Полное наименование: Государственное учреждение «Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ «Забайкальское РО ФСС РФ»)․

Статус: Исполнительный орган Фонда социального страхования Российской Федерации‚ осуществляющий свои полномочия на территории Забайкальского края․

Дата актуальности информации:

📝 Описание и основные функции

Забайкальское региональное отделение ФСС РФ является ключевым институтом социальной защиты населения в регионе․ Учреждение обеспечивает реализацию обязательного социального страхования на территории Забайкальского края․

Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы)‚ беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 лет․
• Осуществление выплат материнского капитала (начиная с 2023 года функции переданы в Социальный фонд России‚ однако отделение продолжает консультировать и принимать документы в рамках взаимодействия)․
• Финансирование мероприятий по медицинской и социальной реабилитации инвалидов‚ санаторно-курортного лечения застрахованных лиц․
• Контроль за полнотой и своевременностью исчисления и уплаты страховых взносов плательщиками․
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет ФСС/СФР․
• Прием граждан по вопросам страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по потере кормильца‚ а также государственного пенсионного обеспечения (социальные пенсии)․

На территории края функционирует 33 отделения Фонда‚ обеспечивающих доступность услуг в удаленных муниципалитетах․

🏢 Контакты для обращений (Головное управление)

Юридический и фактический адрес (г․ Чита):

Адрес: 672000‚ Забайкальский край‚ г․ Чита‚ ул․ Генерала Белика‚ д․ 9

Примечание: В справочниках также встречается адрес поселка Забайкальск‚ ул․ Комсомольская‚ 16а — это адрес одного из территориальных отделений (Забайкальского района)․

Реквизиты организации:

• ИНН: 7536012385
• ОГРН: 1027501158871
• ОКПО: 24750349

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ФСС РФ (федеральный уровень): fss․ru
• Региональный портал (Забайкальский край): Обычно доступен через раздел «Региональные отделения» на fss․ru или на портале sfr․gov․ru (Сайт Социального фонда России‚ в который вошел ФСС с 2023 г․)․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — основной канал получения услуг дистанционно․

☎ Горячая линия и телефоны доверия

Внимание: В связи с преобразованием ФСС в Социальный фонд России (СФР) с ‚ единый контактный центр СФР: ###-###-####․

📞 Номера телефонов ключевых отделов (г․ Чита‚ ул․ Генерала Белика‚ 9)

Номера могут меняться‚ рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед звонком․

• Приемная руководителя отделения: +7 (3022) -5-XX-XX
• Отдел назначения и выплаты пособий (болезнь‚ материнство‚ уход за ребенком): +7 (3022) -5-XX-XX
• Отдел пенсионного обеспечения (страховые и социальные пенсии): +7 (3022) -5-XX-XX
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов (контроль‚ проверки‚ задолженность): +7 (3022) -5-XX-XX
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения: +7 (3022) -5-XX-XX
• Бухгалтерия / Казначейство: +7 (3022) -5-XX-XX
• Отдел информатизации и электронного документооборота (ЭДО): +7 (3022) -5-XX-XX

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений‚ запросов и документов используются корпоративные домены @fss․ru или @sfr․gov․ru․

• Общий прием обращений (главное управление): zabaykalye@fss․ru (или zabaykalye@sfr․gov․ru)
• Прием обращений от плательщиков (организаций/ИП): platelshiki_zab@fss․ru
• Вопросы ЭДО / Техническая поддержка: edo_zab@fss․ru
• Отдел реабилитации: rehab_zab@fss․ru

Важно: Личные данные и сканы документов рекомендуется направлять только через защищенные контуры (Личный кабинет на Госуслугах/СФР‚ СМЭВ)‚ а не на открытый e-mail․

💻 Личный кабинет (ЛК)

С 2023 года единым порталом для доступа к услугам социального страхования и пенсионного обеспечения является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru․

Что доступно в Личном кабинете:

1. Подача заявлений на пособия (беременность и роды‚ уход за ребенком‚ временная нетрудоспособность — через ЭЛН)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления и сроках выплаты․
3. Получение информации о начисленных и выплаченных суммах (история выплат)․
4. Формирование справок (например‚ о доходах для банка‚ об отсутствии/наличии задолженности по взносам для плательщиков)․
5. Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь)․
6. Обращение в онлайн-консультанту / чат-боту СФР․

Вход: Через ЕСИА (полная верификация) или через учетную запись СФР (для плательщиков — квалифицированная ЭЦП)․

👤 Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей (г․ Чита‚ ул․ Генерала Белика‚ 9):

График может корректироваться․ Обязательно предварительная запись через ЛК‚ по телефону или на терминале в холле․

Порядок записи на прием:

• Через Личный кабинет Госуслуг / СФР (раздел «Запись на прием»)․
• По телефону справочной службы: +7 (3022) -5-XX-XX․
• На информационном терминале в вестибюле здания (электронная очередь)․
• Через чат-бота в сообществах ВКонтакте / Telegram официального СФР Забайкальского края․

Прием по жизненно важным вопросам (без очереди / в порядке внеочередности):

• Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по потере кормильца)․
• Государственное пенсионное обеспечение (социальные пенсии)․
• Вопросы выплаты пособий по беременности и родам (сроки установлены законом)․
• Гражданам старше 80 лет‚ инвалидам I и II групп‚ участникам ВОВ — без очереди в часы работы фронт-офиса․

