Страховая компания Зетта Страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов
(ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и др.).
В Пензе у компании работает один главный офис, расположенный в ТЦ «Пассаж».
Ниже – полная информация, необходимая для обращения в компанию: адрес, телефон, e‑mail,
график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www;zetta.ru – основной портал компании,
где можно оформить полис онлайн, воспользоваться калькулятором стоимости, войти в личный кабинет
и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Адрес офиса в Пензе
| Адрес | ТЦ «Пассаж», ул. Московская, 83, 3‑й этаж, офис 305, Пенза, Пензенская область, 440000 |
|---|---|
| Как добраться |
|
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- ###-###-#### – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
- Для звонков из Пензы и соседних регионов – +7 -412 33‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑21:00).
Электронный адрес
info@zetta.ru – основной e‑mail для запросов, связанных с полисами, урегулированием
страховых случаев и общими вопросами. Для юридических запросов используйте
legal@zetta.ru.
Личный кабинет
На сайте https://www.zetta.ru/personal
каждый клиент может:
- Оформить новый страховой полис онлайн;
- Оплатить полис банковской картой;
- Скачать полис в PDF‑формате;
- Отслеживать статус заявлений по страховым случаям;
- Получать уведомления о предстоящих платежах и сроках действия полиса.
Личный приём (консультация в офисе)
Приём клиентов в офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив запрос на e‑mail info@zetta.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:45, 14:30 – 18:00 (перерыв 13:45 – 14:30) |
| Пятница | 09:00 – 13:45, 14:30 – 16:45 (перерыв 13:45 – 14:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы компании в Пензе
В офисе работают следующие подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений;
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор филиала в Пензе | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнова Ольга Викторовна |
| Главный бухгалтер | Петрова Наталья Алексеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Zoon, Google Maps).
Иван К. (5 звёзд, 12 март 2026): «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО онлайн, а в офисе помогли с вопросом по выплате по ДТП. Персонал вежливый, офис удобно расположен в ТЦ Пассаж».
Марина С. (4 звёзд, 28 февраль 2026): «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов. Единственное, пришлось ждать 15 минут в приёмной, но всё решилось без проблем».
Алексей П. (3 звёзд, 5 января 2026): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали страхового случая».
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.).
- Заполните калькулятор, указав марку автомобиля, возраст, регион и желаемый уровень покрытия.
- Подтвердите данные и оплатите полис банковской картой.
- На указанный e‑mail придёт электронный полис; копию также можно скачать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить возврат премии, если полис расторгнут до истечения срока? – Да, возврат производится пропорционально оставшемуся периоду действия полиса.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделе урегулирования.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии более чем одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии ###-###-#### или пишите на info@zetta.ru. Мы всегда готовы помочь!