Страховая компания Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр услуг – от полисов ОСАГО и КАСКО до корпоративного страхования и программ долгосрочных сбережений. Чтобы быстро решить любой вопрос, достаточно воспользоваться одной из указанных ниже контактных точек.

Официальный сайт

https://www.ingos.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.

Горячая линия (единый номер)

###-###-#### – бесплатный номер для звонков из любой точки России (звонок по мобильному и проводному телефону бесплатный). Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Для звонков из-за рубежа и из регионов, где нет доступа к бесплатному номеру, используется номер 8 (495) -56‑55‑55. Звонок тарифицируется в соответствии с тарифным планом вашего оператора.

Дополнительные номера, часто упоминаемые в справочниках:

• 8 800 600‑24‑27 – справочно‑информационная служба.
• 8 (495) -80‑18‑00 – отдельный номер для жителей Москвы (работает в часы работы офиса).
• 8 (495) -32‑34‑60 – телефон отдела по работе с медицинскими организациями.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@ingos.ru – общие вопросы.
• support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• claims@ingos.ru – вопросы по урегулированию убытков.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:

• Оформление новых полисов онлайн.
• Оплата и продление действующих договоров.
• Отслеживание статуса заявок.
• Получение электронных копий полисов и актов.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личный визит, в Москве работает сеть офисов. Ниже указаны основные адреса, график работы и контактные телефоны.

Адрес	Телефон	График работы
ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35	8 (495) -56‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00
пр‑кт. Мира, д. 124, корп. 1	8 (495) -32‑34‑60	Пн‑Пт 09:00‑19:00
ул. Азовская, д. 6, корп. 2	8 (495) -80‑18‑00	Пн‑Пт 10:00‑18:00

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Позвонив по телефону горячей линии — оператор перенаправит вас к специалисту нужного отдела.
• Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
• Онлайн‑формой на странице офиса https://www.ingos.ru/offices/moskva.

Отделы компании

Для быстрого навигационного перехода по телефону горячей линии используйте следующие коды (оператор уточнит ваш запрос и соединит с нужным подразделением):

1. 01 – Продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
2. 02 – Урегулирование убытков и работа с претензиями.
3. 03 – Корпоративные клиенты и крупные программы страхования.
4. 04 – Техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
5. 05 – Вопросы по лицензиям и регуляторным требованиям.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:

• Владимир Черников – Президент компании.
• Алексей Кузнецов – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование имущества и ответственности».
• Елена Соловьева – Директор по развитию цифровых сервисов.
• Игорь Петров – Финансовый директор.

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе горячей линии и офисов «Ингосстраха» в Москве:

• Otzyvnik – отзывы о Ингосстрах
• Google Maps – отзывы о московских офисах
• Yell.ru – оценки и комментарии

Краткая справка

• Фактический адрес головного офиса в Москве: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35.
• Лицензия ЦБ РФ: ОС No 3837‑01 (страхование жизни, имущества, ответственности).
• Рабочие часы колл‑центра: 24 × 7 (круглосуточно).
• Бесплатный номер: ###-###-#### (для звонков с любой российской линии).

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию ###-###-#### или воспользуйтесь онлайн‑чатом на официальном сайте. Квалифицированные специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.