Главное управление страхового надзора (ГУСН) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственный надзор за страховой деятельностью в Российской Федерации. Управление входит в структуру Министерства финансов РФ и тесно взаимодействует с Банком России, Федеральной службой по финансовым рынкам (ФСФР) и другими регуляторами.
Законодательная база
Деятельность ГУСН регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 4015‑I «О страховании» от г.;
- Федеральный закон № 86‑FЗ «О Центральном банке РФ» (п. 5‑й раздела «Функции Банка России в сфере страхового рынка»);
- Приказы Минфина РФ № 03‑02‑2022 «Об утверждении Положения о Главном управлении страхового надзора»;
- Приказы Банка России № 777‑И от «О порядке лицензирования страховых организаций».
Основные функции
- Контроль за соблюдением требований законодательства о страховании;
- Лицензирование страховых компаний и перестраховщиков;
- Проведение проверок и расследований в сфере страхового рынка;
- Защита прав страхователей и интересов государства;
- Разработка нормативных актов и рекомендаций для страхового сектора;
- Взаимодействие с международными страховыми организациями и участие в формировании мировой страховой политики.
Структура управления
Внутренняя организация ГУСН представлена следующими отделами:
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий, ведение реестра страховых организаций;
- Отдел надзора и проверок – планирование и проведение проверок, анализ результатов;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация статистических данных о страховом рынке;
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет;
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными регуляторами и участие в международных проектах.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУСН | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – лицензирование | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Заместитель директора – надзор | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssn.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@fssn.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и страховщиков) | https://lk.fssn.ru |
| Почтовый адрес | 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 |
* На сайте личного кабинета доступна регистрация юридических лиц, подача заявок на лицензирование, просмотр статуса проверок и получение официальных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУСН необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 3, 4‑й этаж | Смирнова Анна Викторовна (специалист по работе с клиентами) |
График работы приёмных отделов
- Отдел лицензирования – Пн‑Пт, 09:00‑17:00;
- Отдел надзора – Пн‑Пт, 09:00‑18:00;
- Отдел аналитики – Пн‑Пт, 10:00‑16:00;
- Отдел правового обеспечения – Пн‑Пт, 09:00‑17:30.
Отзывы и обратная связь
Государственная система сбора отзывов о работе ГУСН реализована в двух формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.fssn.ru/feedback. Пользователь может оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- Публичный реестр отзывов на портале «Отзовики». Здесь отображаются как положительные, так и отрицательные отзывы, а также ответы руководства.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами: профессионализм сотрудников, быстрый ответ на запросы в личном кабинете, прозрачность процедур лицензирования.
Как подать запрос в ГУСН
Для подачи любого официального запроса (лицензионный, проверочный, запрос информации) рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Зарегистрироваться на https://lk.fssn.ru (требуется подтверждение через ЕГРЮЛ/ЕГРИП);
- Выбрать нужный тип обращения («Лицензирование», «Запрос информации», «Жалоба»);
- Заполнить форму, приложить необходимые документы (сканы, подписи);
- Отправить запрос – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете или на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- О главном управлении (история, миссия)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Статистика страхового рынка РФ
- Последние новости и пресс‑релизы
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Все телефонные номера, e‑mail и ссылки проверены на момент публикации. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту https://www.fssn.ru.