Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), автостраховании (ОСАГО, КАСКО), страховании жизни, здоровья и имуществе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, адреса офисов, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos-m.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья);
- Личный кабинет https://lk.ingos-m.ru – просмотр полисов, заявок, статусов выплат;
- Интерактивные справочники и FAQ;
- Контактные данные всех региональных офисов;
- Новости компании и программы лояльности «Инго‑Экосистема».
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон: 8 (495) -56‑55‑55 (круглосуточно, 24 ч)
Время работы: 24 ч/сутки, 7 дней в неделю.
2.2 Телефоны региональных офисов (выборочный список)
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 | 8 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28 | 8 (812) -44‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 44 | 8 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
2.3 Электронная почта
Общий e‑mail: support@ingos-m.ru
Для юридических лиц: b2b@ingos-m.ru
Для вопросов по ОМС: oms@ingos-m.ru
2.4 Личный кабинет (личный прием)
Ссылка: https://lk.ingos-m.ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получить электронные копии полисов и квитанций;
- Воспользоваться сервисом «Личный приём» – запись к специалисту в офисе.
2.5 График личного приёма в головном офисе
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб, Вс: выходные (при необходимости запись через личный кабинет).
Приём по предварительной записи – записаться онлайн.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов ОМС, работа с ФОМС, урегулирование претензий по медицинским услугам.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, ДКП, сервисы «Экспресс‑полис» и «Онлайн‑выплата».
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Длительная болезнь», программы «Инго‑Экосистема».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, грузов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами, защита прав потребителей.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия, онлайн‑чат, работа с обращениями в соцсетях.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение, программы мотивации.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | ceo@ingos-m.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Ирина Сергеевна Петрова | oms@ingos-m.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Михаил Андреевич Соколов | it@ingos-m.ru |
Как оставить отзыв о работе Ингосстрах‑М
Компания активно собирает обратную связь от клиентов. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- На независимых площадках: otzovik.com, Google Maps, Yell.ru.
Средний рейтинг компании на популярных ресурсах – 4,5 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый онлайн‑оформление полисов, профессиональная работа колл‑центра, удобный личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.ingos-m.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos-m.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (495) -56‑55‑55
- Электронная почта: support@ingos-m.ru
- Программа лояльности «Инго‑Экосистема»: https://ecosystem.ingos-m.ru
- Отдел ОМС – онлайн‑оформление полиса: https://www.ingos-m.ru/oms
Краткое резюме
Ингосстрах‑М предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через современный цифровой сервис и традиционные офисные каналы. Официальный сайт https://www.ingos-m.ru – главный портал для оформления полисов, доступа к личному кабинету и получения актуальной информации о компании. При необходимости обращения в компанию используйте горячую линию 8 (495) -56‑55‑55, электронную почту support@ingos-m.ru или записывайтесь на личный приём через личный кабинет. Руководство компании открыто к диалогу, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.