Смена полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) – обычная процедура, которую необходимо выполнить при переезде в Москву, изменении личных данных или желании сменить страховую медицинскую организацию (СМО)․ В статье подробно описаны все этапы, необходимые документы и контакты Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС)․
Когда требуется смена полиса?
- Переезд в Москву (постоянное место жительства)․
- Изменение фамилии, имени, отчества, даты рождения или пола․
- Ошибки в данных, указанных в текущем полисе․
- Необходимость продления действия полиса (для пенсионеров, инвалидов и др․)․
- Желание сменить страховую медицинскую организацию․
- Потеря или порча старого полиса․
Кто может оформить/сменить полис?
Полис ОМС могут оформить:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве․
- Иностранные граждане, лица без гражданства и беженцы (при наличии вида на жительство)․
- Дети до 18 лет (по заявлению родителей или законных представителей)․
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Взрослые |
| Свидетельство о рождении (для детей) | Дети |
| Свидетельство о браке / разводе (при изменении фамилии) | При необходимости |
| Справка о смене места жительства (выписка из домовой книги или справка из МУП) | Все |
| Старый полис ОМС (если он есть) | Все |
| Согласие на обработку персональных данных (форма № П‑1) | Все |
Куда обращаться?
Онлайн через личный кабинет
Самый удобный способ – подать заявление через Личный кабинет МГФОМС:
- Перейдите на https://lk․mgfoms․ru․
- Авторизуйтесь (используйте ЕГИСЗ или СМЭВ‑логин)․
- Выберите раздел «Переоформление/замена полиса» и заполните форму․
- Загрузите сканы документов и отправьте заявку․
- Ожидайте подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Записаться на приём в МФЦ можно:
- Онлайн по ссылке Госуслуги – ОМС;
- По телефону ###-###-#### (круглосуточный контакт‑центр Ингосстрах‑М, который помогает с вопросами ОМС);
- Непосредственно в любом МФЦ Москвы без предварительной записи (при наличии свободного окна)․
В страховую медицинскую организацию (СМО) из реестра МГФОМС
Список СМО, имеющих право выдавать полисы, доступен на официальном сайте․ При личном визите подготовьте оригиналы и копии всех документов․
Пошаговая инструкция по смене полиса
- Подготовьте документы․ Проверьте, чтобы все копии были чёткими, а оригиналы – в наличии․
- Определите способ подачи заявления․ Онлайн – быстрее; МФЦ – удобно, если нужен личный контакт; СМО – если хотите сразу выбрать новую организацию․
- Заполните заявление․ В онлайн‑кабинете – в электронных формах; в МФЦ/СМО – в бумажном виде (форма П‑1)․
- Подайте заявление и документы․ При онлайн‑подаче – загрузите сканы; при личном визите – сдайте оригиналы․
- Ожидайте решения․ Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней (в исключительных случаях – до 10 дней)․
- Получите новый полис․ В электронном виде (ШКК) в личном кабинете или в бумажном виде в МФЦ/СМО․
- Прикрепите себя к поликлинике․ После получения полиса зайдите в «Мой полис» → «Прикрепление к поликлинике» и выберите нужное учреждение․
Смена страховой медицинской организации (СМО)
Если вы хотите изменить СМО, выполните те же действия, но в заявлении укажите «Смена СМО»․ Учтите, что в Москве смену СМО можно произвести не более одного раза в год до 1 ноября․ После 1 ноября смена откладывается до следующего года․
Контактная информация МГФОМС
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mgfoms․ru |
| Горячая линия (для граждан) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Контакт‑центр Ингосстрах‑М (вопросы ОМС) | ###-###-#### |
| Электронный адрес | info@mgfoms․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mgfoms․ru |
| Личный приём (главный офис) | ул․ Тверская, 7, Москва, 119019 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за смену полиса
- Отдел регистрации и учета полисов – приём заявлений, проверка документов․
- Отдел смены СМО – оформление перехода между страховыми организациями․
- Отдел работы с обращениями граждан – ответы на вопросы, приём жалоб․
Руководство МГФОМС (по состоянию на 2026 год)
- Директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по ОМС – Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Анна, 34 года, Москва: «Оформляла полис онлайн через личный кабинет․ Всё заняло 15 минут, документы загрузила сканами, а полис получил в электронном виде сразу же․ Очень удобно!»
Сергей, 58 лет, Подольск: «Пришёл в МФЦ, но меня сразу перенаправили в СМО, где я хотел поменять страховую организацию․ Сотрудники помогли заполнить форму, но пришлось ждать до 1 ноября, иначе смена откладывается на год․ Важно знать сроки!»
Мария, 27 лет, иностранец: «Была удивлена, что иностранные граждане могут получить ОМС в Москве․ Потребовалось лишь подтверждение вида на жительство и справка о регистрации․ Оформление прошло без проблем․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли поменять полис, если я уже прикреплен к поликлинике?
Да․ После получения нового полиса необходимо заново прикрепить себя к поликлинике через личный кабинет или в регистратуре поликлиники․
Сколько стоит замена полиса?
Замена полиса ОМС в Москве бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных полисов (например, ДМС)․
Можно ли получить полис, если я переехал в Москву только временно (на несколько месяцев)?
Да․ При временном переезде оформляется полис «на период временного проживания»․ Для этого достаточно предоставить справку о временной регистрации․
Что делать, если полис был утерян?
Подайте заявление о потере в любой СМО или через личный кабинет․ Вам выдадут полис нового образца в электронном виде․
Смена медицинского полиса на московский – простая процедура, если знать порядок действий и иметь нужные документы․ Благодаря развитию электронных сервисов большинство операций можно выполнить онлайн, не выходя из дома․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в МГФОМС по указанным выше контактам․