Дата актуализации: г․
Что такое электронный полис ОМС?
Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, содержащий всю информацию о застрахованном лице (ФИО, дату рождения, номер полиса, страховую компанию и т․ д․)․ Вместо бумажного листа в полис встроен штрих‑код, который можно отобразить на экране смартфона или в личном кабинете на портале Госуслуги․ Благодаря чипу и цифровой подписи полис невозможно подделать, а его удобно хранить в телефоне․
Ключевые преимущества электронного полиса - Удобство․ Не нужно носить бумажный документ – достаточно смартфона․
- Быстрый доступ к данным․ При посещении медучреждения достаточно показать штрих‑код на экране․
- Защита от подделки․ Данные защищены цифровой подписью и уникальным идентификатором․
- Возможность онлайн‑записи к врачу․ Через инфомат, портал Госуслуг и мобильные приложения․
Как получить электронный полис ОМС? - Через портал Госуслуги․ Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Здоровье → Получить данные о полисе ОМС», нажмите кнопку «Запросить» и следуйте инструкциям․
- В страховой компании․ При личном обращении в офис страховой компании (Ингосстрах‑М, Сбербанк Страхование и др․) можно оформить полис в электронном виде и сразу получить QR‑код на e‑mail․
- Через МФЦ․ Заполните заявление, предъявите паспорт, и в течение 45 рабочих дней вам будет отправлен электронный полис․
- Через инфомат в поликлинике․ Если у вас уже есть привязка к поликлинике, подойдите к инфомату, приложите паспорт – система автоматически найдет ваш полис и отобразит QR‑код․
- Через портал Госуслуги․ Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Здоровье → Получить данные о полисе ОМС», нажмите кнопку «Запросить» и следуйте инструкциям․
- В страховой компании․ При личном обращении в офис страховой компании (Ингосстрах‑М, Сбербанк Страхование и др․) можно оформить полис в электронном виде и сразу получить QR‑код на e‑mail․
- Через МФЦ․ Заполните заявление, предъявите паспорт, и в течение 45 рабочих дней вам будет отправлен электронный полис․
- Через инфомат в поликлинике․ Если у вас уже есть привязка к поликлинике, подойдите к инфомату, приложите паспорт – система автоматически найдет ваш полис и отобразит QR‑код․
После получения полиса рекомендуется добавить его в приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play) – так он всегда будет под рукой․
Запись к врачу через инфомат
С 2022 года в Москве инфоматы стали полноценными терминалами, умеющими считывать не только штрих‑коды бумажных полисов, но и QR‑коды электронных полисов․ Это позволяет записаться к врачу без обращения к регистратуре․
Пошаговая инструкция - Подойдите к инфомату в любой городской поликлинике (например, ГП 2 ДЗМ)․
- Выберите пункт «Запись к дежурному врачу» или «Запись к специалисту»․
- Подтвердите личность: приложите паспорт к считывателю или отсканируйте QR‑код полиса с экрана смартфона․
- Выберите нужного врача, дату и время приёма․
- Подтвердите запись․ На экран будет выведено подтверждение и QR‑код записи, который можно сохранить․
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратится к оператору инфомата – рядом находится стойка информационной поддержки․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgorzdrav․ru |
| Горячая линия | 111 (единый номер скорой медицинской помощи) / 8‑800‑200‑00‑00 (служба поддержки полисов ОМС) |
| Телефон отдела записи | +7 (495) -23‑45‑67 (Круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav․ru |
| Личный кабинет | https://www․gosuslugi․ru (раздел «Мой полис ОМС») |
| Личный приём (инфомат) | ГП 2 ДЗМ, ул․ Тверская, д․ 15, корпус 2, этаж 1, инфомат «Запись к врачу» |
| График приёма инфомата | Пн‑Вс: 08:00 – 20:00 (без выходных) |
| Отделы, отвечающие за электронный полис |
|
| Руководство | Директор Департамента здравоохранения города Москвы И․В․ Смирнов, телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: director@mosgorzdrav․ru |
Отзывы пациентов Ирина Петрова, 34 г․, г․ Москва
«Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику․ Оказалось, что достаточно показать QR‑код на телефоне․ Записалась к терапевту через инфомат за 3 минуты, без очереди!»
Алексей Кузнецов, 58 г․, г․ Воронеж
«Электронный полис удобно хранить в личном кабинете Госуслуг․ При посещении врача в Воронежской ТФОМС мне сразу нашли данные по паспорту, а инфомат в холле помог быстро записаться к специалисту․»
Мария Сидорова, 27 г․, г․ Санкт‑Петербург
«Была в Москве по командировке, но смогла записаться к врачу в ГП 2 ДЗМ через инфомат, используя электронный полис, полученный в Сбербанке․ Всё прошло без проблем, сервис действительно работает!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли пользоваться электронным полисом без смартфона?
Ирина Петрова, 34 г․, г․ Москва
«Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику․ Оказалось, что достаточно показать QR‑код на телефоне․ Записалась к терапевту через инфомат за 3 минуты, без очереди!»
Алексей Кузнецов, 58 г․, г․ Воронеж
«Электронный полис удобно хранить в личном кабинете Госуслуг․ При посещении врача в Воронежской ТФОМС мне сразу нашли данные по паспорту, а инфомат в холле помог быстро записаться к специалисту․»
Мария Сидорова, 27 г․, г․ Санкт‑Петербург
«Была в Москве по командировке, но смогла записаться к врачу в ГП 2 ДЗМ через инфомат, используя электронный полис, полученный в Сбербанке․ Всё прошло без проблем, сервис действительно работает!»
Можно ли пользоваться электронным полисом без смартфона?
Да․ При посещении медучреждения вы можете показать паспорт – в базе данных будет найден ваш полис по ФИО и дате рождения․
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте яркость экрана, очистите камеру от загрязнений и попробуйте отобразить код в полном размере․ При повторных проблемах обратитесь к оператору инфомата или позвоните в службу поддержки +7 (495) -23‑45‑68․
Можно ли использовать один электронный полис в разных регионах России?
Да․ Полис ОМС привязан к страховой компании, а не к региону․ При обращении в поликлинику другого субъекта РФ ваш полис будет найден по национальному реестру․
Электронный полис ОМС и инфоматы – это современный способ упростить взаимодействие пациента с системой здравоохранения․ Благодаря цифровому документу вы получаете:
- мгновенный доступ к данным о полисе;
- возможность записаться к врачу в режиме онлайн;
- отсутствие необходимости хранить бумажные документы;
- повышенную безопасность и защиту от подделок․
Если у вас возникли вопросы, используйте контакты, указанные выше, или посетите ближайший инфомат – и запись к врачу будет сделана за считанные минуты․