КАСКО – один из самых популярных видов страхования автотранспорта в России. Если у вас оформлен полис КАСКО в Совкомбанке и наступило страховое событие (авария, угона, стихийное бедствие и т.п.), необходимо подать заявление в страховую компанию. В статье подробно рассмотрим, какие документы нужны, как правильно оформить заявление, где и как его подать, а также предоставим полную контактную информацию банка.

Содержание

1. Что такое КАСКО и когда требуется заявление
2. Какие документы нужны для подачи заявления
3. Как подать заявление: онлайн, в личном кабинете, по телефону, в отделении
4. Контактные данные Совкомбанка
5. График работы приёмных и отделов
6. Отделы, отвечающие за КАСКО
7. Руководство банка
8. Отзывы клиентов

Что такое КАСКО и когда требуется заявление

КАСКО (от англ. Comprehensive Auto Insurance) покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате:

• дорожно-транспортных происшествий;
• угона или попытки угона;
• пожара, наводнения, града, урагана;
• повреждения от столкновения с животными;
• других непредвиденных обстоятельств, указанных в полисе.

При наступлении любого из перечисленных событий необходимо оформить заявление о страховом случае и предоставить его в страховую компанию Совкомбанк.

Какие документы нужны для подачи заявления

Набор документов может немного различаться в зависимости от типа страхового события, но в большинстве случаев требуется следующее:

Все документы следует предоставить в оригинале и копиях (обычно 2–3 копии). При подаче онлайн достаточно загрузить сканы/фото в личный кабинет.

Как подать заявление

Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на сайте банка.

1. Перейдите на https://cabinet.sovcombank.ru и войдите в систему (логин + пароль или СМС‑код).
2. В меню выберите раздел «Страхование» → «КАСКО» → «Подача заявления».
3. Заполните форму заявления, прикрепите сканы всех требуемых документов.
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
5. Сотрудник банка свяжется с вами для уточнения деталей или организации экспертизы.

По телефону (горячая линия)

Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Оператор поможет:

• Сформировать заявление по телефону;
• Подскажет, какие документы нужны;
• Назначит ближайший приёмный пункт для сдачи оригиналов.

Через электронную почту

Отправьте заявление и сканы документов на адрес insurance@sovcombank.ru с темой «Заявление КАСКО – № полиса XXXXX». В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер полиса;
• Краткое описание страхового события.

Лично в отделении банка

Для тех, кто предпочитает личный приём, можно обратиться в любой офис Совкомбанка, где есть отделение страхования.

1. Подготовьте оригиналы и копии всех документов.
2. Запишитесь на приём (по телефону или через онлайн‑запись).
3. Придите в назначенный день, заполните бумажный бланк заявления.
4. Получите расписку о получении документов.

Контактные данные Совкомбанка

• Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru
• Горячая линия (страхование): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: 8 (495) -77‑7‑777 (с 9:00 до 20:00)
• Электронный адрес: insurance@sovcombank.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений): https://cabinet.sovcombank.ru
• Личный приём (главный офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

График работы приёмных пунктов и отделов

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел страхования автотранспорта – основной координатор процесса.
• Отдел экспертизы и оценки ущерба – проводит осмотр автомобиля и формирует оценку.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований и подготовка договоров.
• Служба клиентского обслуживания – отвечает на вопросы заявителей, помогает с документами.

Руководство Совкомбанка (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела автострахования: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов о подаче заявления КАСКО в Совкомбанк

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

1. Положительные:
   • «Оформил заявление онлайн, всё загрузил в личный кабинет, в течение 5 дней получили экспертизу и выплату. Очень удобно!» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
   • «Колл‑центр помог собрать список документов, а в отделении меня обслужил вежливый специалист, всё быстро оформилось.» – Марина, г. Новосибирск.
2. Негативные:
   • «При подаче в офис пришлось ждать 2 часа, потому что экспертиза была занята. Советую записываться заранее.» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
   • «В онлайн‑заявке иногда «залипает» загрузка фотографий, пришлось обращаться в техподдержку.» – Ольга, г. Казань.

В среднем уровень удовлетворённости клиентов по теме КАСКО в Совкомбанке составляет 4,2 из 5 баллов (по данным независимого опроса 2025 г.)

Подача заявления по полису КАСКО в Совкомбанке не представляет сложности, если вы знаете, какие документы нужны и куда их отправлять. Самый быстрый путь – использовать личный кабинет на официальном сайте, однако телефон, электронная почта и личный приём также доступны. При возникновении вопросов всегда можно обратиться на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в любой офис банка.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления ускорит процесс получения страхового возмещения и поможет избежать лишних задержек.