СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, успешно работающая с 1947 года. Для жителей Перми и Пермского края компания предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и ОМС до добровольных программ КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, путешествий и жизни. В статье собрана актуальная на информация об адресах офисов, телефонах, графике работы, возможностях личного кабинета и способах связи с управлением.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой портал компании — это официальный сайт Ингосстрах. Здесь можно не только узнать тарифы, но и полностью оформить большинство полисов удаленно.

• Адрес официального сайта: www.ingos.ru
• Сайт ОМС (СК «Ингосстрах-М»): www.ingos-ms.ru — для оформления полиса ОМС, защиты прав пациентов и онлайн-сервисов по обязательному медстрахованию.

Что доступно на сайте:

1. Онлайн-калькуляторы для расчета стоимости ОСАГО, КАСКО, страховки путешественника (ВЗР), квартиры, ипотеки и НС за 1-5 минут.
2. Покупка полисов в 1 клик с оплатой банковской картой, СБП или в рассрочку (сервис «Оплати частями» без первоначального взноса, кэшбэк до 10%).
3. Личный кабинет для управления полисами, отслеживания статусов урегулирования и получения дубликатов документов.
4. Мобильное приложение (iOS / Android) — полный функционал сайта в смартфоне.

Горячая линия и единый контакт-центр (телефоны 24/7)

Для оперативной связи с компанией из любого региона, включая Пермь, используется единый федеральный номер. Звонок по России бесплатный.

Офисы «Ингосстрах» в Перми: адреса, телефоны и график работы

По данным на (последняя доступная верификация реестра офисов), в Перми функционирует 3 офиса. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график по телефону 8 (800) -00-77-55 или на сайте, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Офис обслуживания клиентов (Продажи и консультации)

• Адрес: г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 59
• Основные услуги: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество, жизнь), консультации по продуктам, прием документов для урегулирования мелких убытков.
• Телефон офиса: уточняйте по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55.

Отдел урегулирования убытков (Кладочная / Сложные случаи)

• Адрес: г. Пермь, ул. Овчинникова, д. 17
• Основные услуги: рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу; прием оригиналов документов для крупных выплат, осмотр ТС (если предусмотрено графиком), работа с претензиями и исками.
• Телефон отдела урегулирования: 8 (800) -00-77-55 (доб. для урегулирования).

Дополнительный офис / Точка обслуживания

• Адрес: г. Пермь, ул. Островского, д. 64
• Примечание: Данный адрес фигурирует в справочниках (2ГИС, БИП.ру) как точка присутствия Ингосстраха. Услуги и график уточняйте заранее.

Исторический адрес (Справочно)

• Адрес: г. Пермь, ул. Мира, 10а
• Статус: Указан в картографических сервисах (2ГИС) как адрес Ингосстраха. Возможно, офис переехал на ул. Петропавловскую или работает в ограниченном режиме. Проверяйте актуальность перед поездкой.

Типовый график работы офисов в Перми (ориентировочный):

* График может отличаться в конкретных отделениях. Отдел урегулирования (ул. Овчинникова) часто работает строго по предварительной записи или в узкие временные слоты для осмотров авто.

Личный кабинет «Ингосстрах»: вход и возможности

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на сайте ingos.ru (кнопка «Вход / Личный кабинет» в шапке) и в мобильном приложении.

Как войти:

1. Перейдите на ingos.ru.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет».
3. Выберите способ авторизации:
   • Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный и быстрый способ (не требует запоминания паролей).
   • Номер телефона / Email + пароль (если регистрировались ранее).
   • СМС-код на номер, указанный в полисе.

Функционал ЛК для клиента из Перми:

• Мои полисы: список всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, квартира, НС, ипотека).
• Электронные полисы: скачивание PDF-копии полиса ОСАГО/КАСКО/ВЗР для печати или показа в ГИБДД/аэропорту с экрана телефона.
• Урегулирование убытков: подача заявления о страховом случае онлайн, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
• Продление и покупка: автопродление ОСАГО, покупка новых полисов с учетом скидок за лояльность (КБМ).
• Данные профиля: изменение телефона, email, адреса регистрации/проживания.
• ОМС: переход в ЛК СК «Ингосстрах-М» (ingos-ms.ru) для смены СМО, получения временного свидетельства, записи к врачу.

Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, претензий, предложений и работы с персональными данными используются следующие каналы:

• Единая форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Задать вопрос» / «Обратная связь» (самый быстрый способ получить ответ от профильного отдела).
• Email для претензий и официальных писем: claims@ingos.ru (для урегулирования убытков) или info@ingos.ru (общие вопросы).
• Email ОМС (Ингосстрах-М): info@ingos-ms.ru.
• Почтовый адрес Центрального офиса (для заказных писем с вложением): 129090, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 13, стр. 1 (СПАО «Ингосстрах»).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В страховых компаниях практикуется прием граждан руководителями территориальных управлений.

Как записаться на личный прием в Перми:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55 и попросите оператора связать вас с секретариатом Уральского регионального управления (или Пермского филиала) для записи к руководителю.
2. Используйте форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Контакты».
3. Придите в офис по адресу ул. Петропавловская, 59 или ул. Овчинникова, 17 и оставьте заявку у администратора/охраны.

Важно: Личный прием обычно проводится 1 раз в неделю или в месяц (чаще — по пятницам). Необходимо иметь при себе паспорт, полис (если есть) и пакет документов по сути вопроса (претензия, отказ в выплате, спор по КБМ и т.д.).

Структура отделов в Пермском филиале

Работа пермского представительства построена по функциональному принципу. Основные направления, с которыми сталкивается клиент:

• Отдел продаж (Фронт-офис): консультанты в офисе ул. Петропавловская, 59. Оформление новых договоров, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): офис ул. Овчинникова, 17; Работа с документами по страховым случаям: ОСАГО (Европротокол, обычный порядок), КАСКО, имущество, ВЗР, НС.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/строительных рисков.
• Отдел ОМС (СК «Ингосстрах-М»): защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, смена страховой медицинской организации.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение входящих претензий, представительство интересов компании в судах Пермского края.
• Служба информационной безопасности и защиты персональных данных: вопросы удаления данных, отзыва согласий на рассылки.

Руководство компании (Федеральный и Региональный уровень)

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления: Александр Владимирович Покуров (с 2021 года).
• Президент компании: Игорь Викторович Юргенсон (основатель, стратегическое управление).
• Члены Правления: курируют блоки: финансы, урегулирование, ИТ, продажи, риски, юриспруденция.

Руководство Уральского регионального управления (курирует Пермский край):

Точные ФИО руководителя Пермского филиала/территориального управления на текущую дату (03.2026) лучше уточнить по телефону 8 (800) -00-77-55 или в разделе «О компании» → «Руководство» на сайте ingos.ru, так как кадровые перестановки возможны. Обычно структуру возглавляет Директор Пермского филиала (или Начальник Пермского ТУ).

Отзывы клиентов из Перми: обзор на 2026 год

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), отзовиках (Irecommend, Otzovik) и в соцсетях за 2025-2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобство онлайн-покупки: «Купил ОСАГО и ВЗР за 5 минут на сайте, полис пришел на почту, в приложении сразу видно».
• Приложение и ЛК: высокая оценка удобства отслеживания убытков (пуш-уведомления о статусе).
• Рассрочка платежей: возможность купить КАСКО/ДМС в рассрочку 0-0-12 без переплат — частая причина выбора.
• Аварийный комиссар: в Перми работает служба выезда (бесплатно при КАСКО, за отдельную плату/в тарифе при ОСАГО), помогает оформить ЕП без ГИБДД.
• ОМС (Ингосстрах-М): хвалят горячую линию по защите прав пациентов и помощь в записи к узким специалистам.

❌ Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: жалобы на затягивание экспертиз (до 30-60 дней), требование оригиналов документов в офис на ул. Овчинникова, 17.
• Снижение выплат (амортизация/износ): споры по стоимости запчастей при урегулировании ОСАГО/КАСКО без учета износа (требуется судебная защита).
• Очереди в офисе на Петропавловской: в пиковые часы (утро, обед) ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сложность дозвона до конкретного менеджера урегулирования: часто отвечает бот/IVR, перевести на живого сотрудника сложно.
• Автопродление ОСАГО: случаи списания средств без явного согласия (важно отключать автопродление в ЛК заранее).

�совет по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала — претензия в ЛК или на email claims@ingos.ru (юридически значимый канал, срок ответа 10-20 дней).
2. Если отказ — жалоба в Банк России через интернет-приемную (cbr.ru) — самый эффективный регуляторный инструмент.
3. Параллельно — претензия в суд (госпошлина за истеца не взимается по страховым спорам до 100 тыс. руб., взыскивается с ответчика).

Популярные страховые продукты в Перми (2026)

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера для пермяка

Данная статья составлена на основе открытых данных на и актуальна на дату публикации . Адреса, телефоны отделов и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55.