Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи. С 2024 года в рамках реформы ОМС каждый застрахованный получает новый полис, в котором номер полиса указывается в нескольких местах. В этой статье подробно расскажем, как быстро найти нужный номер, какие способы проверки существуют и где можно получить помощь.
Где обычно указывается номер полиса ОМС?
- На лицевой стороне полиса. Номер печатается крупным шрифтом в правом верхнем углу.
- В QR‑коде. Сканировав код смартфоном, вы получаете всю информацию о полисе, включая номер.
- В личном кабинете на сайте ФОМС. После авторизации в разделе «Мой полис» отображается номер и срок действия.
- В мобильном приложении «Мой полис ОМС». Номер виден в главном окне приложения.
- В выписке из личного кабинета (PDF). При печати выписки номер будет в шапке документа.
Как проверить номер полиса онлайн?
- Перейдите на официальный сайт ФОМС России.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и введите СНИЛС и пароль.
- В разделе «Мой полис» будет отображён номер полиса, дата начала и окончания действия.
- При необходимости можно скачать электронную копию полиса в формате PDF.
Пошаговая инструкция: как найти номер полиса в бумажном документе
- Шаг 1. Откройте полис и найдите поле «Номер полиса». Обычно оно выделено жирным шрифтом;
- Шаг 2. Если номер не виден, проверьте QR‑код: откройте приложение для сканирования и просмотрите полученную информацию.
- Шаг 3. При отсутствии полиса обратитесь в отделение страховой компании или в медицинскую организацию, где вы получали полис.
Что делать, если номер полиса не найден?
Если вы не можете определить номер полиса, выполните следующие действия:
- Позвоните в горячую линию ФОМС (см. раздел «Контакты» ниже).
- Уточните данные у медицинского регистратора в поликлинике, где вы проходили обследование.
- Оформите запрос в личном кабинете – в разделе «Запросить копию полиса».
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 122 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Единый справочный центр: +7 (800) -55‑35‑35
- Региональные центры (пример):
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -34‑56‑78
Электронный адрес
info@foms.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.foms.gov.ru. Здесь вы сможете:
- Посмотреть номер полиса и срок его действия;
- Скачать электронную копию полиса;
- Подать заявку на замену полиса;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (врач‑страховщик)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» запишитесь в личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – выдача и замена полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка корректности данных в полисе.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение).
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений и отзывов граждан.
Руководство
На 2026 год руководство ФОМС возглавляет:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по ОМС – Петрова Марина Владимировна
- Директор Федерального фонда ОМС – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от пользователей, которые уже нашли номер своего нового полиса:
Анна К. (Москва): «С помощью личного кабинета нашла номер полиса за 2 минуты. QR‑код тоже удобен – сканировала в поликлинике, всё отобразилось мгновенно.»
Игорь С. (Новосибирск): «Позвонил на горячую линию 122, оператор быстро уточнил мои данные и отправил SMS с номером полиса. Очень удобно!»
Елена М. (Санкт‑Петербург): «Была в отделении страховой компании, но номер был не виден. Сотрудник подсказал, где искать QR‑код, и я сразу получила нужную информацию через приложение.»
Новый полис ОМС содержит номер в нескольких местах: на лицевой стороне, в QR‑коде и в электронных сервисах. Самый быстрый способ – проверить полис в личном кабинете на официальном сайте ФОМС или в мобильном приложении. Если возникли сложности, используйте горячую линию 122, телефон +7 (800) -55‑35‑35 или обратитесь в отдел регистрации застрахованных. Помните, что доступ к номеру полиса необходим для получения медицинских услуг, оформления справок и взаимодействия со страховыми организациями.
Если у вас остались вопросы – смело пишите на info@foms.ru или оставляйте отзыв в разделе «Отзывы» на сайте.