Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках государственной программы. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑код), а бумажные и пластиковые варианты более не печатаются.
Почему важен правильный адрес в полисе ОМС?
При смене места жительства в Тольятти (или переезде в другой регион) необходимо обновить адрес в личном кабинете Фонда ОМС. Это гарантирует:
- корректную работу системы распределения мест в поликлиниках;
- право получать медицинскую помощь по месту жительства;
- получение своевременных SMS‑уведомлений о профилактических осмотрах.
Как изменить адрес в полисе ОМС?
- Войдите в Личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС (см. раздел Контакты).
- Перейдите в раздел «Мой полис» → «Изменить адрес».
- Заполните форму с новым адресом и приложите скан/фото подтверждающего документа (например, справку о регистрации по новому месту жительства).
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней ваш полис будет обновлён, а QR‑код – переоформлен.
Где можно получить/обновить полис ОМС в Тольятти?
| № | Отделение (адрес) | Контактный телефон | Время приёма | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ТФОМС России в Тольятти, ул. Пушкина, 1 | +7 (8482) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Регистрация, выдача/переоформление полисов, консультации |
| 2 | ТФОМС России в Тольятти, ул. Советская, 12 | +7 (8482) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Обновление адреса, получение справок, работа с личным кабинетом |
| 3 | ТФОМС России в Тольятти, пр. Ленина, 45 (многофункциональный центр) | +7 (8482) -5‑55‑57 | Пн‑Ср: 09:00‑16:00; Чт‑Пт: 10:00‑15:00 | Экстренные вопросы, приём граждан с ограниченными возможностями |
Контакты для обращений
- Официальный сайт Фонда ОМС России (Тольятти): https://www.tfoms.ru/tolyatti
- Горячая линия Фонда ОМС: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
- Региональный телефон: +7 (8482) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@tfoms-tolyatti.ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.tfoms.ru
Личный приём (приём в отделении)
Для личного обращения в отделения Фонда ОМС необходимо предварительно записаться через телефон +7 (8482) -5‑55‑55 или через Личный кабинет. Запись обязательна в случае получения новых QR‑полисов.
График приёма граждан
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приём не осуществляется
Отделы Фонда ОМС в Тольятти
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел изменения данных (адрес, ФИО, СНИЛС);
- Отдел работы с юридическими лицами и страховыми компаниями;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Руководство ТФОМС России в Тольятти
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон директора: +7 (8482) -5‑55‑58
- Электронная почта руководства: director@tfoms-tolyatti.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Фонда ОМС – раздел «Отзывы и предложения» (https://www.tfoms.ru/tolyatti/otzivy).
- Горячая линия 122 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@tfoms-tolyatti.ru.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Медицинское обслуживание».
Краткий чек‑лист для получения/обновления полиса ОМС в Тольятти
- Подготовьте документ, подтверждающий регистрацию по новому адресу (паспорт + справка о регистрации).
- Войдите в Личный кабинет или позвоните в горячую линию 122 для уточнения необходимости личного визита.
- Запишитесь на приём в одно из отделений (см. таблицу выше).
- На приёме предъявите оригиналы документов, подпишите заявление об изменении адреса.
- Получите обновлённый QR‑полис на электронную почту или в мобильном приложении.
- Сохраните QR‑код в «Госуслугах», в приложении банка или распечатайте (по желанию).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС России в Тольятти
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – ОМС
- Отзывы граждан о работе Фонда ОМС
Помните: с 2022 года полис ОМС – это цифровой QR‑код. Храните его в надёжном месте (смартфон, электронный кошелёк) и своевременно обновляйте адрес, чтобы не столкнуться с отказом в обслуживании.