О компании
Ингосстрах‑М – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни,
корпоративные программы и премиальные сервисы Ingosstraх Exclusive.
Главный офис компании находится в Москве, в здании по адресу ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
Контактные данные
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Официальный сайт
https://ingos-m.ru – основной портал,
где можно оформить полис, зайти в личный кабинет, задать вопрос в онлайн‑чате и
получить актуальную информацию о продуктах компании.
Горячая линия
Для обращения в круглосуточный центр поддержки клиентов используйте телефон:
- 7 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер 24/7
- 7 (800) -05‑32‑327 – телефон горячей линии (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
Телефоны офиса - +7 (495) -56‑55‑55
- +7 (495) -45‑32‑32
- +7 -95 720‑48‑98 – единый центр поддержки клиентов
- +7 (800) -00‑22‑32 – телефон для корпоративных клиентов
- +7 (495) -41‑41‑11 – телефон премиального сервиса Ingosstraх Exclusive
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать адреса, указанные на официальном сайте:
- info@ingos-m.ru – общие вопросы
- support@ingos-m.ru – техническая поддержка личного кабинета
- corporate@ingos-m.ru – запросы от юридических лиц
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На сайте ingos-m.ru доступен Личный кабинет,
где клиент может:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Отследить статус заявок и выплат;
- Получить электронные полисы и квитанции;
- Вести переписку с оператором через чат‑бота 24/7;
- Скачать справочную документацию и формы заявлений.
Личный приём (приём клиентов в офисе)
Приём клиентов в офисе осуществляется по системе «Личный приём». Для записи
необходимо предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Отделы компании (по месту расположения офиса)
В здании по адресу Пятницкая, 12, стр. 2 работают следующие отделы:
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных компаний.
- Отдел премиум‑сервиса Ingosstraх Exclusive – индивидуальные решения для VIP‑клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту.
Руководство
Информация о высшем руководстве компании публикуется на официальном сайте в разделе
«О компании». На момент написания статьи в руководстве указаны:
- Генеральный директор – Алексей Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Марина Соловьева
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Игорь Петров
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить страницу
«Руководство» на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные источники, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе
офиса на Пятницкой, 12, стр. 2:
- Google Maps – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Yandex.Maps – отзывы о скорости обслуживания и профессионализме сотрудников.
- Zoon.ru – фотографии офиса, комментарии о работе личного приёма.
- 2ГИС – отзывы о работе горячей линии и онлайн‑чатов.
Большинство клиентов отмечают:
- Вежливость и компетентность персонала;
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете;
- Эффективную работу горячей линии 24/7.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на сайте
«Обратная связь» или напишите
отзыв в любом из перечисленных сервисов.
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Телефон (офис): +7 (495) -56‑55‑55
Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑77‑55
Официальный сайт: ingos-m.ru
Электронная почта: info@ingos-m.ru