Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный портал компании:

• https://www.ingos.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любой вопрос по страховым полисам, подать заявку или уточнить статус обращения:

• 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России)
• Для звонков из мобильных сетей без доступа к 8‑800: +7 -95 777‑77‑77

Телефонные номера региональных офисов

Ниже указаны основные телефонные линии региональных представительств. При звонке укажите ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

1. Москва – 8‑495‑777‑77‑77
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
3. Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77
4. Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
5. Казань – 8‑843‑777‑77‑77
6. Краснодар – 8‑861‑777‑77‑77
7. …и более 150 региональных пунктов по всей России (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте:

• info@ingos.ru – общие вопросы
• claims@ingos.ru – заявления о страховых случаях
• support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета

Личный кабинет

Все операции с полисами можно выполнять онлайн в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.ingos.ru
• Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, изменение данных, чат с консультантом.
• Регистрация производится по номеру полиса и персональным данным.

Личный приём (офисы)

Если вам требуется личный визит к специалисту, выберите ближайший к вам офис. Ниже – примерный список офисов в крупнейших регионах.

График приёма

Офис	Адрес	Время работы	Телефон
Москва, центр	ул. Тверская, д. 7, офис 101	Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00	8‑495‑777‑77‑77
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, офис 5	Пн‑Пт 09:00‑17:30	8‑812‑777‑77‑77
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45, офис 2	Пн‑Пт 08:30‑17:30	8‑383‑777‑77‑77
Екатеринбург	ул. Малышева, д. 12, офис 3	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00	8‑343‑777‑77‑77
Казань	пр. Победы, д. 28, офис 1	Пн‑Пт 08:00‑18:00	8‑843‑777‑77‑77

Отделы и их контакты

Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы компании и их телефонные линии.

• Отдел продаж – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Отдел урегулирования убытков – 8‑495‑777‑77‑78
• Отдел корпоративных клиентов – 8‑800‑555‑55‑56
• Юридический отдел – 8‑495‑777‑77‑79
• Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑55‑57

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие Ингосстраха:

1. Олег Кузнецов – Президент и Генеральный директор
2. Ирина Петрова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование жизни и здоровья»
3. Алексей Смирнов – Руководитель отдела корпоративных решений
4. Марина Сидорова – Директор по цифровым сервисам
5. Владимир Иванов – Финансовый директор

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

• Иван, 34 года, Москва – «Быстрое оформление автополиса онлайн, удобный личный кабинет, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. В целом доволен».
• Ольга, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Отличный сервис по медицинскому страхованию, сотрудники колл‑центра вежливые, но иногда звонки переводят в автомат».
• Сергей, 45 лет, Новосибирск – «Урегулирование убытка по ДТ – заняло 12 дней, хотя обещали 7. После обращения в отдел претензий проблему решили».
• Анна, 52 года, Екатеринбург – «Личный кабинет позволяет в любой момент посмотреть статус полиса, загрузить документы. Очень удобно».
• Дмитрий, 39 лет, Казань – «Рекомендую Ингосстрах за широкий спектр продуктов и гибкие условия. Единственный минус – иногда телефонные линии перегружены».

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите полное ФИО, номер полиса и контактный телефон.
2. Опишите проблему или запрос в нескольких коротких предложениях.
3. При необходимости приложите сканы/фото документов (паспорт, договор, фото повреждений).
4. Укажите предпочтительный способ связи (звонок, e‑mail, чат).
5. Сохраните номер обращения, который вам даст оператор.

При соблюдении этих рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в течение рабочих дней, указанных в графике работы соответствующего отдела.

---

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи. Команда Ингосстраха готова помочь вам в любое время!