Актуально на: 04 июля 2026 г.
Важное уведомление о реорганизации
С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в Социальный фонд России (СФР).
Ранее существовавшие филиалы ФСС (в т.ч. Филиал №1 и Филиал №2 в Иркутске, упомянутые в архивных данных за 2018 год) реорганизованы в территориальные органы и клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Ленинского округа г. Иркутска, обращающихся в Клиентскую службу Социального фонда России по Ленинскому району г. Иркутска.
Общее описание и статус - Полное наименование: Иркутское региональное отделение Социального Фонда России (Иркутское РО СФР).
- Структурное подразделение: Клиентская служба по Ленинскому району г. Иркутска.
- ИНН / КПП: 3808011062 / 380801001 (реквизиты головного регионального отделения).
- Основные функции: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей; социальные выплаты инвалидам, ветеранам, семьям с детьми; выдача справок (Форма 182н, доходы и т.д.); прием документов на медучреждения (МСЭ); консультирование по страховым взносам для работодателей и самозанятых.
Контакты для обращений (Адрес и карта) Адрес клиентской службы (Ленинский район):
Адрес клиентской службы (Ленинский район):
Бизнес-центр «Меридиан»
г. Иркутск, ул; Розы Люксембург, д. 184/1 (вход со двора, навигатор: ул. Розы Люксембург, 184)
Ориентир: рядом остановка «Улица Розы Люксембург» (маршрутки, автобусы), ТЦ «Меридиан».
Адрес главного управления (Иркутское РО СФР) — для почтовых отправлений и руководства:
664003, г. Иркутск, ул. Тимирязева, д. 14 (или ул. Свердлова, д. 2 — в зависимости от конкретного подразделения администрации, уточняйте при отправке ценных писем).
Официальный сайт и электронные сервисы - Единый портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, нормативных актов, сервисов.
- Региональный раздел (Иркутская область): irkutsk.sfr.gov.ru — контакты отделений, новости региона, графики приема.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, получение справок, запись на прием без визита в офис.
Горячая линия и телефоны Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):
Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-####
Режим: Пн–Пт 08:00–22:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (по московскому времени). Для Иркутска (МСК+5) сдвиг составляет +5 часов.
Телефоны Клиентской службы в Ленинском районе (справочно): - Единая справочная СФР по Иркутской области: 8 (3952) -0-90-00 (автоинформатор, перевод на оператора).
- Прямые номера окон/кабинетов в БЦ «Меридиан» (ул. Розы Люксембург, 184/1) не публикуются в открытую из-за перехода на режим предварительной записи. Связь с конкретным специалистом возможна через контакт-центр ###-###-#### или чат-бот на сайте СФР.
Электронный адрес (E-mail)
Для обращений по существу (жалобы, предложения, запросы справок) используйте официальные каналы:
- Форма обратной связи на сайте СФР: раздел «Обращения граждан» (личный кабинет или анонимная форма). Это самый быстрый способ получить ответ с регистрационным номером.
- Эл. почта регионального отделения (для официальной корреспонденции):
irkutsk@sfr.gov.ru(адрес может уточняться, лучше использовать форму на сайте).
Важно: На личные электронные адреса сотрудников документы и заявления не принимаются в правовом значении.
Личный кабинет гражданина
Все основные услуги переведены в цифровой формат. Личный кабинет доступен через:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): вход по подтвержденной учетной записи → раздел «Пенсии, пособия, льготы» → «СФР / Пенсии и пособия».
- Мобильное приложение «СФР» (Госуслуги. Пенсии): доступно в App Store, RuStore, Google Play.
Что можно сделать в ЛК: - Подать заявление на пособие (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, на детей 3-17 лет, единовременное и др.).
- Отследить статус рассмотрения (на этапе: принято, проверка, назначено, оплачено).
- Получить справки: 182н (стаж/взносы), о доходах, о выплаченных пособиях (в формате PDF с ЭЦП).
