Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Дагестан – юридическое лицо, созданное в 2007 году постановлением Правительства РД. Фонд реализует политику обязательного социального медицинского страхования (ОСМ) в республике, контролирует распределение средств, обеспечивает граждан бесплатным объёмом медицинской помощи и защищает права застрахованных.
Контактные данные для обращений
- Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ляхова, 47а
- Официальный сайт: https://tfomsdagestan.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны справочных отделов:
- Общий телефон: +7 (495) -70‑96‑80 (доб. 1042, 1170, 1801)
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (495) -70‑96‑81
- Юридический отдел: +7 (495) -70‑96‑82
- Электронная почта: info@tfomsdagestan.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://tfomsdagestan.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляеться в головном офисе фонда по адресу: ул. Ляхова, 47а, а также в 18 городских и районных филиалах. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование, приём заявлений, проверка статуса полиса.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка нормативных актов.
- Финансово‑экономический отдел – распределение средств, контроль расходов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения гарантированного объёма помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота (СЭДО, ПВСО).
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор фонда | Курбандибиров Х. М. | +7 (495) -70‑96‑84 |
| Главный специалист по защите прав застрахованных | Шапиев А. И. | +7 (495) -70‑96‑85 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Магомедов Р. С. | +7 (495) -70‑96‑86 |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить форму обращения в личном кабинете или отправить письмо на электронную почту info@tfomsdagestan.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить номер обращения.
- При необходимости – лично посетить отдел по работе с застрахованными в часы приёма.
- Сохранить копию отправленного обращения и номер заявки – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете и на официальном сайте фонда:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с застрахованными за быструю помощь в получении полиса ОМС. Всё сделали в личном кабинете – удобно и без очередей».
- Нейтральный: «Ответ на мой запрос пришёл через 25 дней, что чуть дольше заявленного срока, но проблема была решена».
- Критический: «При попытке записаться к врачу через онлайн‑сервис возникли технические сбои. Попросил помощи по телефону – оператор перенаправил меня в отдел ИТ, но ответа не получил».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые функции в личный кабинет, ускоряется обработка электронных заявок, повышается квалификация сотрудников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус застрахованного?
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Статус застрахованного». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Сколько необходимо платить за добровольное медицинское страхование?
ТФОМС Дагестана не занимается добровольным страхованием. Платежи осуществляются работодателем в рамках обязательного страхования. Для уточнения сумм обратитесь в бухгалтерию вашего предприятия.
Как получить копию полиса ОМС?
Копию полиса можно скачать из личного кабинета или получить в отделе по работе с застрахованными по предъявлению паспорта.
Что делать, если медицинская услуга была оказана, но в системе не отразилась?
Составьте письменное обращение (в электронном виде или в свободной форме) и направьте его в отдел контроля качества. При необходимости – приложите копии чеков и выписок.
Как связаться со страховым представителем в моём регионе?
Список страховых представителей размещён на сайте в разделе «Контакты». Позвоните по указанному номеру или напишите на электронную почту.