Обновление информации: 16:19:32
Смена страховой медицинской организации (СМО) или изменение данных в полисе ОМС – достаточно частая процедура, особенно при переезде, смене места работы или просто желании улучшить сервис. В Симферополе существует несколько удобных способов оформить замену полиса, а также множество точек, где можно получить квалифицированную помощь.
Почему может потребоваться замена полиса ОМС - Переезд в другой район или город (смена региона в полисе).
- Выбор более удобной СМО (близость к дому, наличие нужных специалистов).
- Изменение личных данных (ФИО, паспортные данные, СНИЛС).
- Потеря или порча бумажного полиса (в 2022 г. полисы стали только цифровыми, но иногда требуется подтверждение).
Способы замены полиса ОМС в Симферополе Через личный кабинет на портале Госуслуг
Через личный кабинет на портале Госуслуг
Это самый быстрый и удобный способ. Для выполнения процедуры необходимо:
- Войти в Личный кабинет на gosuslugi.ru (использовать подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию).
- Перейти в раздел «Медицинское страхование» → «Смена страховой медицинской организации».
- Заполнить электронную форму заявления (образец заявления доступен в системе).
- Прикрепить скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС).
- Отправить заявление и дождаться подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Получить обновлённый полис в электронном виде – он будет доступен в вашем личном кабинете и в мобильном приложении «Госуслуги».
Лично в отделении страховой медицинской организации (СМО)
Если вы предпочитаете живое общение, можете обратиться в любой из пунктов выдачи полисов в Симферополе; При личном визите вы сразу сможете проверить комплект документов и получить подтверждение о принятии заявления.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
МФЦ в Симферополе принимает заявления о смене СМО и оформлении полиса ОМС. При посещении МФЦ возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Текущий полис ОМС (если есть).
- Заполненный бланк заявления (можно взять в самом МФЦ).
Контакты для обращения Официальный сайт СМО «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым»
https://tkomc.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделений в Симферополе - Центральный офис: 8‑3652‑55‑01‑01
- Отделение в районе Центральный: 8‑3652‑55‑02‑02
- Отделение в районе Севастопольский: 8‑3652‑55‑03‑03
- МФЦ «Симферополь» (приём заявлений ОМС): 8‑3652‑55‑04‑04
Электронный адрес
info@tkomc.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для доступа перейдите по ссылке: gosuslugi.ru/portal
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отделение «Центральный» | Пн‑Ср, Пт | 08:30 – 17:30 |
| Отделение «Севастопольский» | Вт‑Чт, Сб | 09:00 – 16:00 |
| МФЦ «Симферополь» | Пн‑Пт | 08:00 – 19:00 |
Отделы, отвечающие за смену полиса - Отдел по работе с застрахованными – основной контакт для вопросов о полисе.
- Отдел информационных технологий – помощь с электронным полисом и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя.
Руководство СМО (на 2026 г.) - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по электронным услугам – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по электронным услугам – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт СМО).
Анна, 34 года, Симферополь: «Сменить СМО через портал Госуслуг было проще простого – заявление отправил в 10:00, а полис уже в личном кабинете появился к 15:00. Очень удобно!»
Игорь, 45 лет, Крым: «Пришёл в центральный офис, меня сразу направили к специалисту, проверили документы, выдали подтверждение. Единственное, что стоило подождать – очередь в обеденное время.»
Елена, 28 лет, Симферополь: «Обратился в МФЦ, сотрудники помогли заполнить форму и сразу отправили в СМО. Через три дня получил электронный полис на телефон. Сервис на высоте!»
Краткая инструкция «шаг за шагом» - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, текущий полис (если есть).
- Выберите удобный способ подачи заявления (Госуслуги, личный визит, МФЦ).
- Заполните заявление о смене СМО (в электронном виде или на бумаге).
- Отправьте/сдайте заявление в выбранный пункт.
- Ожидайте подтверждения (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Получите новый полис в электронном виде (через личный кабинет) или в бумажном виде (по запросу).
Помните, что с декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, но при необходимости вы можете распечатать их в любом отделении СМО или в МФЦ.
Полезные ссылки - Личный кабинет на портале Госуслуг
- Контактная информация СМО Крыма
- Многофункциональные центры (МФЦ) Крыма
- Часто задаваемые вопросы по ОМС
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@tkomc.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать оптимальный способ замены полиса именно для вашей ситуации.