Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование имущества, путешествий и др.) и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑расчёте стоимости полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://www.ingos.ru
Горячая линия (24/7)
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по номеру:
- 8 800 600‑24‑27 – горячая линия «Ингосстрах‑Жизнь» (работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Контакт‑центр (основные телефоны)
Для вопросов по полисам, урегулированию убытков и общих консультаций:
- 8 (800) -00‑77‑55 – единый номер контакт‑центра (работает в обычные часы работы офиса).
- 8 800 600‑24‑27 – горячая линия (круглосуточно, см. выше).
- 7 (391) -88‑98‑69 – телефон офиса в Красноярске.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@ingos.ru – общие вопросы.
- support@ingos-mingos.ru – вопросы по медицинскому страхованию (ОМС, ДМС).
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Просматривать и оплачивать полисы.
- Оформлять новые страховые продукты онлайн.
- Отслеживать статус заявлений о выплате.
- Получать электронные копии полисов и актов.
Вход в личный кабинет осуществляется через https://www.ingos;ru/lk с использованием номера телефона, электронной почты или учётных данных Госуслуг.
Личный приём (офисы обслуживания клиентов)
Для личного обращения в офисы компании доступны следующие адреса и часы приёма:
Москва
- Офис продаж – ул. Сергия Радонежского, д. 6
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной. - Офис обслуживания клиентов – ул. Азовская, д. 6, корп. 2
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑16:00. - Офис урегулирования убытков – ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
Красноярск
- ул. Карла Маркса, д. 49, корп. 1 (офис урегулирования)
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной. - Телефон: 7 (391) -88‑98‑69
Отделы компании
В структуре Ингосстраха работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – оформление и консультация по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС и ДМС, поддержка пациентов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий и их работников.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с мобильным приложением и личным кабинетом.
Руководство компании
На 2026 год в высший совет директоров входят:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова С. Н.
- Финансовый директор – Смирнов Д. К.
- Список членов совета директоров и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость личного визита в офис для подписания некоторых документов.
- Средний рейтинг компании на популярных площадках – 4,2 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить в горячую линию?
Наберите 8 800 600‑24‑27. Звонок бесплатный с любой территории России.
В какое время работает телефонный центр?
Контакт‑центр по номеру 8 (800) -00‑77‑55 работает в обычные часы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑16:00.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте ingos.ru в разделе «Оформить полис» доступны калькуляторы и формы подачи заявки без посещения офиса.
Как войти в личный кабинет?
Перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk, введите номер телефона или e‑mail, подтвердите кодом из СМС и получите доступ к своим полисам.
Где можно получить консультацию по ДМС?
Для вопросов по добровольному медицинскому страхованию звоните в отдел 8 800 600‑24‑27 (круглосуточно) или посетите офис по адресу ул. Сергия Радонежского, д. 6.