- Записаться на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
- Изменить способ выплаты (банк, «Почта Банк», МИР).
Личный прием граждан: График и запись Режим работы Клиентской службы (БЦ «Меридиан», ул. Розы Люксембург, 184/1):
Режим работы Клиентской службы (БЦ «Меридиан», ул. Розы Люксембург, 184/1):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00–14:00 (окна не работают).
Как записаться на прием (обязательно!): - Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
- По телефону ###-###-#### (голосовой меню или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи — можно встать в электронную очередь на свободное окно «на сегодня», но мест мало).
Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы документов-оснований (больничный лист, свидетельство о рождении ребенка, решение суда и т.д.) и их копии.
Структура отделов (функциональные зоны в клиентской службе)
В Клиентской службе по Ленинскому району работают специалисты по следующим направлениям (окна/кабинеты могут объединяться):
- Отдел пособий по нетрудоспособности и материнству: больничные листы (электронные — автоматически, бумажные — на уточнение), пособия по БР, уход за ребенком до 1.5 лет.
- Отдел пособий семьям с детьми: единовременное при рождении, ежемесячное до 1.5/3 лет, пособия на детей 3–17 лет, беременным (родительский капитал — только через ПФР/СФР федеральный уровень, в клиентской службе — консультации).
- Отдел социальных выплат и реабилитации: выплаты НСО, ЕДВ, компенсации за проезд/лекарства/взносы за капремонт (для инвалидов, ветеранов, участников ЧАЭС и др.), направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу).
- Отдел работы со страхователями (работодателями): консультации по взносам, отчетности (РСВ, ЕФС-1), проверкам, реестрам заработной платы.
- Справочно-информационное окно / Зона самообслуживания: выдача готовых справок (182н, о доходах), печать квитанций, помощь с терминалами, запись на прием.
Руководство
Так как структура СФР иерархична, обращения к руководству адресуются через официальный делопроизводство.
- Глава Иркутского регионального отделения СФР: Должность/ФИО уточняйте на сайте irkutsk.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» (данные обновляются при кадрах).
- Начальник Клиентской службы по Ленинскому району: ФИО не размещается в открытую в целях безопасности. Обращения к начальнику службы пишутся через форму «Обращения граждан» на сайте СФР или подаются в канцелярию Иркутского РО СФР (ул. Тимирязева, 14).
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Агрегированная информация на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР) за 2024–2026 гг.
Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 Положительные моменты (Часто в отзывах): - Цифровизация: «Получил справку 182н за 5 минут в ЛК Госуслуг, не ездил в офис».
- Электронные больничные: «Деньги пришли на карту через 3-5 дней после закрытия листа врачом, ничего не сдавал».
- Чистота и комфорт: «БЦ Меридиан, современное здание, есть лифт, терминалы, зона ожидания с кондиционером».
- Вежливость части специалистов: «Помогли разобраться с пособием на ребенка 3-17 лет, всё объяснили по пунктам».
Проблемные зоны (На что жалуются): - Сложность записи на прием: «Слоты в Госуслугах забирают за дни, по телефону 8-800 долго ждешь ответа оператора».
- Долгое рассмотрение сложных случаев: «Пособие до 1.5 лет рассматривали 1,5 месяца (срок 10 дней + продление), звонили в контакт-центр — однотипные ответы».
- Ошибки в данных: «Справка 182н с неверным стажем, пришлось писать заявление на исправление, ждать еще 2 недели».
- Отсутствие прямых телефонов кабинетов: «Невозможно дозвониться к своему инспектору, чтобы уточнить один документ — только через общую линию».
Советы от посетителей: - Всегда проверяйте данные в Личном кабинете СФР/Госуслуг перед визитом (стаж, взносы, адрес, банк).
- Сканы документов загружайте в заявление на Госуслугах — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
- Если пришли без записи — берите талон в терминале сразу при входе, количество талонов «на сегодня» ограничено.
