Дата актуализации: 22:57:22

Как связаться с центральным офисом

• Официальный сайт: https://www.max-ms;ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Основной телефон офиса: +7 (495) -30‑11‑01
• Электронный адрес: info@max-ms.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте личный кабинет на сайте:

1. Перейдите на https://www.max-ms.ru/cabinet.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • просмотру и скачиванию полисов;
   • оформлению заявок на выплату;
   • истории обращений и их статусу;
   • онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям) необходимо записаться заранее.

• Форма записи онлайн: https://www.max-ms.ru/appointment
• Телефон для записи: +7 (495) -30‑11‑01 (оператор принимает звонки с 09:00 до 18:00 по московскому времени)
• Электронная почта: appointment@max-ms.ru

График приёма в центральный офис

Структура центрального офиса – отделы

• Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ОМС, страхование недвижимости, жизни и т.д.).
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявлений, экспертиза, выплаты.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров, работа с претензиями.
• Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
• Отдел кадров – набор персонала, внутреннее обучение, вопросы соцзащиты сотрудников.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, партнёрами, финансовая отчётность.

Руководство центрального офиса

Как добраться до центрального офиса

Офис расположен в центре Москвы, в 5‑х минутах ходьбы от станций метро «Тургеневская» (линия 1) и «Третьяковская» (линия 1). Ниже – несколько вариантов маршрута:

• На метро: выйти на станции «Тургеневская», выйти из выхода №2, пройти 300 м по ул. Малая Ордынка.
• На автобусе: маршруты 31, 57, 78, 115 – остановка «Малая Ордынка», выход из остановки – 150 м до здания.
• На автомобиле: из центра города – по Тверской улице, затем повернуть на улицу Малая Ордынка. Парковка доступна в подземном паркинге рядом с офисом (стоимость 150 ₽/час).

Отзывы клиентов о работе центрального офиса

1. Иван Петров, 28 март 2026: «Обслуживание на высоте. Оперативно помогли оформить полис КАСКО, все документы подготовили в течение 30 минут. Рекомендую!»
2. Мария Сидорова, 12 апрель 2026: «Была в отделе урегулирования по страховому случаю. Персонал вежливый, процесс выплаты прошёл без задержек; Единственное, ожидание в зале было чуть дольше, чем обещали.»
3. Алексей Кузнецов, 5 май 2026: «Отличный онлайн‑кабинет, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу сервиса.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как оформить полис ОСАГО онлайн, не посещая офис?

Ответ: Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», заполните данные о транспортном средстве и водителе, оплатите онлайн – полис будет выслан в электронном виде.

Вопрос: Можно ли получить справку о страховом случае по электронной почте?

Ответ: Да. После завершения урегулирования запросите справку в личном кабинете или у оператора горячей линии – документ будет отправлен на указанный e‑mail.

Вопрос: Какие услуги доступны для людей с ограниченными возможностями?

Ответ: Офис оборудован пандусом и широкими дверными проёмами, есть отдельный приёмный стол для клиентов с инвалидностью. При необходимости можно оформить встречу с персональным ассистентом.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Команда страховой компании «МАКС‑М» всегда готова помочь вам защитить ваше имущество, здоровье и жизнь.