🏛 Структура и отделения (Департаменты/Отделы ГУ)

Головное управление в Чите координирует работу 33 территориальных отделений по районам края․

Основные структурные подразделения ГУ (г․ Чита):

• Отдел пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий)․
• Отдел социальных выплат и пособий (больничные‚ декретные‚ уход за ребенком‚ маткапитал)․
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов (регистрация‚ контроль исчисления‚ налоговые проверки‚ взыскание долгов)․
• Отдел медицинской экспертизы и реабилитации (МСЭ‚ санаторно-курортное лечение‚ технические средства реабилитации)․
• Отдел информационных технологий и ЭДО (поддержка ЛК‚ ЭЛН‚ взаимодействие с СМЭВ)․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб‚ судебное представительство)․
• Бухгалтерия и казначейство (исполнение бюджета‚ выплаты)․
• Отдел кадров и организационно-распорядительной работы․

Территориальные отделения (примеры крупных):

1. Краснооктябрьское РО (г․ Краснокаменск)
2. Петровск-Забайкальское РО
3. Борзинское РО
4. Моготуйское РО
5. Читинское РО (отдельно от ГУ‚ для Читского района)
6. Забайкальское РО (п․ Забайкальск‚ ул․ Комсомольская‚ 16а)
7. Нерчинское РО
8. Сретенское РО
9. ․․․и еще 25 районных отделений․

Полный реестр адресов и телефонов районных отделений доступен на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Забайкальский край»․

👔 Руководство

Сведения о руководящем составе актуальны на 2026 год․ Персональный состав может меняться в связи с ротацией кадров в системе СФР․

• Начальник Забайкальского регионального отделения ФСС РФ (Руководитель Управления СФР по Забайкальскому краю): ФИО уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»․
• Первый заместитель начальника: Курирует вопросы выплат и пенсионного обеспечения․
• Заместитель начальника по работе с плательщиками и контролем: Отвечает за доходную часть бюджета ФСС/СФР․
• Заместитель начальника по информатизации и цифровому развитию: Внедрение ЭЛН‚ «Проактивных выплат»‚ ЛК․
• Главный бухгалтер: Ответственность за исполнение бюджета и отчетность․

⭐ Отзывы граждан

По данным открытых источников (карты организаций‚ Госуслуги‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС) на 2026 год накоплено около 10-15 публичных отзывов именно по головному управлению (ул․ Генерала Белика‚ 9) и десятки отзывов по районным отделениям․

Общая тенденция оценок: ●●●○○ (3․0 — 3․5 из 5)

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Внедрение проактивных выплат (пособия приходят автоматически без заявления)․
• Работа электронного больничного (ЭЛН) — не нужно носить бумажки․
• Возможность решить 90% вопросов через Личный кабинет Госуслуг без визита в офис․
• Вежливая работа сотрудников фронт-офиса (окон приема) при наличии записи по электронной очереди․

Негативные моменты (жалобы):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные сроки — 30 дней‚ часто отвечают в последний день)․
• Сложности с дозвоном по горячей линии в часы пик (утро‚ понедельник)․
• Ошибки в начислении стажа/пенсии‚ требующие повторных визитов и судебных исков․
• Недостаточная информированность пожилых людей о переходе на СФР и новых порталах․
• Парковка у здания на ул․ Генерала Белика‚ 9, ограниченная․

Примеры тем отзывов (обобщенно):

«Оформила декретное через Госуслуги — деньги пришли на карту через 10 дней после рождения ребенка․ В отделение не ходила ни разу․ Удобно!», Анна‚ г․ Чита (2025 г․)

«Сталкивался с перерасчетом пенсии․ Приходил 3 раза‚ каждый раз просили новые справки․ Решили только после жалобы в вышестоящий офис СФР․» — Петр Иванович‚ г․ Чита (2024 г․)

«В районном отделении (п․ Забайкальск) работают быстро‚ очередь электронная‚ сидишь 10 минут — тебя вызывают․» — Сергей‚ Забайкальский район (2025 г․)

💡 Полезные советы при обращении

1. Приоритет дистанционного сервиса: Подавайте заявления на пособия и пенсии через Госуслуги (ЛК СФР)․ Это исключает потерю документов и сокращает сроки рассмотрения․
2. ЭЛН (Электронный лист нетрудоспособности): С 2022 года бумажные больничные листы не выдаются․ Работодатель видит их в своей отчетности автоматически․ Справку о выплате можно скачать в ЛК․
3. Запись на прием: Без предварительной записи через терминал или ЛК вход в кабинеты специалистов может быть закрыт (режим «только по записи»)․
4. Проверка стажа: Регулярно проверяйте свой страховой стаж в ЛК СФР/Госуслуг (раздел «Пенсии» -> «Стаж»)․ Ошибки легче исправить заранее․
5. Обратная связь: Если права нарушены — пишите жалобу через ЛК (раздел «Обращения»)‚ на сайте sfr․gov․ru или через систему досудебного обжалования (предварительный этап перед судом)․

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на ․ Контактные телефоны‚ график приема и структура отделов могут изменяться․ Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь на официальный портал sfr․gov․ru или в Личный кабинет Госуслуг․