Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с реорганизацией в форме слияния с Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР)․ Правопреемником стал Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена характеристика ФСС РФ как исторически сложившегося государственного внебюджетного фонда, а также актуальные контакты и структура текущего оператора — СФР․

Общее описание и правовой статус

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — был государственным внебюджетным фондом, существовавшим с 1991 по 31 декабря 2022 года․ Он создавался для обеспечения гарантированных государством прав граждан на обязательное социальное страхование․

Основные цели деятельности (до 2023 г․):

• Обеспечение выплат пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
• Назначение и выплата пособий женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет․
• Выплата социального пособия на погребение или возмещение стоимости гарантированного перечня ритуальных услуг․
• Организация санаторно-курортного обслуживания работников и их детей․
• Проведение научно-исследовательской работы по вопросам социального страхования и охраны труда․
• Разработка и реализация государственных программ по совершенствованию социального страхования и охраны здоровья работников․

Ключевые функции (согласно ФЗ № 212-ФЗ и Уставу ФСС):

1. Сбор страховых взносов (вместе с налоговыми органами с 2017 г․, ранее самостоятельно)․
2. Назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению (передано ПФР/СФР)․
3. Финансирование мероприятий по реабилитации инвалидов и профилактике травматизма․
4. Контроль за полнотой и своевременностью исчисления и уплаты страховых взносов плательщиками (работодателями, ИП)․
5. Формирование и размещение резервов фонда․

Деятельность Фонда ориентировалась на три основные группы получателей услуг: население, юридические лица и индивидуальных предпринимателей․

Реорганизация и текущий статус (СФР)

В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ, с 1 января 2023 года ПФР и ФСС РФ реорганизованы в Социальный фонд России (СФР)․ Все права, обязанности, имущество, обязательства, архивы и кадры ФСС РФ перешли к СФР․

На г․ все вопросы, ранее решавшиеся в ФСС РФ (больничные, декретные, пособия по уходу, материнский капитал, страховые пенсии, реhabilitation), решаются исключительно через структуру СФР․

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — СФР)

Поскольку ФСС РФ не существует, все обращения направляются в Социальный фонд России․

Официальный сайт

• Главный портал: sfr․gov․ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru (основной канал получения услуг СФР)

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ)․
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (местное время абонента), Суббота: 09:00 – 17:00․ Воскресенье — выходной․

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывших территориальных органов ФСС) есть свои контактные телефоны приемных, бухгалтерии и отделов․ Найти их можно:

• На сайте sfr․gov․ru/contacts (раздел «Контакты» -> выберите регион)․
• В мобильном приложении «СФР» или «Госуслуги»․

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса для приема обращений граждан практически не публикуются из-за спама и безопасности․ Официальная переписка ведется через:

• Личный кабинет на Госуслугах / портале СФР․
• Форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru/feedback․
• Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) для организаций․

Для юридических лиц и ИП: отчетность и документы сдаются через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др․) или Личный кабинет плательщика на сайте СФР/Налоговой․

Личный кабинет (ЛК)

Единой точкой входа для граждан является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru (авторизация через ЕСИА)․

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Подача заявлений на пособия (беременность, рождение, уход за ребенком, временная нетрудоспособность — ЭЛН)․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и этапов выплаты․
• Получение информации о начисленных пенсионных коэффициентах (ИПК) и страховом стаже․
• Заказ справок (о стаже, о доходах, о выплаченных пособиях, форму 182н)․
• Управление материнским (семейным) капиталом․
• Запись на личный прием к специалисту․

Личный кабинет плательщика (для работодателей и ИП):

• Доступен на сайте lk․sfr․gov․ru (или через ЛК налогоплательщика ФНС)․
• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ и др․)․
• Просмотр расчетов по взносам, задолженностей, переплат․
• Формирование запросов на уведомлений о суммах ЕНП․

Личный прием граждан и График приема

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / СФР (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону горячей линии ###-###-####․
3. Через терминалы электронной очереди в офисах клиентской службы (МФЦ / Офисы СФР)․

Типовый график приема посетителей в офисах клиентской службы СФР (на 2026 г․):

Важно: График может отличаться в конкретных регионах или отделениях․ Обязательно уточняйте график и записывайтесь заранее через ЛК или по телефону ###-###-####․ Многие вопросы решаются дистанционно без визита․

Организационная структура (Отделы)

Исторически ФСС РФ имел трехуровневую структуру: Центральный аппарат (Москва) -> Территориальные органы (в субъектах РФ) -> Местные отделения (районные/городские)․ В СФР структура сохранена и интегрирована с бывшей структурой ПФР․

Основные департаменты/управления Центрального аппарата (типовые для СФР):

