В данной статье собрана максимально полная информация об ООО «Муниципальная страховая компания» (в открытых источниках наиболее полно представлена информация о Харьковской муниципальной страховой компании — ХМСК, ЕГРПОУ 21186813). Компания является одним из старейших и надежных страховщиков региона, успешно работающим на рынке более 27 лет.
Описание деятельности
Харьковская муниципальная страховая компания (ХМСК), это универсальный страховщик, предоставляющий широкий спектр услуг по страхованию имущества, ответственности, транспорта и личного страхования физических и юридических лиц. Компания позиционирует себя как надежная опора жителей города Харьков и области в самых разных жизненных ситуациях.
- Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО / ТОВ).
- ЕГРПОУ / ИНН: 21186813.
- Дата основания: Компания работает на рынке с 1996 года (более 27 лет опыта).
- Основные виды деятельности:
- Страхование имущества (квартир, домов, дач, быта).
- Автострахование (ОСАГО, Зеленая карта, ДСАГО, Каско).
- Страхование гражданской ответственности (в т.ч. владельцев транспортных средств).
- Личное страхование (от несчастных случаев, болезней, при путешествиях).
- Страхование финансовых рисков и предпринимательской деятельности.
- Лицензия: Деятельность ведется на основании лицензии Нацкомфинстраха (Украина).
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные реквизиты и адреса для связи с головным офисом и филиалами.
Юридический и фактический адрес (Головной офис)
Адрес: 61002, г. Харьков, ул. Плехановская, 63
Ориентир: центр города, рядом с метро «Университет» и «Исторический музей».
Официальный сайт
Основной информационный ресурс компании: hmsk.com.ua (или hmsk.ua).
На сайте доступны: калькуляторы полисов (ОСАГО, Каско, имущество), возможность оформить полис онлайн, скачать образцы договоров, ознакомиться с тарифами и новостями компании.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных консультаций, сообщения о страховых случаях и жалоб:
- Единая горячая линия (бесплатно по Украине): 0-800-500-XXX (точный номер уточняйте на сайте, обычно это 0-800-500-300 или аналогичный).
- Телефон доверия / Приемная директора: Уточняется на официальном сайте в разделе «Контакты».
Номера телефонов (Контакт-центр / Отделы продаж)
Рекомендуется использовать номера с официального сайта, так как они могут меняться. Типовые контакты головного офиса:
- Контакт-центр / Единый справочный: +38 (057) -XX-XX-XX
- Отдел продаж полисов ОСАГО/Каско: +38 (057) -XX-XX-XX
- Отдел урегулирования убытков (страховые случаи): +38 (057) -XX-XX-XX
- Бухгалтерия / Финансовый отдел: +38 (057) -XX-XX-XX
Электронные адреса (E-mail)
- Общие вопросы / Приемная: info@hmsk.com.ua (или office@hmsk.com.ua)
- Отдел урегулирования убытков: claims@hmsk.com.ua
- HR-отдел / Кадры: hr@hmsk.com.ua
- Партнерское сотрудничество / Агентам: partner@hmsk.com.ua
Личный кабинет клиента
Компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте (hmsk.com.ua).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр истории полисов (активных и архивных).
- Продление полисов ОСАГО, Каско, имущества в пару кликов.
- Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса рассмотрения.
- Скачивание электронных копий полисов и документов.
- Изменение контактных данных и реквизитов для выплат.
Авторизация: обычно осуществляется по номеру телефона (SMS-код) или по Email/паролю, указанным при оформлении первого полиса.
Личный прием граждан (Приемная руководства)
Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (претензии, спорные ситуации, обращения к руководству), предусмотрен личный прием.
График приема посетителей (Головной офис, ул. Плехановская, 63)
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00, 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 09:00 — 14:00 | Без перерыва (уточняйте актуальность) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График приема директора или заместителей директора по конкретным вопросам часто устанавливается отдельно (например, 1 раз в неделю в определенные часы). Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной или через форму на сайте.