- По вопросам материнского капитала — обращайтесь только через федеральный портал СФР или МФЦ, в районной клиентской службе его не оформляют.
Краткая шпаргалка (Quick Reference) - Куда идти (Ленинский р-н): ул. Розы Люксембург, 184/1, БЦ «Меридиан».
- Когда открыто: Пн-Пт 09:00–13:00 (Пт до 12:00).
- Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно).
- Сайт: sfr.gov.ru / irkutsk.sfr.gov.ru.
- Главное правило: Сначала, Личный кабинет Госуслуг / СФР или запись по телефону. Без записи рискуете не попасть.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, картографических сервисов и отзывов граждан на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы на сайте irkutsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные меры.
- Цифровизация: «Получил справку 182н за 5 минут в ЛК Госуслуг, не ездил в офис».
- Электронные больничные: «Деньги пришли на карту через 3-5 дней после закрытия листа врачом, ничего не сдавал».
- Чистота и комфорт: «БЦ Меридиан, современное здание, есть лифт, терминалы, зона ожидания с кондиционером».
- Вежливость части специалистов: «Помогли разобраться с пособием на ребенка 3-17 лет, всё объяснили по пунктам».
Проблемные зоны (На что жалуются): - Сложность записи на прием: «Слоты в Госуслугах забирают за дни, по телефону 8-800 долго ждешь ответа оператора».
- Долгое рассмотрение сложных случаев: «Пособие до 1.5 лет рассматривали 1,5 месяца (срок 10 дней + продление), звонили в контакт-центр — однотипные ответы».
- Ошибки в данных: «Справка 182н с неверным стажем, пришлось писать заявление на исправление, ждать еще 2 недели».
- Отсутствие прямых телефонов кабинетов: «Невозможно дозвониться к своему инспектору, чтобы уточнить один документ — только через общую линию».
Советы от посетителей: - Всегда проверяйте данные в Личном кабинете СФР/Госуслуг перед визитом (стаж, взносы, адрес, банк).
- Сканы документов загружайте в заявление на Госуслугах — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
- Если пришли без записи — берите талон в терминале сразу при входе, количество талонов «на сегодня» ограничено.
- По вопросам материнского капитала — обращайтесь только через федеральный портал СФР или МФЦ, в районной клиентской службе его не оформляют.
Краткая шпаргалка (Quick Reference) - Куда идти (Ленинский р-н): ул. Розы Люксембург, 184/1, БЦ «Меридиан».
- Когда открыто: Пн-Пт 09:00–13:00 (Пт до 12:00).
- Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно).
- Сайт: sfr.gov.ru / irkutsk.sfr.gov.ru.
- Главное правило: Сначала, Личный кабинет Госуслуг / СФР или запись по телефону. Без записи рискуете не попасть.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, картографических сервисов и отзывов граждан на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы на сайте irkutsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные меры.
- Всегда проверяйте данные в Личном кабинете СФР/Госуслуг перед визитом (стаж, взносы, адрес, банк).
- Сканы документов загружайте в заявление на Госуслугах — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
- Если пришли без записи — берите талон в терминале сразу при входе, количество талонов «на сегодня» ограничено.
- По вопросам материнского капитала — обращайтесь только через федеральный портал СФР или МФЦ, в районной клиентской службе его не оформляют.
- Куда идти (Ленинский р-н): ул. Розы Люксембург, 184/1, БЦ «Меридиан».
- Когда открыто: Пн-Пт 09:00–13:00 (Пт до 12:00).
- Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно).
- Сайт: sfr.gov.ru / irkutsk.sfr.gov.ru.
- Главное правило: Сначала, Личный кабинет Госуслуг / СФР или запись по телефону. Без записи рискуете не попасть.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, картографических сервисов и отзывов граждан на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы на сайте irkutsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные меры.