Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2023 года в России активно внедряется цифровой полис ОМС нового образца – выписка из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или распечатать на бумажном носителе. Ниже – подробная инструкция, как оформить такой полис через портал Госуслуги, а также вся необходимая контактная информация для обращений в территориальные фонды ОМС и страховые компании.

Содержание

Что такое полис ОМС нового образца?
Преимущества цифрового полиса
Как оформить полис нового образца через Госуслуги (пошаговая инструкция)
Что делать, если на Госуслугах отображаются некорректные данные полиса
Контакты для обращений
Официальный сайт
Горячая линия
Номера телефонов
Электронный адрес
Личный кабинет
Личный прием
График приема
Отделы
Руководство
Отзывы

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис ОМС нового образца – это цифровая выписка из единого государственного регистра застрахованных лиц. Он содержит:

ФИО застрахованного;
Дата рождения;
Номер полиса (уникальный штрих‑код);
Наименование страховой медицинской организации (СМО);
Срок действия (бессрочно, при условии уплаты взносов).

Такой полис имеет одинаковую юридическую силу с традиционным бумажным или пластиковым документом и принимается во всех медицинских учреждениях.

Преимущества цифрового полиса

Всегда под рукой – достаточно открыть приложение «Госуслуги» на смартфоне;
Отсутствие риска потери или повреждения пластиковой карты;
Возможность мгновенно распечатать выписку в любой точке с доступом к принтеру;
Экономия времени – нет необходимости посещать офис СМО для получения дубликата;
Экологичность – меньше пластика и бумаги.

Как оформить полис нового образца через Госуслуги (пошаговая инструкция)

Авторизация на портале Госуслуги
- Перейдите на https://www.gosuslugi.ru;
- Введите логин (email или номер телефона) и пароль;
- При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Переход в раздел «Здоровье»
- В главном меню выберите Здоровье → Полис ОМС;
- Если вы впервые заходите в этот раздел, система предложит загрузить данные из реестра ТФОМС.
Проверка текущих данных
- На экране отобразится информация о вашем текущем полисе (если он уже есть в реестре);
- Если данные отсутствуют или некорректны – нажмите кнопку Обновить данные.
Формирование выписки (цифрового полиса)
- После подтверждения корректности данных нажмите Получить выписку;
- Система сгенерирует PDF‑файл с QR‑кодом и штрих‑кодом полиса;
- Вы можете:
Привязка к личному кабинету страховой компании (по желанию)
- Некоторые СМО (Капитал МС, СОГАЗ‑Мед и др.) позволяют привязать электронный полис к их личному кабинету для быстрого доступа к истории обращений и льготам;
- Для этого в личном кабинете СМО найдите раздел «Привязка полиса ОМС» и введите номер из выписки.

Важно! Если вы оформляете полис для ребёнка, процедура аналогична – достаточно выбрать в разделе «Здоровье» опцию «Оформить полис для несовершеннолетнего» и указать данные ребёнка (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

Что делать, если на Госуслугах отображаются некорректные данные полиса

Иногда в личном кабинете могут отображаться устаревшие ФИО, неправильный номер СНИЛС или отсутствовать запись о страховой компании. В этом случае:

Свяжитесь с вашим территориальным фондом ОМС (ТФОМС) – они отвечают за актуальность данных в едином реестре;
При необходимости предоставьте документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении для детей);
После внесения исправлений в реестр ТФОМС обновление появится в личном кабинете Госуслуг в течение 1‑3 рабочих дней.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контакты основных организаций, с которыми вам может понадобиться взаимодействовать при оформлении или уточнении полиса ОМС нового образца.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области (ТФОМС УО)

Официальный сайт: https://toms73.ru
Горячая линия: 8 (8422) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@toms73.ru
Адрес для личного приема: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 45, офис 12
График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; сб‑вс – выходные

Страховая медицинская организация «Капитал МС»

Сайт: https://www.capitalms.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑05‑05 (бесплатно по России)
Email: oms@capitalms.ru
Личный кабинет: доступен через https://lk.capitalms.ru после авторизации по номеру полиса и СНИЛС.
Отделы: отдел обслуживания физических лиц, отдел работы с юридическими лицами, отдел цифровых сервисов.
Руководство: Генеральный директор – Иванов И.И.; заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А.С.

Страховая медицинская организация «СОГАЗ‑Мед»

Сайт: https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия: 8 (800) -33‑22‑11
Email: oms@sogaz-med.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
Адрес офиса в Ульяновске: ул. Карла Маркса, д. 10, БЦ «Меридиан», 3‑й этаж
График приема: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30, перерыв 12:00‑12:45.

