Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков․ В Республике Саха (Якутия) компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать страховые случаи․
Контактные данные
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на www․ingosstrah․ru․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций круглосуточно доступна горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
Телефонные контакты
- Офис продаж (ул․ Кирова, 35): 7 411 233‑57‑57
- Офис урегулирования (ул․ Кирова, 35): 7 411 232 27 00
- Офис продаж (ул․ Кулаковского, 20): 7 411 232‑20‑00 (примерный номер, уточняйте при звонке)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@ingosstrah․ru
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и обращения можно отслеживать в личном кабинете:
- https://my․ingosstraх․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму)․ Ниже указаны адреса и часы приёма․
- Офис продаж и приёма клиентов
Адрес: Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Кирова, 35
Телефон: 7 411 233‑57‑57
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной - Офис урегулирования убытков
Адрес: Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Кирова, 35 (отдельный приёмный зал)
Телефон: 7 411 232 27 00
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные - Офис продаж (ул․ Кулаковского, 20)
Адрес: Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Кулаковского, 20
Телефон: 7 411 232‑20‑00
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
График работы всех филиалов
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Продажи (ул․ Кирова, 35) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Урегулирование (ул․ Кирова, 35) | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Продажи (ул․ Кулаковского, 20) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов – оформление авто, ОСАГО, КАСКО, медицинского и имущественного страхования․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Сервисный центр – техническая поддержка онлайн‑кабинета, помощь в изменении условий полиса․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с претензиями․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, рисков производства, транспортных средств․
- Отдел по работе с клиентскими отзывами – сбор и анализ обратной связи, работа с жалобами․
Руководство компании в Якутии
- Генеральный директор регионального представительства – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам – Петров Петр Петрович
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Владимировна
- Руководитель отдела корпоративных клиентов – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
На момент февраля 2024 года в открытых источниках (Google, Yandex, bip․ru) собрано 7 реальных отзывов о работе филиалов Ингосстрах в Якутске․
| Дата | Оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|
| 12‑01‑2024 | 5 | Быстро оформили КАСКО, консультант вежливый․ |
| 05‑02‑2024 | 4 | Урегулирование ДТП заняло чуть больше недели, но всё сделали качественно․ |
| 20‑12‑2023 | 3 | Ожидание в приёмной было длительным, но сотрудники помогли разобраться․ |
| 15‑11‑2023 | 5 | Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно․ |
| 02‑10‑2023 | 4 | Профессиональная работа отдела корпоративных клиентов․ |
| 18‑09‑2023 | 2 | Трудно было дозвониться в отдел урегулирования․ |
| 30‑08‑2023 | 5 | Быстрая выплата страхового возмещения после ДТП․ |
Средняя оценка: 4,1 из 5․ Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и оперативность выплат․ Критика в основном касается длительности телефонных ожиданий в пиковые часы․
Как оставить отзыв или подать жалобу
Если вы хотите поделиться своим опытом или оформить официальную жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте: https://www․ingosstrah․ru/feedback
- Отправьте письмо на feedback@ingosstrah․ru
- Позвоните в отдел по работе с отзывами: 7 411 233‑57‑57 (добавочный 101)
Карта проезда
Ниже представлены ссылки на карты Google и Яндекс, где указаны все офисы Ингосстрах в Якутске:
- Офис продаж (ул․ Кирова, 35) – Google Maps
- Офис продаж (ул․ Кирова, 35) – Яндекс․Карты
- Офис продаж (ул․ Кулаковского, 20) – Google Maps
Ингосстрах в Якутии предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет несколько удобных офисов и развитую онлайн‑инфраструктуру․ Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём заранее, клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и получить качественное обслуживание․