Страховая медицинская компания (СМК) Приморского района – это организация, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также широкий спектр медицинских сервисов для жителей Санкт‑Петербурга. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре и руководстве компании, а также отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.smk-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмного отдела: 8‑812‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@smk-spb.ru
- Адрес офиса (личный приём): г. Санкт‑Петербург, Приморский район, ул. Садовая, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам, заявкам и истории обращений предусмотрён личный кабинет на сайте:
- https://cabinet.smk-spb.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО страхователя.
- В кабинете можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Оформлять новые страховые полисы;
- Подавать заявки на медицинскую помощь;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные счета и квитанции.
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы приёмного отдела |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма (консультаций с врачами‑страховщиками) необходимо предварительно записаться по телефону 8‑812‑123‑45‑67 или через личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и обслуживание полисов ОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ страхования;
- Медицинский центр – сеть клиник и диагностических пунктов, работающих по полисам СМК.
- Отдел реабилитации и восстановления – программы послеоперационной и посттравматической реабилитации.
- Юридический отдел – работа с претензиями, спорами и правовыми вопросами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекомендациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@smk-spb.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@smk-spb.ru |
| Директор медицинского центра | Петров Михаил Алексеевич | mikhail.petrov@smk-spb.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@smk-spb;ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Приморский район: «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди.»
- Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Персональный приём у врача‑страховщика помог подобрать оптимальный полис для моей семьи. Спасибо за индивидуальный подход!»
- Виктор, 45 лет, Приморский район: «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают вежливо и дают чёткие рекомендации.»
Критика и предложения
- Елена, 52 года: «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете было больше возможностей по загрузке медицинских документов – сейчас ограничено только PDF‑файлами.»
- Дмитрий, 39 лет: «В субботу приёмный отдел закрывается рано, а у меня часто возникают вопросы в выходные. Предлагаю расширить часы работы в субботу до 16:00.
Компания активно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения уже в следующем квартале.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, медицинским услугам или вы хотите записаться на приём, используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте запрос на электронную почту info@smk-spb.ru с указанием вашего полиса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Поддержка». Ответ придёт в течение рабочего дня.
- Посетите наш офис по адресу: ул. Садовая, д. 12, офис 3 (приёмный отдел).
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис для всех жителей Приморского района Санкт‑Петербурга.