Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный внебюджетный фонд, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессионального
болезни, а также предоставляет социальные выплаты и услуги. Ивановское региональное
отделение ФСС обслуживает жителей Республики Мордовия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsr-mordovia.ru
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (8342) -5‑12‑34, +7 (8342) -5‑56‑78
- Электронная почта: info@fsr-mordovia.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://lk.fsr-mordovia.ru
Адрес и карта проезда
Ивановское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
430023, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Суворова, д. 39 (0 км)
Ближайший транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27, остановка «Суворова».
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Структура отделения
- Отделение по пенсионному страхованию – расчёт и выплата пенсий.
- Отделение по медицинскому страхованию – оформление полисов ОМС, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отделение по материнству и детским пособиям – единовременное пособие при рождении ребёнка, выплаты по беременности и родам.
- Отделение санаторно‑курортного лечения – выдача путёвок в санатории для льготных категорий.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросы, электронные обращения.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав застрахованных.
Руководство отделения
| Региональный директор (Республика Мордовия) | Иванова Людмила Александровна |
| Управляющий Ивановским отделением | Светушков Игорь Валерьевич (ИНН 370212388564) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Михайлович |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную, соц‑сети и
публичные форумы. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников Ивановского отделения за быстрый расчёт единовременного
пособия при рождении ребёнка. Записался через личный кабинет, всё оформилось за два дня.
Особенно понравилось вежливое обращение менеджера Светланы Петровой.» - Негативный отзыв : «При попытке записаться на приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут.
Попросили перезвонить в другой день, хотя в личном кабинете был свободный слот. Нужно улучшить
работу колл‑центра.» - Средний отзыв : «Оформление санаторной путёвки заняло больше недели, чем обещали. Однако в итоге всё
прошло без проблем, и я получил качественное лечение в санатории «Сосновый». - Положительный отзыв : «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор быстро нашёл нужный
норматив и помог оформить заявление на выплату по временной нетрудоспособности. Спасибо!» - Негативный отзыв : «Сайт личного кабинета часто «падает», приходится ждать обновления
страницы. Требуется техническая доработка.
Фонд активно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения в работе колл‑центра,
веб‑сервиса и организации приёма граждан.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на портал Личный кабинет ФСС.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (пособие по беременности, санаторная путёвка, выплата по инвалидности и т.д.).
- Заполните электронную форму и загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения и приглашения на приём (если требуется).
После обработки заявления вы получите уведомление в личный кабинет и/или на электронную почту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и актуальные объявления
- Контактные данные всех региональных отделений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам,
через горячую линию или через личный кабинет – сотрудники Фонда готовы помочь.