Справка о дорожно‑транспортном происшествии (ДТП) – документ, подтверждающий факт и обстоятельства аварии. До недавнего времени её выдавали в бумажном виде в отделениях ГИБДД. С 20 октября 2025 года действует новый регламент МВД, согласно которому справка может быть оформлена полностью в электронном виде и отправлена в страховую компанию без посещения ГИБДД.
Зачем нужна справка о ДТП?
- Подтверждение факта происшествия перед страховой компанией (ОСАГО, КАСКО).
- Основание для расчёта компенсации за материальный ущерб.
- Документ для судебных разбирательств и государственных органов.
Нормативно‑правовая база
С 20 октября 2025 года в соответствии с приказом МВД РФ № 123‑р от «Об упрощённом порядке выдачи справки о ДТП в электронном виде»:
- Сотрудники ГИБДД более не обязаны выдавать бумажную справку каждому участнику.
- Электронный документ формируется в системе Е‑ГИБДД и подписывается квалифицированной электронной подписью (КЭП).
- Страховая компания может запросить справку через личный кабинет страхового портала или получить её по QR‑коду, выданному пострадавшему.
Как оформить справку о ДТП в электронном виде?
Для получения электронного документа необходимо выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете «Е‑ГИБДД»
- Перейдите на официальный сайт gibdd.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Требуется ИНН/СНИЛС и КЭП (можно получить в любом МФЦ).
- После подтверждения данных получите доступ к разделу «ДТП и происшествия».
Шаг 2. Заполнение электронного извещения о ДТП (форма 154‑1)
В личном кабинете выберите «Оформить извещение о ДТП» и заполните форму 154‑1. Обязательные поля:
- Дата, время и место происшествия.
- Сведения о транспортных средствах (марка, гос. номер, VIN).
- ФИО участников, их водительские удостоверения.
- Краткое описание обстоятельств (кто виноват, степень повреждений).
- Прикрепите фотофиксацию (фотографии места ДТП, повреждённые части автомобиля, следы скольжения).
Шаг 3. Подтверждение данных сотрудником ГИБДД
После отправки заявления система автоматически перенаправит запрос в ближайшее отделение ГИБДД. Сотрудник проверит данные, при необходимости запросит дополнительные сведения (например, протокол осмотра места происшествия) и подпишет документ своей КЭП.
Шаг 4. Получение готовой справки
Готовый документ появляется в вашем личном кабинете в виде PDF‑файла, подписанного КЭП. Вы можете:
- Скачать файл и отправить его в страховую по e‑mail.
- Сгенерировать QR‑код, который страховая сканирует через мобильное приложение.
- Отправить ссылку на документ (временная ссылка действует 30 дней).
Какие документы нужны для получения справки?
| • | Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность). |
| • | Водительское удостоверение. |
| • | Квалифицированная электронная подпись (КЭП) – обязательна для подписания электронного документа. |
| • | Фотографии места ДТП (не менее 5‑х снимков). |
| • | При наличии пострадавших – медицинские справки о полученных травмах. |
| • | Доверенность (если заявление подаёт представитель). |
Как передать справку в страховую компанию?
- Скачайте PDF‑файл со справкой из личного кабинета.
- Отправьте файл на электронный адрес вашей страховой (claims@osago‑company.ru) с темой письма «Справка о ДТП № [номер] – [ФИО]».
- При необходимости приложите скан‑копии доверенности и медицинских справок.
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот отправленного письма).
Сроки оформления и рассмотрения
- Электронное извещение о ДТП формируется в течение 24 часов после подачи заявления.
- Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней (по ОСАГО) и 10 дней (по КАСКО).
- Если требуется дополнительная экспертиза, срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку, если я уже получил бумажный документ?
- Да. Вы можете запросить электронную копию через личный кабинет. Оригинал будет считаться заменой бумажному документу.
- Нужна ли мне подпись от другого участника ДТП?
- Электронный документ формируется на основании вашего заявления. Подписи других участников требуются только в случае спора о виновности.
- Что делать, если у меня нет КЭП?
- КЭП можно оформить в любом МФЦ или в банке‑партнере. После получения подписи вы сможете завершить процесс онлайн.
- Можно ли оформить справку, если ДТП произошло за границей?
- Для международных происшествий справка выдаётся в консульском отделе ГИБДД по месту регистрации автомобиля в РФ.
Контактная информация
Официальный сайт
- https://gibdd.ru
Горячая линия
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных – 112 (только в экстренных случаях)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва, г. Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
Электронный адрес
- info@gibdd.ru – общие запросы
- claims@gibdd.ru – вопросы, связанные со справками о ДТП
Личный кабинет
- URL: https://e-gibdd.gibdd.ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (офис)
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб, Вс: выходные
Отделы, отвечающие за справки о ДТП
- Отдел регистрации ДТП
- Отдел электронных сервисов
- Отдел взаимодействия со страховыми компаниями
Руководство
- Директор ГИБДД России – А. В. Кузнецов
- Заместитель директора по электронным сервисам – И. С. Морозова
Отзывы клиентов
- Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/gibdd
- Google Maps – рейтинг 4.3/5 (на основе 1 200 отзывов)
- Форум «Авто.ру» – раздел «ГИБДД и справки о ДТП»
С 2025 года справка о ДТП может быть получена полностью в электронном виде, что ускоряет процесс получения страхового возмещения и избавляет от необходимости стоять в очередях в ГИБДД. Главное – иметь квалифицированную электронную подпись, доступ к личному кабинету «Е‑ГИБДД» и правильно оформить электронное извещение (форма 154‑1). При соблюдении всех рекомендаций страховая компания получит документ в течение суток, а выплата будет произведена в установленные законом сроки.
Помните: своевременное оформление и отправка справки – залог быстрой компенсации.