• Департамент назначения и выплаты пособий (бывшие функции ФСС по пособиям)․
• Департамент пенсионного обеспечения (функции бывшего ПФР)․
• Департамент работы с плательщиками и контроля (взаиморасчеты, сбор взносов, проверки)․
• Департамент реабилитации и санаторно-курортного лечения (специфическая функция бывшего ФСС)․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЭЛН, ЛК, «Электронный СФР»)․
• Департамент финансов и бюджета (формирование и исполнение бюджета фонда)․
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная деятельность)․
• Департамент по работе с персоналом и организационное обеспечение․

Территориальный уровень (Офисы клиентской службы СФР):

В каждом субъекте РФ функционирует Территориальный орган СФР (управление/филиал), который координирует работу Офисов клиентской службы (ранее местные отделения ФСС/ПФР) в муниципалитетах․ Именно в Офисах клиентской службы происходит личный прием граждан․

Руководство

Историческое руководство ФСС РФ (на момент ликвидации ):

• Председатель Правления ФСС РФ: Чурикова Светлана Анатольевна (с 2016 по дек․ 2022)․
• Правление ФСС РФ — коллегиальный исполнительный орган, утверждавший бюджет, структуру, штатное расписание, назначавший руководителей центрального аппарата․

Текущее руководство Социального фонда России (СФР) — правопреемника (на 2026 г․):

• Председатель Правления СФР: Крапивин Сергей Викторович (назначен , вступил в должность )․
• Первый заместитель Председателя: Смирнов Андрей Юрьевич․
• Заместители Председателя Правления (курируют блоки: пенсии, пособия, ИТ, финансы, регионы, контроль, правовое обеспечение)․
• Правление СФР, высший коллегиальный исполнительный орган фонда․
• Наблюдательный Совет СФР — орган контроля (председатель — вице-премьер РФ Татьяна Голикова)․

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

Поскольку ФСС РФ не функционирует, отзывы актуальны в адрес СФР․ Общая динамика оценок граждан и экспертов за 2023–2026 гг․:

Позитивные аспекты (достижения после слияния):

• Цифровизация: Полный переход на электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) — больничные открываются и закрываются врачами автоматически, работодатель и СФР видят их в реальном времени․ Бумажные справки 095/у, 182н практически не нужны․
• Проактивные выплаты: Многие пособия (по рождению, до 1․5 лет, на погребение) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС/медучреждений без заявления («Пособие само приходит»)․
• Единый портал и ЛК: Удобный Личный кабинет на Госуслугах/СФР с историей выплат, стажем, коэффициентами․
• Скорость: Сроки рассмотрения заявлений сокращены (до 3-5 рабочих дней для большинства пособий)․
• Единый номер ###-###-####: Устранена путаница с разными номерами ПФР и ФСС․

Проблемные зоны (на что жалуются пользователи в 2026 г․):

• Очереди в офисах: Несмотря на запись через ЛК, в крупных городах время ожидания может быть велико; не все вопросы решаются дистанционно (сложные правовые коллизии, восстановление стажа до 1990-х)․
• Технические сбои: Периодические недоступности ЛК, портала Госуслуг, ЭДО при сдаче отчетности работодателями (особенно в отчетные даты)․
• Ошибки в данных: Несоответствие страхового стажа/ИПК из-за ошибок работодателей в сдаче ЕФС-1/РСВ за прошлые годы․ Исправление требует времени и документов․
• Сложность для работодателей: Переход на ЕНП (единый налоговый платеж) и новые формы отчетности (ЕФС-1) вызвал нагрузку на бухгалтерию в 2023-2024 гг․, к 2026 г․ процессы отлажены, но штрафы за ошибки остаются строгими․
• Реабилитация и санатории: Очереди на бесплатные путёвки в санатории СФР (наследие ФСС) велики, электронная очередь работает, но сроки ожидания — месяцы․

Рейтинги (ориентировочно):

• Госуслуги / App Store / Google Play (Приложение СФР / Госуслуги): 4․5 – 4․7 из 5․
• Яндекс․Карты / 2ГИС (Офисы клиентской службы): 3․5 – 4․2 из 5 (зависит от конкретного региона)․

Резюме

Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) выполнил свою историческую миссию по созданию системы обязательного социального страхования в России (1991–2022)․ Его ключевые функции, выплата пособий по нетрудоспособности, материнству, уходу за детьми, реабилитация и санаторное лечение — сохранены и развиваются в структуре Социального фонда России (СФР)․

На взаимодействие с фондом строится по принципу «Цифровой по умолчанию»: основной канал — Личный кабинет на Госуслугах (sfr․gov․ru), единая горячая линия ###-###-####, проактивные выплаты без визитов в офисы․ Личный прием в Офисах клиентской службы доступен по предварительной записи для решения сложных вопросов․

Статья подготовлена на основе открытых нормативных актов (212-ФЗ, 236-ФЗ, 400-ФЗ), данных официального сайта sfr․gov․ru и отчетов СФР за 2023–2025 гг․ Актуальность контактной информации подтверждена на июль 2026 года․