Страховая компания АО «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Республике Башкортостан. В Уфе функционирует несколько офисов: главный филиал, офисы продаж и обслуживания клиентов, а также центр урегулирования убытков. Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года сводная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам связи.

Официальные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт

Основной портал для покупки полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

• Сайт: www.ingos.ru
• На сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешественников.

Единая горячая линия (Контакт-центр)

Круглосуточный бесплатный номер по всей России для консультаций, покупки полисов и сообщения о ДТП:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Работает 24/7 без выходных.

Телефон головного офиса в Москве (справочно)

• +7 (495) -56-55-55

Электронная почта (e-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов, претензий и жалоб:

• client@ingos.ru — центральный адрес для работы с клиентами.
• Отдельные направления могут иметь свои ящики (уточняйте у оператора ###-###-####).

Адреса офисов в Уфе (Список филиалов и точек продаж)

На момент марта 2026 года в Уфе актуальны следующие основные адреса. Внимание: сеть офисов может меняться, рекомендуем уточнять работу конкретной точки по телефону ###-###-#### перед визитом.

Филиал «Башкортостан» (Главный офис / Юридический адрес)

• Адрес: г. Уфа, ул. Российская, д. 94/3
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва на обед). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Телефоны: +7 (347) -92-05-05, +7 (347) -92-24-23
• Функции: Руководство филиала, крупные корпоративные клиенты, сложные урегулирования, прием руководства.

Офис продаж и обслуживания клиентов (Центральный, ул. Карла Маркса)

• Адрес: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 34
• Телефон: +7 (347) -92-24-23
• Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж, полисы от клеща. Прием платежей, консультации.

Офис урегулирования убытков / Обслуживание клиентов (ул. Карла Маркса, 49/1)

• Адрес: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 49, корп. 1 (или д. 49/1)
• Телефон: +7 (347) -92-05-05 (справочно), для урегулирования — ###-###-####
• Функции: Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр транспортных средств (по предварительной записи), консультации по выплатам.

Офис на проспекте Октября (Торгово-бизнес-центр)

• Адрес: г. Уфа, пр. Октября, д. 67/2 (1 этаж, рядом с Юношеской библиотекой)
• Телефон: +7 (347) -91-24-45
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО/КАСКО, оформление ДМС, страхование недвижимости, консультации.

Офис на проспекте Октября, 150

• Адрес: г. Уфа, пр. Октября, д. 150
• Услуги: Точка продаж полисов ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников и имущества.

Офис на ул. Степана Халтурина

• Адрес: г. Уфа, ул. Степана Халтурина, д. 57 (1 этаж)
• Телефон: +7 (347) -92-05-05

Филиал в г. Октябрьский (Республика Башкортостан)

• Адрес: г. Октябрьский, ул. Маршала Жукова, д. 20
• Телефон: +7 (347) -92-05-05

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис. Доступен на сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия) с оплатой картой.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание по ДМС) с загрузкой фото/видео и документов.
• Отслеживание статуса урегулирования убытков и сроков выплат.
• Обращение в техподдержку и заказ обратного звонка.
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Личный прием граждан и график приема руководства

Для решения сложных вопросов, претензий, апелляций решений по выплатам или корпоративных встреч предусмотрен личный прием.

График приема руководителя Филиала «Башкортостан» (ул. Российская, 94/3):

• Обычно проводится один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в первой половине дня (например, 10:00–13:00).
• Важно: График может меняться. Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону филиала +7 (347) -92-05-05 или уточнить у оператора ###-###-####.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.

Прием в офисах обслуживания (ул. Карла Маркса, 34 / 49/1 / пр. Октября, 67/2):

• Ведут специалисты-фронт-офиса в часы работы офиса (Пн-Пт 09:00–18:00, уточняйте конкретный график точки).
• Для осмотра авто по КАСКО/ОСАГО в офисе урегулирования (ул. Карла Маркса, 49/1) обязательна предварительная запись через ###-###-#### или Личный кабинет;

Структура офиса: Основные отделы (Филиал «Башкортостан»)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны отделов лучше уточнять у секретаря филиала по тел. +7 (347) -92-05-05.

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): Оформление полисов физлицам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество, Выезжающие).
• Отдел корпоративных продаж: Страхование юрлиц и ИП (Ответственность, Имущество, Оборудование, ДМС для сотрудников, ОСАГО флот).
• Отдел урегулирования убытков (Центр урегулирования): Работа с ДТП (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), убытками по имуществу, ДМС, Жизнь. Прием документов, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: Работа с предисковыми претензиями, судебными делами, суборгацией.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии, акты сверки.
• Отдел кадров / HR: Вакансии, трудоустройство.
• Служба качества и контроля (Клиентский сервис): Работа с жалобами на качество обслуживания, нарушения сроков;

Руководство Филиала «Башкортостан»

Адрес: г. Уфа, ул. Российская, д. 94/3.

• Директор Филиала (Начальник территориального органа): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (347) -92-05-05. (Данные о конкретном лице меняются, в открытых источниках на 2026 год актуальное ФИО не зафиксировано статично).
• Заместители директора: Курируют направления: розничные продажи, корпоративный бизнес, урегулирование, финансы/администрация.

Отзывы клиентов о работе офисов в Уфе

Общий рейтинг Ингосстрах в Уфе на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) составляет 4.0 – 4.2 из 5.0 (на основании 300+ оценок).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (центр, пр. Октября, ул. Карла Маркса).
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО «за 15 минут» при наличии документов.
• Работает электронный документооборот: не всегда нужно приносить оригиналы для урегулирования.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса в офисах продаж (ул. Карла Маркса, 34 и пр. Октября, 67/2).
• Наличие парковки у офиса на пр. Октября, 67/2 и ул. Российская, 94/3.

Типичные жалобы и минусы:

• Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед) в офисе урегулирования (ул. Карла Маркса, 49/1) — рекомендуется запись заранее.
• Споры по сумме выплат по КАСКО/ОСАГО: клиенты часто считают расчет заниженным (решается через независимую экспертизу или суд).
• Сложность дозвониться по городским номерам (+7 -47 292-XX-XX) — надежнее ###-###-####.
• Не всегда удобный доступ для маломобильных граждан в некоторых старых зданиях (уточняйте наличие пандусов при звонке).

Совет:

Для рутинных операций (покупка, продление, сообщение о ДТП без осмотра) используйте Личный кабинет на ingos.ru или приложение — это быстрее и доступно 24/7. Обращайтесь в офис только для сложных урегулирований, осмотра авто, получения консультации по корпоративным продуктам или личного приема руководства.

Краткая шпаргалка: Главные номера для Уфы

График может варьироваться, уточняйте по ###-###-#### перед визитом.

Актуальность: Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon, официальный сайт ingos.ru) на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы конкретного офиса по единой горячей линии.