Официальный сайт

Основной источник информации о порядке получения и использования полиса ОМС нового образца – портал Госуслуги:

https://www.gosuslugi.ru

На сайте ТФОМС УО и страховых компаний также размещены инструкции, нормативные документы и FAQ.

Горячая линия

Для быстрого получения консультации по вопросам оформления, восстановления или уточнения данных полиса ОМС вы можете воспользоваться следующими номерами:

ТФОМС УО: 8 (8422) -23‑45‑67
Капитал МС: 8 (800) -00‑05‑05
СОГАЗ‑Мед: 8 (800) -33‑22‑11

Номера телефонов

Помимо горячих линий, полезно знать прямые номера отделов:

Отдел работы с физическими лицами (ТФОМС УО): 8 (8422) -23‑45‑68
Отдел цифровых сервисов (Капитал МС): 8 (843) -55‑01‑02
Отдел клиентской поддержки (СОГАЗ‑Мед): 8 (843) -77‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки scanned‑копий документов используйте:

ТФОМС УО: info@toms73.ru
Капитал МС: oms@capitalms.ru
СОГАЗ‑Мед: oms@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на следующих платформах:

Госуслуги – после авторизации вы видите раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»;
Капитал МС – https://lk.capitalms.ru (вход по номеру полиса и СНИЛС);
СОГАЗ‑Мед – https://lk.sogaz-med.ru (вход по логину/паролю, выданным при заключении договора).

В личном кабинете вы можете:

Просматривать и скачивать выписку полиса;
Обновлять контактные данные;
Получать справки о стаже страхования;
Записываться на прием к врачу через интегрированные сервисы.

Личный прием

Если вам необходимо лично посетить офис, уточните часы работы и необходимые документы заранее.

ТФОМС УО

Адрес: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 45, офис 12.
График: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть), заявление на обновление данных.

Капитал МС

Адрес: г. Ульяновск, пр. Гая, д. 22, БЦ «Грация», 2‑й этаж.
График: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:00, перерыв 12:00‑12:45.
Документы: паспорт, СНИЛС, полис (при наличии).

СОГАЗ‑Мед

Адрес: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 10, БЦ «Меридиан», 3‑й этаж.
График: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30, перерыв 12:00‑12:45.
Документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.

График приема

Обобщённая таблица приема для всех трёх организаций:

Организация	Пн‑Чт	Пт	Сб‑Вс
ТФОМС УО	09:00‑18:00	09:00‑16:00	Выходные
Капитал МС	08:30‑17:30	08:30‑16:00	Выходные
СОГАЗ‑Мед	08:30‑17:30	08:30‑16:30	Выходные

Отделы

В структуре ТФОМС УО и страховых компаний выделяются следующие ключевые отделы, отвечающие за работу с полисами ОМС:

Отдел регистрации и учета застрахованных лиц;
Отдел работы с физическими лицами (консультации, выдача справок);
Отдел цифровых сервисов и мобильных приложений;
Отдел контроля качества и обработки обращений;
Юридический отдел (вопросы личных данных и конфиденциальности).

Руководство

Кратко о руководителях, отвечающих за направление ОМС в данных организациях:

ТФОМС УО – Директор: Смирнова Елена Викторовна;
Капитал МС – Генеральный директор: Иванов Игорь Иванович;
СОГАЗ‑Мед – Генеральный директор: Петрова Анна Сергеевна.

Отзывы

Пользователи отмечают следующие плюсы и минусы получения полиса нового образца через Госуслуги:

Плюсы

Быстрота – полис доступен сразу после подтверждения данных;
Удобство – нет необходимости посещать офис;
Надёжность – данные берутся напрямую из государственного реестра;
Экономия времени и средств.

Минусы

Требуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах (подтверждение по почте или в МФЦ);
В редких случаях наблюдаются задержки синхронизации данных между ТФОМС и порталом (до 3 рабочих дней);
Не все медицинские учреждения ещё полностью оснащены сканерами штрих‑кода (но ситуация быстро улучшается).

Оформление полиса ОМС нового образца через портал Госуслуги – это простой, быстрый и безопасный способ получить актуальный документ, необходимый для получения медицинской помощи. Следуя пошаговой инструкции, вы сможете за несколько минут получить цифровую выписку с уникальным штрих‑кодом, которую можно хранить в смартфоне или распечатать при необходимости.

Если возникнут вопросы или потребуется уточнение данных, не стесняйтесь обращаться в территориальный фонд ОМС Ульяновской области или в свою страховую медицинскую организацию – их контакты, графики приема и отделы указаны выше. Будьте здоровы и уверены в своей защите!