Гелиос – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье собраны актуальные данные о контактах компании, графиках работы, структуре отделов, а также реальные отзывы клиентов из Санкт‑Петербурга.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ghelios.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов регионального офиса в СПБ:
- Отдел продаж ОСАГО – 8‑812‑555‑12‑34
- Служба поддержки клиентов – 8‑812‑555‑56‑78
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8‑812‑555‑90‑12
- Электронный адрес: info@ghelios.ru
- Личный кабинет: my.ghelios.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев.
Личный приём и график работы
Для жителей Санкт‑Петербурга предусмотрен приём в офисе компании, где можно оформить полис «ОСАГО» лично, задать вопросы специалисту и получить консультацию по другим страховым продуктам.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | ул. Невский пр., д. 30, офис 5, СПБ, 191186 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 8‑812‑555‑12‑34 |
| Отдел урегулирования убытков | пр. Стачек, д. 12, офис 3, СПБ, 191123 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб‑Вс: выходные | 8‑812‑555‑56‑78 |
| Отдел корпоративных клиентов | ул. Большая Морская, д. 18, СПБ, 191023 | Пн‑Пт: 08:30‑18:00 | 8‑812‑555‑90‑12 |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж ОСАГО
- Отдел продаж КАСКО и ДКПО
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел маркетинга и аналитики
- Отдел IT‑поддержки и разработки личного кабинета
- Юридический отдел
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов о полисе ОСАГО от «Гелиос» в СПБ
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, водитель «Toyota Corolla»: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут. Полис пришёл на электронную почту, скидка за безаварийный стаж – 15 %. Служба поддержки помогла быстро решить вопрос по выплате компенсации после небольшого ДТП».
- Марина, 28 лет, такси‑водитель: «В офисе на Невском проспекте меня встретил консультант, который подробно объяснил, какие дополнительные опции (покрытие «Транспортный ущерб» и «Помощь на дороге») стоит добавить. Оформление прошло без очередей, а стоимость полиса оказалась ниже, чем у конкурентов».
- Владимир, 45 лет, владелец автопарка из 12 машин: «Для корпоративных клиентов «Гелиос» предлагает удобный онлайн‑отчёт о страховых случаях, а также гибкую систему скидок. Считаю компанию надёжной партнёром».
Отрицательные отзывы
- Ольга, 39 лет, водитель «Hyundai Solaris»: «После ДТП заявка на выплату была принята, но в течение 12 дней я получала лишь автоматические сообщения о статусе. Служба поддержки отвечала коротко, пришлось несколько раз уточнять детали».
- Игорь, 52 года, владелец «Lada Vesta»: «При оформлении полиса онлайн система не принимала мой промокод со скидкой – пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли от оператора к оператору. В итоге скидка была применена только после повторного звонка»;
- Светлана, 31 год, студентка: «В офисе на пр. Стачек меня попросили ждать более 30 минут, хотя запись была сделана онлайн. Персонал выглядел перегруженным, но в итоге всё оформилось корректно».
Общий вывод
Большинство клиентов отмечают быстрое онлайн‑оформление, конкурентные цены и доступность личного кабинета. Критика касается в основном времени реакции службы поддержки и некоторые недочёты в работе колл‑центра. Тем не менее, рейтинг надёжности компании по версии экспертов РА остаётся «развивающийся» (уровень ruВ), что свидетельствует о стабильной финансовой позиции.
Как оформить ОСАГО в «Гелиос» (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.
- Введите данные транспортного средства (номер ПТС, VIN, марка, модель).
- Укажите сведения о владельце (паспортные данные, ИНН).
- Выберите нужные дополнительные опции (покрытие «Транспортный ущерб», «Помощь на дороге»).
- Подтвердите расчёт стоимости и примените доступные скидки (безаварийный стаж, семейный полис, онлайн‑оформление).
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или в офисе компании.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ для предъявления в ГИБДД.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.ghelios.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон офиса в СПБ (продажи): 8‑812‑555‑12‑34
Электронная почта: info@ghelios.ru
Личный кабинет: my.ghelios.ru
Страховая компания «Гелиос» предлагает удобные условия оформления ОСАГО в Санкт‑Петербурге, широкий спектр дополнительных услуг и современный онлайн‑сервис. Несмотря на отдельные жалобы на работу колл‑центра, в целом отзывы клиентов положительные, а финансовая надёжность компании подтверждена независимыми рейтингами. Если вам нужен быстрый и доступный полис ОСАГО – «Гелиос» стоит рассмотреть как один из основных вариантов.