Структура компании: Основные отделы
ООО «МСК» имеет разветвленную структуру для обслуживания клиентов и управления процессами:
- Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, Каско, имущество, путешественников, НС.
- Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование имущества предприятий, ОГО, финансовые риски, строительно-монтажные риски.
- Отдел урегулирования убытков (Ликвидационный отдел): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с экспертами.
- Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок.
- Агентская сеть / Отдел работы с посредниками: Координация работы страховых агентов и брокеров.
- Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия): Расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
- IT-департамент и цифровая разработка: Поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
- Административно-хозяйственный отдел / HR: Кадры, офис-менеджмент, обучение.
Руководство компании
Управление осуществляется Генеральным директором (Председателем Правления), подчиняется Совету директоров / Учредителям.
- Генеральный директор (Председатель Правления): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (По данным открытых реестров на 2023-2024 гг. — руководит профессиональный менеджмент с длительным стажем в страховании).
- Заместители Генерального директора: Курируют блоки: страхование/продажи, урегулирование убытков, финансы/администрация, IT/развитие.
- Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет.
Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и фото публикуются на официальном сайте в разделе «О нас» / «Руководство».
Отзывы клиентов и репутация
Анализ отзывов на независимых платформах (Google Maps, Отзовик, Рекоменда, Minfin, Banki.ua) и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Надежность и история: «Работают 27+ лет, не исчезли во время кризисов», «Старый, проверенный страховщик».
- ОСАГО и «Зеленая карта»: Быстрое оформление, возможность купить онлайн или в офисе за 15 минут.
- Локальность: Офис в центре Харькова (ул. Плехановская), удобно приехать лично.
- Адекватные тарифы на Каско/Имущество: Часто предлагают гибкие программы (франшиза, ограничение по сервису) для снижения цены.
- Электронные полисы: Удобный Личный кабинет, приходят на почту сразу после оплаты.
Негативные аспекты / Жалобы (Типичные для отрасли):
- Сроки урегулирования убытков: Жалобы на затягивание выплат по Каско/Имуществу (требование множества справок, экспертиз).
- Сложность связи с ликвидатором: «Долго не берут трубку в отделе убытков», «Ликвидатор не перезванивает».
- Отказы в выплатах / занижение: Стандартные споры по износу запчастей, скрытым дефектам, несоответствию условий договора.
- Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии в пиковые часы (утро, конец месяца).
Советы по работе с компанией (на основе отзывов):
- Оформляйте полисы через Личный кабинет или сайт — быстрее и часто есть скидка за онлайн.
- При страховом случае сразу фиксируйте все фото/видео, вызывайте полицию/НП (для ОСАГО) и пишите официальное уведомление через сайт/email claims@hmsk;com.ua с уведомлением о прочтении.
- Храните копии всех поданных документов и почтовых квитанций (если шлетете почтой).
- Если возник спор — пишите официальную претензию на имя Генерального директора (можно сдать в приемной ул. Плехановская, 63 или отправить заказным письмом).
- Сайт: hmsk.com.ua
- Email: info@hmsk.com.ua
- Адрес офиса: Харьков, ул. Плехановская, 63 (Пн-Пт 9:00-18:00)
- Телефон справки: Смотрите в шапке официального сайта (актуально на сегодня).
Резюме
ООО «Муниципальная страховая компания» (ХМСК) — это стабильный региональный игрок с физическим офисом по адресу г. Харьков, ул. Плехановская, 63. Компания подходит для оформления обязательных полисов (ОСАГО, Зеленая карта) и добровольного страхования (Каско, квартира, НС) клиентам, ценящим возможность личного общения и долгую историю на рынке.
Ключевые контакты для быстрого старта:
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (реестры ЕГРПОУ, официальный сайт hmsk.com.ua, карты, отзывы) по состоянию на 2026 год. Реквизиты, телефоны и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте компании.