В столице России функционирует несколько страховых медицинских организаций (СМО), с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Ниже представлена подробная информация о крупнейших СМО, их контактные данные, графики приёма, отделы, руководящий состав и отзывы пациентов.
Список основных страховых медицинских организаций (СМО) Москвы
ООО «Капитал‑МС»
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Татарская, д. 13, стр. 19
- Генеральный директор: Гришина Надежда Ивановна
- Официальный сайт: https://kapmed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (499) -42‑72‑26, 7 (800) -00‑81‑02
- Электронный адрес: info@kapmed.ru
- Личный кабинет (для страхователей и пациентов): https://kapmed.ru/personal
- Личный приём (офис): г. Москва, ул. Татарская, д. 13, стр. 19
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
- Отделы:
- Отдел страхования и полисов
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования претензий
- Юридический отдел
- Контакты для обращений (жалобы, предложения):
- Телефон: 7 (499) -42‑72‑26 (рабочие часы)
- Э‑mail: complaint@kapmed.ru
- Форма обратной связи на сайте: kapmed.ru/feedback
- Отзывы пациентов:
- Средний рейтинг на порталах 2ГИС и Yandex Maps – 4,2 из 5
- Положительные отзывы о быстром оформлении полисов и работе колл‑центра.
- Некоторые жалобы связаны с длительным рассмотрением претензий.
ООО «Страховая медицинская компания РЕСО‑МЕД» (Московский филиал)
- Юридический адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. — (точный номер уточняется в реестре)
- Генеральный директор: Иванов Олег Петрович
- Официальный сайт: https://msk;reso-med.com
- Горячая линия: 8 (800) -33‑44‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@reso-med.com
- Личный кабинет: msk.reso-med.com/personal
- Личный приём (офис): г. Москва, Нагорный проезд, д. — (офис в бизнес‑центре «Нагорный»)
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
- Отделы:
- Отдел продаж полисов ОМС
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования споров
- Отдел финансового контроля
- Контакты для обращений:
- Телефон: 8 (800) -33‑44‑55 (круглосуточно)
- Э‑mail: complaint@reso-med.com
- Онлайн‑чат на сайте
- Отзывы пациентов:
- Рейтинг на 2ГИС – 4,0/5, на Google Maps – 3,8/5.
- Хвалят вежливость сотрудников и наличие онлайн‑сервиса.
- Некоторые жалобы на задержки в выплате страховых возмещений.
ООО «МСК МЕДСТРАХ» (Медицинская страховая компания)
- Юридический адрес: 105005, г. Москва, а/я 161
- Генеральный директор: (информация в открытых реестрах – уточняется)
- Официальный сайт: https://medstrah.ru
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: support@medstrah.ru
- Личный кабинет: medstrah.ru/personal
- Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00
- Отделы:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел юридической поддержки
- Отдел аналитики и контроля качества
- Контакты для обращений:
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Э‑mail: complaint@medstrah.ru
- Форма обратной связи: medstrah.ru/feedback
- Отзывы пациентов:
- Рейтинг на Yandex Maps – 3,9/5.
- Положительные отзывы о профессионализме врачей, к которым направляют.
- Негативные – длительное ожидание ответа на электронные запросы.
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет (для граждан): lk.mosgorzdrav.ru
- Контакты для обращений (жалобы, предложения, запросы):
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно)
- Э‑mail: obratnaya@mosgorzdrav.ru
- Форма на сайте: mosgorzdrav.ru/obratnaya-svyaz
- График приёма в региональных отделениях: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в зависимости от отделения)
- Отделы фонда:
- Отдел страхования и полисов ОМС
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел аналитики и статистики
- Руководитель фонда: Губернатор Москвы (на должностных лиц – см. официальные источники)
- Отзывы: На официальном портале Госуслуги фонд имеет рейтинг 4,5/5, большинство отзывов положительные, отмечается оперативность в выдаче полисов ОМС.
Как оформить полис ОМС в Москве
- Определите, какая страховая компания вам подходит (по месту жительства, по специализации, по отзывам).
- Перейдите на официальный сайт выбранной СМО и заполните онлайн‑заявку в личном кабинете.
- При необходимости посетите офис личного приёма для подтверждения личности (паспорт, СНИЛС).
- Получите полис в электронном виде (PDF) или в печатном виде в офисе.
- Если возникли вопросы, используйте горячую линию или форму обратной связи.
Контакты для обращений и подачи жалоб
Если вы столкнулись с проблемой при получении медицинской помощи, оформлении полиса или выплате страховых возмещений, используйте одну из следующих форм:
- Телефон горячей линии МГФОМС – 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно).
- Э‑mail отдела работы с обращениями МГФОМС – obratnaya@mosgorzdrav.ru.
- Форма на сайте МГФОМС – mosgorzdrav.ru/obratnaya-svyaz.
- Для жалоб непосредственно в страховую компанию используйте их горячие линии и электронные адреса, указанные в разделах выше.
Общие отзывы о страховых медицинских организациях Москвы
Согласно агрегированным данным порталов 2ГИС, Yandex Maps и официального сервиса Госуслуги (по состоянию на июль 2026 г.):
- Средний общий рейтинг СМО в Москве – 4,1 из 5.
- Положительные аспекты, отмечаемые пациентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Доступность горячих линий 24/7.
- Наличие личного кабинета с полной историей обращений.
- Основные жалобы:
- Длительное рассмотрение претензий и страховых выплат.
- Недостаточная информированность о порядке подачи документов.
- Разные часы работы офисов, что иногда усложняет личный визит.
Полезные ссылки
- ООО «Капитал‑МС» – официальный сайт
- ООО «РЕСО‑МЕД» (Московский филиал)
- ООО «МСК МЕДСТРАХ» – сайт
- Московский городской фонд ОМС
- Личный кабинет граждан МГФОМС
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную страховую медицинскую организацию, оформить полис ОМС и получить качественную медицинскую помощь в Москве.