-XX
• Телефон доверия / Горячая линия регионального отделения: часто совпадает с федеральной ###-###-#### или имеет локальный номер (уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Кировская область»).

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления письменных обращений и запросов:

kirov@sfr.gov.ru (стандартный формат для региональных отделений СФР)

Также можно использовать форму обратной связи на официальном сайте или портале Госуслуг.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов и информации о Фонде.
• Региональный раздел (Кировская область): sfr.gov.ru/region/kirov — здесь публикуются региональные новости, адреса клиентских служб в районах области, графики приема руководителей территориальных органов, пресс-релизы.
• Старый адрес (ПФР): pfrf.ru — сейчас перенаправляет на sfr.gov.ru.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного получения услуг СФР — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги».

Что доступно в Личном кабинете:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Подача заявлений на назначение пенсий и пособий (в т.ч. материнский капитал, пособия по детям).
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
5. Выбор способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
6. Запись на личный прием к специалисту.
7. Обращение с жалобой или предложением.

Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием граждан

Прием руководителя ОСФР по Кировской области и его заместителей

Личный прием руководителя отделения (или лиц, его замещающих) проводится по предварительной записи.

• Адрес: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 30а (главное здание).
• Запись: через Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru), по телефону горячей линии ###-###-####, через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием») или по телефону приемной.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Прием в клиентских службах (территориальных органах)

В городах и районах Кировской области работают клиентские службы (КС) (ранее — районные управления ПФР/ФСС). Прием специалистов проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи (через ЛК, терминал в холле, по телефону).

График приема посетителей (Режим работы)

Общий режим работы зданий (Клиентских служб):

Важно:

• График приема конкретных специалистов (например, по назначению пенсий, материнскому капиталу, реабилитации) может отличаться от общего графика работы здания. Уточняйте на сайте sfr.gov.ru/region/kirov в разделе «Клиентские службы» -> выберите ваш район/город -> «График приема».
• В предпраздничные дни работа может быть сокращена.
• Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очередей.

Структура и отделы (Клиентские службы на территории области)

ОСФР по Кировской области включает в себя аппарат главного управления (г. Киров) и сеть клиентских служб (КС) в городах и районах региона. Клиентские службы являются основными точками контакта для граждан.

Основные клиентские службы (примерный перечень крупных):

• КС г. Киров (Центральная): г. Киров, ул. Комсомольская, 30а (в составе главного управления).
• КС г. Киров (Ленинский/Октябрьский районы): отдельные адреса (уточнять на сайте).
• КС г. Кирово-Чепецк
• КС г. Вятские Поляны
• КС г. Слободской
• КС г. Котельнич
• КС г. Омутнинск
• КС г. Сосновка
• КС г. Уржум
• КС г. Яранск
• И клиентские службы в районных центрах: Арбаж, Белая Холуница, Богородское, Верхошижемье, Зуевка, Каринторф, Кикнур, Куменцы, Лебяжье, Луза, Малояз, Мураши, Нагорск, Нема, Нововятск, Нолинск, Опарино, Оричи, Пижанка, Подосиновец, Санчурск, Свеча, Суна, Тужа, Уни, Фаленки, Халтурин, Юрья.

Полный актуальный реестр адресов и телефонов всех клиентских служб доступен на региональном сайте: sfr.gov.ru/region/kirov/contacts.

Внутренние отделы аппарата управления (для справки):

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел социального страхования и пособий (в т.ч. материнский капитал)
• Отдел страхования профессиональных рисков
• Отдел индивидуального учета и работы со страховыми взносами
• Отдел информационных технологий и цифрового развития
• Юридический отдел
• Отдел контроля и аудита
• Административно-хозяйственный отдел
• Пресс-служба / Отдел взаимодействия с СМИ и GR

Руководство

Начальник Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кировской области назначается приказом Председателя Правления СФР.

На 2026 год (по актуальным открытым данным):

• Начальник ОСФР по Кировской области: [ФИО актуального руководителя на ] (Точное ФИО рекомендуется уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство» или в пресс-релизах, так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ и учет, административно-хозяйственная деятельность, контроль.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и сайте «Наш Контроль» за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство Личного кабинета СФР и портала Госуслуг, большинство вопросов (выписка ИЛС, заявление на пособие, замена банка) решаются без визита.
• Запись на прием: Система предварительной записи (через ЛК, терминалы, телефон 8-800) существенно сократила время ожидания в очередях.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (ранняя пенсия, северный стаж, пересчет пенсии после работы) специалисты клиентских служб дают развернутые консультации.
• Скорость выплат: Пособия по беременности, роду, до 1.5 лет, материнский капитал часто назначаются в установленные законом сроки (3–10 рабочих дней после подачи полного пакета).

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Очереди в «час пик»: Без предварительной записи в утренние часы и в пятницу возможно длительное ожидание (30–60 мин).
• Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета или портала Госуслуг при высокой нагрузке (например, при начале выплат 1 января или в период индексации).
• Сложность подтверждения стажа: Жалобы на долгий процесс подтверждения периодов работы до 2000 г., работы в несуществующих организациях, необходимость искать архивы самостоятельно.
• Работа почты/банков: Задержки получения пластиковых карт «Мир» или писем с уведомлениями часто связаны не с СФР, а с Почтой России или банком-агентом.
• Телефонная линия: Сложность дозвона до региональной справочной по городским номерам (рекомендуют использовать ###-###-####).

Советы по работе с Отделением:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг — 90% услуг доступны онлайн.
2. Если визит необходим — запишитесь заранее (ЛК, ###-###-####, терминал в холле).
3. Готовьте пакет документов заранее (список есть на сайте в описании услуги), приносите оригиналы и копии.
4. Сохраняйте талон регистрации заявления (или скриншот из ЛК) до получения результата.
5. При отказе или несогласии, оспаривайте через досудебный порядок (жалоба руководителю ОСФР) или в суд (госпошлина для пенсионеров не взимается).

---

Важные ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт СФР (Федеральный): sfr.gov.ru
• Сайт ОСФР по Кировской области: sfr.gov.ru/region/kirov
• Личный кабинет (вход через Госуслуги): lk.sfr.gov.ru
• Запись на прием (Госуслуги): gosuslugi.ru -> Запись на прием -> Социальный фонд России
• Досудебное обжалование (жалоба на действия СФР): sfr.gov.ru/appeals
• Реестр клиентских служб Кировской области (адреса, телефоны, графики): sfr.gov.ru/region/kirov/contacts

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы выбранной клиентской службы на официальном сайте или по телефону ###-###-####.