Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) для граждан России действует бессрочно. Однако в некоторых случаях полис подлежит замене или переоформлению, например при смене места жительства, изменении фамилии, потере или порче документа.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms-artem.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделений:
- Главный офис – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отделение в г. Артём – 8 (812) -34‑56‑78 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отделение в г. Солнечный – 8 (812) -45‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@oms-artem.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, проверки статуса заявок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://oms-artem.ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Проверить действительность полиса;
- Подать заявку на замену/переоформление;
- Скачать электронную копию полиса;
- Получить справку о страховом стаже;
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Ленина, д. 10, г. Москва, 101000 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванова Е.А; |
| Отделение в г. Артём | пр. Победы, д. 5, г. Артём, 603000 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Петров С.В. |
| Отделение в г. Солнечный | ул. Советская, д. 12, г. Солнечный, 604500 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Кузнецова М.Л. |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии (указываете ФИО, номер полиса и желаемую дату);
- Непосредственно в приёмной, заполняя бланк «Заявление о приёме».
Отделы и их функции
- Отдел регистрации полисов – выдача новых полисов, замена утерянных, переоформление при изменении персональных данных.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных уведомлений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан, работа с жалобами.
Руководство
Главный исполнительный директор – Алексей Николаевич Сидоров (с 2023 года). Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Владимировна Киселева.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
«Благодарю сотрудников отделения в г. Артём за быструю замену полиса после утери. Оформление заняло всего 15 минут, а в личном кабинете сразу появился электронный документ.» – Иван Петров, 34 г., г. Артём
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог разобраться, какие документы нужны для переоформления после смены фамилии.» – Ольга Смирнова, 28 г., г. Москва
«Личный кабинет – настоящая находка! Сэкономил кучу времени, не пришлось ездить в офис, всё сделал онлайн.» – Дмитрий Кузнецов, 45 г., г. Солнечный
Полезные ссылки
- Как получить полис ОМС
- Переоформление полиса
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для вашего здоровья!