Ингосстрах (Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах) – одна из крупнейших страховых компаний России. С 1947 года компания успешно работает на международном и внутреннем рынках, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru – удобный сервис для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев.
- Мобильные приложения: iOS и Android (поиск в App Store / Google Play «Ингосстрах»).
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения консультации и подачи заявлений используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Техподдержка по полисам ОМС и ДМС: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества): 8‑495‑987‑65‑43
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- Общий запрос: info@ingosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
Офис в Новом городе
| Адрес: | г. Новый город, проспект Страховой, д. 12, офис 3 |
| Режим работы: | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00, Сб — 10:00 — 15:00, Вс — выходной |
| Карта проезда: | Посмотреть на карте |
Личный приём (приём без записи)
Если вам необходимо быстро решить вопрос, приходите в офис в часы приёма без предварительной записи. Специалисты помогут оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию.
Запись на личный приём (по записи)
Для более сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка) рекомендуется записаться заранее:
- по телефону 8‑800‑555‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑форму на сайте: Записаться онлайн.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости).
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильными приложениями.
Руководство филиала в Новом городе
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | 8‑495‑123‑45‑67 | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Начальник отдела продаж | 8‑495‑987‑65‑43 | marina.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | 8‑495‑123‑98‑76 | alexey.smirnov@ingosstrah.ru |
Как войти в личный кабинет
Для доступа к своим полисам и истории страховых случаев выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://lk.ingosstrah.ru.
- Введите номер телефона, указанный в полисе, и пароль (при первом входе пароль задаётся в SMS‑сообщении).
- Подтвердите вход кодом из СМС.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть и распечатать полис;
- оплатить страховые взносы онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус урегулирования;
- получать персональные предложения.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы о работе филиала в Новом городе (по состоянию на ):
- Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 15 минут, сотрудники вежливые, всё понятно объяснили.»
- Елена, 45 лет: «Пользуюсь ДМС уже 2 года. При обращении в отдел урегулирования быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних бумаг.»
- Игорь, предприниматель: «Страховка имущества для офиса – процесс прост и прозрачен. Онлайн‑кабинет позволяет контролировать все полисы в одном месте.»
- Марина, 28 лет: «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет, но служба поддержки быстро помогла решить её по телефону.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите в раздел «Оформление полиса» на сайте, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑сервис «Оплати частями». После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Можно ли получить полис в рассрочку?
- Да. На сайте и в личном кабинете есть опция «Оплата частями». Выберите срок рассрочки (от 3 до 12 месяцев) и подпишитесь на договор.
- Куда обращаться при ДТП?
- Сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00, сообщите детали происшествия, а затем посетите отдел урегулирования убытков (или подайте заявление онлайн через личный кабинет).
- Как изменить данные в полисе?
- Войдите в личный кабинет, откройте нужный полис и нажмите «Редактировать данные». При необходимости подтвердите изменения через СМС‑код;
Филиал Ингосстрах в Новом городе предлагает полный спектр страховых услуг, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку клиентов. Благодаря широкому набору отделов, гибкому графику приёма и современному личному кабинету, страхование становится быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.