Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из лидеров российского страхового рынка, входящий в топ-10 по объему собранных страховых премий. Компания работает с 1992 года и имеет широкую сеть представительств по всей стране, включая Ульяновскую область. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров в г. Ульяновск.

Описание и общая информация

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (АО СК «РЕСО-Гарантия»).

Деятельность: Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, финансовых рисков, а также корпоративное страхование и страхование малых и средних предприятий.

Статус в Ульяновске: Функционирует как территориальное управление (филиал), обеспечивающее полный цикл обслуживания: от продажи полисов до регулирования убытков и выплаты страховых возмещений.

Контакты для обращений (Адреса офисов в Ульяновске)

Важно: Адреса и режимы работы офисов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом.

Главный офис (Территориальное управление № 43)

• Адрес: г. Ульяновск, пр. Ленина, д. 56 (Бизнес-центр «Ленинградский», вход со двора)
• Ориентир: Центр города, рядом с остановкой «Ул. Карла Маркса» / «Театр юного зрителя».
• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Дополнительные точки продаж / Сервисные центры (могут работать по графику партнеров)

• г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 12 (Офис продаж полисов ОСАГО/КАСКО)
• г. Димитровград, ул. Ленина, д. 45 (Представительство в сателлите Ульяновска)

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС в электронном виде, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего сервисного центра (СТО) и актуальные контакты всех офисов.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Основной номер для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно при звонке по России):

###-###-####

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных (для сообщения о ДТП и экстренной помощи). Консультации по полисам: ежедневно 08:00–22:00 (МСК).
• Функции: консультации по продуктам, расчет стоимости, оформление полиса, сообщение о страховом случае, статус выплаты, жалобы и предложения.

Номера телефонов офиса в Ульяновске (Прямые городские)

Для связи с конкретным отделом управления в Ульяновске (регулирование убытков, юр. лица, кадра и т.д.):

• Общий справочный / Приемная управления: +7 (8422) -0-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы», так как нумерация может меняться при переездах)
• Отдел регулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): +7 (8422) -0-XX-XX
• Отдел корпоративных продаж (Юр. лица): +7 (8422) -0-XX-XX
• Отдел розничных продаж (Физ. лица): +7 (8422) -0-XX-XX

Примечание: Код города Ульяновск — 8422. При звонке с мобильного набирайте +7 -422 XXX XX XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий:

• Централизованная обработка входящей корреспонденции: client@reso.ru
• Претензии и жалобы (Офис качества): quality@reso.ru
• Работа с партнерами и агентами: partner@reso.ru
• HR / Кадры (вакансии в Ульяновске): hr@reso.ru (в теме письма укажите «Ульяновск»)

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.reso.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице reso.ru).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник и др.).
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, застрахованное событие ДМС) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение выплат на банковскую карту (без визита в офис).
• Продление полисов в 1 клик, изменение данных (адрес, водители, ТС).
• История платежей и документов.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или через ЛК (споры по выплатам, особые случаи регулирования, корпоративные контракты), предусмотрен личный прием.

График приема руководства Территориального управления №43 (Ульяновск)

Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы по страховому случаю, претензия в 2-х экземплярах.

Структура отделов управления в Ульяновске

Офис в Ульяновске имеет функциональную структуру для закрытия всех потребностей клиентов:

1. Отдел розничного страхования (Продажи физлицам): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешественник, Гражданская ответственность.
2. Отдел корпоративного страхования (Продажи юрлицам/ИП): Страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, Ответственность директора, Страхование грузов/транспорта, Строительно-монтажные риски.
3. Отдел регулирования убытков (Клеймы):
   • Сектор ОСАГО (в т.ч. Европротокол, прямое регулирование).
   • Сектор КАСКО (ущерб, утеря, стекло).
   • Сектор имущественных рисков и ответственности.
   • Сектор ДМС и страхования жизни.
4. Юридический отдел: Работа с претензиями, судебная работа, взыскание регресса;
5. Отдел безопасности (СБ): Проверка страховых случаев на признаки мошенничества.
6. Бухгалтерия и казначейство: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, выплата возмещений.
7. HR-отдел (Кадры): Найм, обучение, мотивация сотрудников Ульяновского ТУ.

Руководство Ульяновского представительства

Назначения могут меняться. Актуальные ФИО руководителей всегда опубликованы в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или в реестре ЦБ РФ.

• Директор Территориального управления № 43 (Ульяновская обл.): [ФИО актуального директора на 2026 год, уточните на сайте или по телефону приемной]
• Заместитель директора по регулированию убытков: [ФИО]
• Заместитель директора по продажам (розница/корпоратив): [ФИО]
• Главный бухгалтер управления: [ФИО]

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных открытых площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ) на :

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Многие клиенты хвалят возможность оформить ОСАГО/КАСКО онлайн за 5 минут, скачать и сразу получить полис в PDF.
• Быстрые выплаты по ОСАГО (Европротокол/Прямое регулирование): Деньги часто зачисляются на карту в течение 5-14 дней без визита в офис.
• Широкий выбор СТО-партнеров по КАСКО: В Ульяновске хорошая сеть сервисных станций для безналичного ремонта.
• Прозрачные условия ДМС: Отсутствие скрытых франшиз в базовых программах для корпоративных клиентов.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО при крупных ущербах: Требование большого пакета документов, направление на независимую экспертизу, задержки сроков выплаты свыше 30 дней.
• Очереди в физическом офисе (пр. Ленина): В пиковые сезоны (осень/весна) время ожидания может достигать 1-1.5 часов. Рекомендуется запись через терминал или онлайн.
• Связь с колл-центром: В часы пик долгое ожидание оператора (до 10-15 мин).
• Спорные решения по ущербу имуществу: Иногда занижают стоимость ремонта/замены по сравнению с рыночными ценами в Ульяновске.

Совет:

Перед обращением в офис обязательно проверьте актуальный график и необходимость предварительной записи на сайте reso.ru или по телефону ###-###-####. Использование Личного кабинета позволяет решить 90% вопросов удаленно.

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, адреса и графики работы могут быть изменены страховщиком без предварительного уведомления. Официально актуальная информация всегда доступна на сайте www.reso.ru или в приложении «РЕСО-Гарантия».