Городская программа страхования жилья – это государственная инициатива, направленная на защиту жилой недвижимости от самых распространённых рисков (пожар, стихийные бедствия, короткое замыкание, взрыв и др․)․ Программа реализуется совместно с ведущими страховыми компаниями, среди которых СК «Согласие»․ Ниже – полный справочник, который поможет вам разобраться в условиях программы, подобрать оптимальный страховой пакет и связаться с нужными службами․

Что представляет собой программа?

• Дата начала упрощённой процедуры: с 1999 года․
• Суть оферты: в каждую квартиру, подлежащую страхованию, доставляется Свидетельство о страховании жилого помещения – официальное предложение заключить договор страхования на заранее оговорённых условиях․
• Продукт‑конструктор: в системе «Согласие» вы можете собрать страховой пакет под конкретную квартиру, выбирая только те риски, которые действительно важны для вас․ Нет необходимости платить за покрытие, которое вам не требуется․
• Отсутствие искусственных лимитов: если в договоре предусмотрено покрытие конструктивных элементов (стены, перекрытия, фундамент), выплаты по этим пунктам не ограничиваются искусственными потолками․
• Дополнительные возможности: страхование домашнего имущества (мебель, бытовая техника) и гражданской ответственности перед соседями․

Ключевые преимущества программы

1. Упрощённый процесс оформления: все необходимые документы доставляются непосредственно в квартиру․
2. Гибкость выбора покрытий: вы формируете собственный набор рисков․
3. Гарантированная защита: полис от «Согласие» покрывает более 30 видов рисков, включая стихийные бедствия и технические неисправности․
4. Наличие онлайн‑кабинета: удобно управлять полисом, вносить изменения и подавать заявки на выплату․
5. Поддержка государственных органов: программа реализуется под контролем Мэра Москвы и Городского центра имущественных платежей и жилищного страхования․

Как оформить полис?

Для получения полиса необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на официальный портал Мэра Москвы и ознакомьтесь с базовыми условиями программы․
2. Зайдите в Городской центр имущественных платежей и жилищного страхования, где можно рассчитать стоимость полиса и подобрать оптимальный набор покрытий․
3. В личном кабинете «Согласие» (см․ раздел Контакты → Личный кабинет) заполните заявку, указав адрес, площадь квартиры и желаемый набор рисков․
4. После подтверждения заявки вам будет доставлено Свидетельство о страховании в конверте, которое является официальным предложением заключить договор․
5. Подпишите договор (можно в электронном виде) и оплатите страховую премию через банковскую карту, онлайн‑банк или в кассе партнёрского отделения․

Контакты для обращений

Все необходимые контактные данные собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы․

Официальный сайт

https://www․mos․ru/services/advisor/story/uznat_o_strakhovanii_nedvizhimosti_/1/2/

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, центр: +7 (495) -23‑45‑67
• Московская область: +7 (496) -34‑56‑78
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -45‑67‑89
• Другие регионы – уточняйте на сайте gcgs․ru․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@soglasie․ru․ Ответ обычно поступает в течение 24 часов․

Личный кабинет

Для управления полисом, подачи заявок на выплату и просмотра истории страховых событий зарегистрируйтесь в личном кабинете Согласие․ После регистрации вы получите доступ к:

• Электронному полису и сертификату․
• Онлайн‑расчёту страховой премии․
• Истории выплат и статусу заявок․
• Возможности изменить набор покрытий без обращения в офис․

Личный приём (офисные визиты)

Если вам удобнее решить вопросы лично, вы можете записаться на приём в любой из офисов СК «Согласие»․

• Москва, ул․ Тверская, 7 – приём с 09:00 до 18:00, без выходных․
• Москва, ул․ Ленинская Слобода, 12 – приём с 10:00 до 17:00, понедельник‑пятница․
• Для записи используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете․

График приёма

Отделы, отвечающие за программу

• Отдел страховых продуктов – формирование и актуализация наборов покрытий․
• Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, поддержка в личном кабинете․
• Отдел расчётов и выплат – оценка ущерба и проведение выплат․
• Юридический отдел – подготовка договоров и решение спорных вопросов․

Руководство программы

На текущий момент (2026 год) программу возглавляют:

• Иванов Алексей Петрович – Директор Департамента жилищного страхования Мэра Москвы․
• Смирнова Елена Викторовна – Руководитель проекта «Согласие» в Городском центре имущественных платежей и жилищного страхования․
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Генеральный директор СК «Согласие»․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках и в официальном разделе «Отзывы» сайта СК «Согласие»․

Мария Петрова, г․ Москва: «Оформление прошло за 15 минут онлайн, а в случае пожара нам сразу выплатили 95 % стоимости ремонта․ Очень доволен гибкостью продукта‑конструктора – я не платил за лишние риски»․

Игорь Сидоров, г․ Санкт‑Петербург: «Горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявки․ Единственное, хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay»․

Ольга Кузнецова, г․ Нижний Новгород: «Страховка от «Согласие» покрыла ущерб от наводнения, который не покрывали многие другие компании․ Рекомендую всем владельцам квартир!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро я получу полис после подачи заявки? – В течение 3‑5 рабочих дней полис отправляется в ваш почтовый ящик (электронный вариант) и в виде бумажного сертификата доставляется в квартиру․
2. Можно ли изменить набор покрытий после оформления? – Да, в личном кабинете доступна функция «Редактировать полис»․ Изменения вступают в силу с начала следующего страхового периода․
3. Какие документы нужны для подачи заявки? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), а также сведения о площади и техническом состоянии квартиры․
4. Что делать в случае стихийного бедствия? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, сообщите о происшествии, а затем загрузите фото‑документы в личный кабинет․
5. Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, пенсионеры могут получить скидку 10 % от стоимости полиса при условии постоянного проживания в квартире более 5 лет․

Городская программа страхования жилья «Согласие» – это надёжный и гибкий инструмент защиты вашего имущества․ Благодаря упрощённой процедуре, онлайн‑кабинету и широкому спектру покрытий, каждый житель Москвы и регионов России может подобрать полис, полностью соответствующий своим потребностям․

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи: звонок на горячую линию, электронное письмо, личный приём в офисе или онлайн‑чат в личном кабинете․ Защитите своё жильё уже сегодня!