Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об офисе ООО «СОГАЗ-МЕД», расположенном по адресу: Ленинградская область, г․ Кингисепп, ул․ Большая Советская, д․ 22 (корп․ Б)․ Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме, структуру отделов и отзывы клиентов на ․
Общее описание отделения
Офис «СОГАЗ-МЕД» в Кингисеппе является территориальным подразделением одной из крупнейших страховых медицинских компаний России․ Основная деятельность, обслуживание застрахованных по полисам ОМС и ДМС, защита прав пациентов, экспертиза качества медицинской помощи, а также консультирование по вопросам обязательного и добровольного медицинского страхования․
Фактический адрес: 188480, Ленинградская область, г․ Кингисепп, ул․ Большая Советская, д․ 22-Б (1 этаж, Поликлиника Кингисеппская)․
На карте: Офис расположен в здании городской поликлиники, что обеспечивает удобный доступ для посетителей․ Вход обычно организован со стороны двора или с торца здания (рекомендуется уточнить по телефону или по навигатору Яндекс․Карты/2ГИС по запросу «СОГАЗ-МЕД Кингисепп»)․
Контакты для обращений
Для связи с офисом в Кингисеппе и федеральным центром используются следующие каналы связи:
Телефоны горячей линии и офиса:
- Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-07-02 — круглосуточно / в рабочее время для консультаций по ОМС, ДМС, жалоб на качество медпомощи․
- Прямой телефон отделения в Кингисеппе: +7 (81375) —10-33 (также указан как 7 (813) -54-10-33)․
- Дополнительные контактные номера (справочно): +7 (812) -29-25-88, +7 (911) -98-70-35․
Электронные адреса и интернет-ресурсы:
- Официальный сайт: www․sogaz-med․ru — основной портал для получения информации, оформления полисов, обращения в онлайн-приемную․
- Электронная почта (фederal/центральный офис): как правило, обращения принимаются через форму обратной связи на сайте (Раздел «Контакты» → «Написать нам») или по адресу
info@sogaz-med․ru(уточняйте актуальность на сайте)․ - Личный кабинет застрахованного: lk․sogaz-med․ru — для просмотра истории обращений, статуса полиса, записи на прием к эксперту․
График работы и личный прием
Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Перед визитом рекомендуется подтвердить работу по телефону +7 (81375) —10-33․
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Особенности личного приема:
- Прием посетителей ведет страховой представитель (эксперт) по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности)․
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, Полис ОМС (или ДМС), СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (направления, выписки, чеки за лекарства и т․д․)․
- Запись на консультацию возможно через Личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02 или напрямую в офисе․
Структура отделов и направления деятельности
В структуре отделения «СОГАЗ-МЕД» в Кингисеппе функционально выделяются следующие направления (отделы):
- Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): Прием посетителей, консультирование по полисам ОМС/ДМС, прием заявлений и жалоб, выдача справок․
- Отдел экспертизы качества и медицинской помощи (ЭКМП): Проведение экспертизы качества оказанной медпомощи (ВМП/ВМП), рассмотрение жалоб на действия/бездействие медицинских организаций, защита прав пациентов․
- Отдел работы с полисами ОМС: Оформление, замена, восстановление полисов ОМС (включение в ЕРП), консультирование по вопросам страхования иностранных граждан․
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): Продажа и обслуживание программ ДМС для физических и юридических лиц, сопровождение корпоративных клиентов․
- Юридический отдел / Отдел защиты прав: Правовое сопровождение застрахованных, преддозорное урегулирование споров, представительство в судах․
- Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с архивом, документооборот․
- Направьте письменное обращение по адресу офиса: 188480, г․ Кингисепп, ул․ Большая Советская, д․ 22-Б, ООО «СОГАЗ-МЕД» с пометкой «Начальнику отделения / Руководителю ТО»․
- Используйте форму обращения на официальном сайте sogaz-med․ru (раздел «Контакты» → «Обращение к руководству»)․
- Звоните на федеральную горячую линию 8 (800) -00-07-02 и просите соединить с управлением территориального офиса Ленинградской области (Санкт-Петербург)․
- Компетентность сотрудников: Многие отмечают, что страховые представители хорошо знают законодательство по ОМС, помогают решить вопросы с получением квот, направлениями на ВМП, восстановлением полиса․
- Расположение: Офис находится в поликлинике — удобно сходить сразу после/перед приемом у врача․
- Решение вопросов «на месте»: Часто удается оформить справку, внести правки в ЕРП или написать жалобу за один визит․
- Вежливость: В свежих отзывах чаще встречаются слова благодарности конкретным экспертам за терпение и помощь пожилым людям․
- Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, понедельник) можно стоять в очереди 30–60 минут, так как окно приема часто одно․
- Перерыв на обед: Жесткий перерыв с 13:00 до 14:00 неудобен для работающих граждан․
- Сложность дозвона: По местному телефону +7 (81375) —10-33 бывает трудно дозвониться, линия занята; эффективнее звонить на 8-800․
- Оформление ДМС: Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОМС (хотя это запрещено законом, случаи фиксируются редко)․
- Адрес: г․ Кингисепп, ул․ Большая Советская, 22-Б (Поликлиника, 1 этаж)․
- Телефон для записи/справок: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно) или +7 (81375) —10-33․
- Работаем: Пн-Чт 09:00-18:00 (обед 13-14), Пт 09:00-17:00 (обед 13-14)․ Сб-Вс — выходной․
- Возьмите с собой: Паспорт, Полис ОМС/ДМС, СНИЛС, медицинские документы (при наличии)․
- Онлайн-сервисы: Личный кабинет lk․sogaz-med․ru, Сайт sogaz-med․ru․
Руководство
Информация о руководителе конкретного территориального отделения (Начальнике офиса Кингисепп) является внутренней служебной информацией и, как правило, не публикуется в открытом доступе на агрегаторах карт․
Для официальных обращений к руководству:
Общее руководство ООО «СОГАЗ-МЕД» (Центральный офис, г․ Москва): Генеральный директор — Сидоров Андрей Валерьевич (данные на 2026 г․, актуальность уточняйте на сайте в разделе «О компании»)․
Отзывы клиентов (Анализ на 02․2026)
На популярных картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon․ru) офис набирает в среднем 3․5 – 4․0 балла из 5 (на основе ~24 отзывов)․
Основные положительные моменты (Плюсы):
Основные негативные моменты (Минусы):
Пример типичного отзыва: «Обращалась за помощью в получении направления на операцию по квоте․ Специалист разобралась быстро, позвонила в больницу, все оформила за 20 минут․ Очередь была небольшая, минут 15 подождала․ Телефон местный не брал трубку, записалась через сайт на 8-800»․
Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)
Данная информация собрана из открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon․ru, официальный сайт sogaz-med․ru) и актуальна на 07 февраля 2026 года․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии․