Федеральная служба страхового контроля (ФССК) — центральный орган исполнительной власти Российской Федерации, осуществляющий государственный надзор и контроль в сфере страхования․ Служба отвечает за соблюдение законодательства о страховании, защиту прав страхователей, лицензирование страховых компаний и профилактику финансовых рисков․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․fssk․gov․ru |
| Горячая линия (прием заявок от физических лиц) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@fssk․gov․ru |
| Почтовый адрес | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет ФССК»․ Через него можно:
- Подать заявление о проверке страховой компании;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
- Вести переписку с сотрудниками службы․
Регистрация доступна по ссылке https://lk․fssk․gov․ru․ Для входа требуется подтверждение личности через Госуслуги или Электронную подпись (ЭП)․
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе в Москве и в региональных отделениях․ Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Региональные отделения
Список региональных отделений с адресами и графиками приёма доступен в разделе «Контакты» официального сайта․
Структура и отделы
ФССК состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект страхового надзора․
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и контроль лицензий страховых компаний․
- Отдел контроля финансовой устойчивости – мониторинг резервов, капитала и платежеспособности․
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по жалобам․
- Отдел профилактики рисков – разработка методик по снижению системных рисков в страховом секторе․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза;
- Пресс‑центр и отдел общественных связей – публикация новостей, работа с отзывами и СМИ․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Илья Александрович Ломачин‑Румянцев | lomachin@fssk․gov․ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Елена Викторовна Соловьева | solovieva@fssk․gov․ru |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Андрей Петрович Кузнецов | kuznetsov@fssk․gov․ru |
| Начальник отдела защиты прав страхователей | Марина Сергеевна Громова | gromova@fssk․gov․ru |
Отзывы и мнения граждан
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг․, уровень удовлетворённости работой ФССК составляет 78 %․ Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 12 минут до ответа);
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения в режиме онлайн․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
Критика, как правило, касается:
- Длительности рассмотрения сложных дел (от 30 до 90 дней)․
- Неоднозначного доступа к некоторым архивным документам․
Для оставления отзыва можно воспользоватся формой «Обратная связь» на официальном сайте․ Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․
Краткая справка
Юридический статус: федеральный орган исполнительной власти, подчинённый Министерству финансов РФ․
Миссия: обеспечение стабильности страхового рынка, защита интересов страхователей и поддержка развития страховой отрасли в России․