Центр страховых услуг (далее – ЦСУ) – один из крупнейших посредников в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС и иных видов страхования в Санкт‑Петербурге. Ниже собраны реальные отзывы клиентов, а также все необходимые контактные данные, график приёма и сведения о руководстве.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.csu-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны офиса:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@csu-spb.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://cabinet.csu-spb.ru
Личный приём и график работы
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Дыбенко, 2Б (рядом с метро «Купчино»).
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Центра страховых услуг - Отдел ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел юридических услуг – помощь в решении споров, банкротстве, трудовых и семейных делах.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, возвратами и рекламациями.
Руководство
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2022 года).
Заместитель директора по клиентскому сервису – Наталья Владимировна Войнова.
Руководитель отдела ОСАГО – Алексей Сергеевич Кузнецов.
Отзывы клиентов о Центре страховых услуг Положительные отзывы -
Наталья В‑й (специалист по автотранспорту) – «Обратилась по рекомендации друзей в Центр страховых услуг для оформления ОСАГО в «Абсолют Страхование». Быстрый ответ, оформление прошло без задержек. Очень довольна профессионализмом сотрудников. С тех пор уже два года являюсь постоянным клиентом».
-
Игорь П. – «В отделе ДМС помогли оформить полис через работодателя. Всё сделано в личном кабинете, без лишних звонков. При возникновении зубной боли смог записаться в клинику через приложение – всё быстро и удобно».
-
Ольга С. – «Внесла изменения в полис ОСАГО (добавила второго водителя). Сотрудники сделали всё чётко и быстро, даже удивили своей внимательностью. Спасибо за качественное обслуживание!»
-
Алексей М. – «Подал заявление о страховом случае – трещина на лобовом стекле. Через 30 минут получил направление в сервисный центр. Ремонт был выполнен в срок. Оценка сервису – 5/5».
Негативные отзывы -
Анонимный пользователь (2025‑03‑12) – «Не обращайтесь к сотруднице, которая сидит в офисе в штанах и не может продлить страховку. Пробовал оформить пролонгацию неделю, но система постоянно «зависала». В итоге пришлось идти в другой офис, где уже просрочил полис и пришлось платить за новый договор».
-
Марина К. – «При заключении договора со страховой компанией ВСК меня заставили подписать полис‑оферту, а через три месяца отказали в возврате премии, ссылаясь на правила страхования. Служба поддержки не дала чётких разъяснений».
Общий вывод из отзывов
-
Наталья В‑й (специалист по автотранспорту) – «Обратилась по рекомендации друзей в Центр страховых услуг для оформления ОСАГО в «Абсолют Страхование». Быстрый ответ, оформление прошло без задержек. Очень довольна профессионализмом сотрудников. С тех пор уже два года являюсь постоянным клиентом».
-
Игорь П. – «В отделе ДМС помогли оформить полис через работодателя. Всё сделано в личном кабинете, без лишних звонков. При возникновении зубной боли смог записаться в клинику через приложение – всё быстро и удобно».
-
Ольга С. – «Внесла изменения в полис ОСАГО (добавила второго водителя). Сотрудники сделали всё чётко и быстро, даже удивили своей внимательностью. Спасибо за качественное обслуживание!»
-
Алексей М. – «Подал заявление о страховом случае – трещина на лобовом стекле. Через 30 минут получил направление в сервисный центр. Ремонт был выполнен в срок. Оценка сервису – 5/5».
Негативные отзывы -
Анонимный пользователь (2025‑03‑12) – «Не обращайтесь к сотруднице, которая сидит в офисе в штанах и не может продлить страховку. Пробовал оформить пролонгацию неделю, но система постоянно «зависала». В итоге пришлось идти в другой офис, где уже просрочил полис и пришлось платить за новый договор».
-
Марина К. – «При заключении договора со страховой компанией ВСК меня заставили подписать полис‑оферту, а через три месяца отказали в возврате премии, ссылаясь на правила страхования. Служба поддержки не дала чётких разъяснений».
Общий вывод из отзывов
Анонимный пользователь (2025‑03‑12) – «Не обращайтесь к сотруднице, которая сидит в офисе в штанах и не может продлить страховку. Пробовал оформить пролонгацию неделю, но система постоянно «зависала». В итоге пришлось идти в другой офис, где уже просрочил полис и пришлось платить за новый договор».
Марина К. – «При заключении договора со страховой компанией ВСК меня заставили подписать полис‑оферту, а через три месяца отказали в возврате премии, ссылаясь на правила страхования. Служба поддержки не дала чётких разъяснений».
Анализ отзывов на платформах Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Доступное право показывает, что у Центра страховых услуг преобладают положительные оценки (средний рейтинг ≈ 4,1 из 5). Положительные отзывы в основном касаются:
- быстрого и профессионального обслуживания;
- удобного личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- внимательного отношения к клиентам.
Критика часто связана с отдельными сотрудниками и отдельными случаями задержек в работе технической поддержки. Руководство Центра заявляет, что такие инциденты рассматриваются индивидуально, а сотрудники проходят дополнительное обучение.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами ЦСУ, вы можете оставить отзыв на официальном сайте или в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Отзывы» по ссылке https://www.csu-spb.ru/otzivy.
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), тип услуги, оценку от 1 до 5 и подробный комментарий.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Ваше мнение помогает улучшать сервис и делает процесс выбора страховой компании более прозрачным для других клиентов.
Центр страховых услуг в Санкт‑Петербурге – это крупный игрок на рынке страхования с широким спектром услуг и удобными онлайн‑инструментами. Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма и оперативность. Тем не менее, как и в любой крупной организации, иногда возникают отдельные проблемы, которые руководство стремится быстро решать.
Если вам нужен надёжный партнёр для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС или юридической помощи, ЦСУ может стать хорошим выбором. Не забудьте проверить актуальные контактные данные на официальном сайте и при необходимости оставить свой отзыв – это поможет компании стать ещё лучше.