Самое главное помнить, что номер водительского удостоверения в полисе ОСАГО – это обязательный атрибут, без которого страховая компания не может оформить договор страхования ответственности
водителя. Если номер изменился (например, после переоформления УД), его необходимо оперативно обновить, иначе полис может быть признан недействительным.

Краткий план действий

1. Подготовьте необходимые документы (скан/фото нового УД).
2. Войдите в Личный кабинет на официальном сайте СОГАЗ.
3. Найдите раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Редактировать данные».
4. В поле «Номер водительского удостоверения» введите новый номер.
5. Загрузите скан/фото нового УД и подтвердите изменение.
6. Получите подтверждение по e‑mail или в личном кабинете.

Подробная инструкция

Подготовка документов

Для изменения номера УД вам понадобится:

• Скан или фотография нового водительского удостоверения (разрешение не менее 300 dpi).
• Номер полиса ОСАГО (10‑значный код).
• Идентификационный номер (ИНН) или паспортные данные, если требуется подтверждение личности.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта, выполните регистрацию:

1. Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ваш e‑mail и телефон.
2. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
3. Создайте пароль и войдите в систему.

Поиск нужного полиса

В личном кабинете откройте раздел «Мои полисы». В списке найдите ваш полис ОСАГО и нажмите кнопку «Редактировать» рядом с пунктом «Водительское удостоверение».

Ввод нового номера и загрузка документа

В открывшейся форме:

• В поле «Номер водительского удостоверения» введите новый номер (пример: 1234 567890).
• В поле «Дата выдачи» укажите актуальную дату;
• Нажмите кнопку «Загрузить документ» и прикрепите скан/фото нового УД.
• Нажмите «Сохранить изменения».

Подтверждение изменения

После отправки заявки система автоматически проверит корректность данных. В течение 15‑30 минут вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет о том, что номер УД успешно обновлён.

Что делать, если возникли проблемы?

Если система отклонила заявку (например, из‑за плохого качества скана), вы получите сообщение с указанием причины. В таком случае:

• Улучшите качество изображения и повторите загрузку.
• Свяжитесь с службой поддержки (см. контакты ниже).

Альтернативные способы изменения номера УД

• Через мобильное приложение СОГАЗ – в разделе «Полисы» → «ОСАГО» → «Редактировать данные».
• По телефону горячей линии – оператор поможет изменить данные в режиме онлайн (при подтверждении личности).
• В офисе СОГАЗ – посетите любой филиал с оригиналом нового УД и паспортом.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

Для физических лиц: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Для юридических лиц: 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по Москве).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск – 8 (383) -77‑77‑77
• Екатеринбург – 8 (343) -77‑77‑77
• Другие регионы – см. список отделений.

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@sogaz.ru

Личный кабинет

Доступен по ссылке: https://www.sogaz.ru/lk

Личный приём (приём в офисе)

Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться:

• Онлайн через форму записи на приём.
• По телефону горячей линии, указав ФИО, номер полиса и желаемую дату.

График приёма

Отделы, отвечающие за изменение данных полиса

• Отдел обслуживания клиентов – обработка запросов в личном кабинете и по телефону.
• Отдел страховых полисов (ОСАГО) – проверка и подтверждение изменений.
• Техническая поддержка – помощь с загрузкой документов и проблемами в системе.

Руководство СОГАЗ

Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов (на 2026 год). Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство».

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы о процессе изменения номера УД:

• «Сменил номер УД через личный кабинет, всё заняло 10 минут, подтверждение пришло на почту. Очень удобно!» – Марина, г. Москва.
• «Проблемы с качеством скана, но оператор горячей линии помог быстро исправить и оформить заявку по телефону.» – Алексей, г. Новосибирск.
• «В офисе пришлось ждать 30 минут, но сотрудники были вежливы и всё сделали без ошибок.» – Ольга, г. Екатеринбург.

Полезные рекомендации

• Проверьте качество скана – изображение должно быть чётким, без бликов.
• Сохраняйте копию подтверждения изменения в личных файлах.
• Если меняете УД часто (например, из‑за потери), обновляйте данные сразу, чтобы избежать проблем при ДТП.
• Следите за сроком действия полиса – при продлении номер УД проверяется автоматически.

Изменить номер водительского удостоверения в электронном полисе ОСАГО СОГАЗ – простая процедура, если следовать пошаговой инструкции и иметь под рукой необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или в личный кабинет.

Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на текущую дату.