С 2019 года в Казахстане действует система электронных страховых полисов.
Это полностью цифровой документ, который хранится в личном кабинете
на портале Электронного правительства
или в мобильном приложении eGov Mobile.
Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и может быть проверен в режиме онлайн.
Что такое электронный полис?
Электронный полис – это страховой договор, оформленный и подписанный в цифровом виде без
использования бумажных носителей. После оплаты полис сразу отправляется клиенту
в виде PDF‑файла и/или SMS‑сообщения с QR‑кодом, который позволяет быстро проверить
подлинность документа в базе данных страховых компаний и государственных органов.
Обязательные реквизиты электронного полиса (по требованиям Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК)
- Номер бланка (уникальный идентификатор полиса);
- ФИО страхователя;
- Данные транспортного средства (марка, модель, VIN, гос. номер);
- Период действия полиса (дата начала и окончания);
- Сумма страхового покрытия;
- QR‑код или штрих‑код для быстрой проверки.
Преимущества электронных полисов
- Отсутствие бумажных документов – экономия времени и ресурсов.
- Круглосуточный доступ – оформить, оплатить и получить полис можно 24/7.
- Мгновенная проверка – сканируя QR‑код, любой пользователь может убедиться в действительности полиса.
- Без визита в офис – весь процесс проходит онлайн, что особенно удобно для владельцев иностранных автомобилей.
- Хранение в личном кабинете – полис всегда под рукой в смартфоне или на компьютере.
Как оформить электронный полис в Казахстане
Оформление занимает от 5 до 15 минут и включает следующие шаги:
- Перейти на портал egov.kz или открыть приложение eGov Mobile.
- Войти в Личный кабинет (регистрация через ИИН, мобильный телефон и пароль).
- Выбрать нужный тип страхования:
- ОСАГО (Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств);
- КАСКО;
- Добровольное страхование имущества;
- Медицинская страховка для поездок в РК.
- Заполнить онлайн‑форму: указать данные автомобиля, ФИО страхователя, срок страхования.
- Получить предварительный расчёт стоимости и выбрать способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, мобильный платёж).
- Подтвердить оплату и получить полис в виде PDF‑файла и SMS‑сообщения с QR‑кодом.
- Сохранить полис в личном кабинете или загрузить в приложение eGov Mobile.
Где проверить электронный полис?
Проверить подлинность полиса можно на официальных ресурсах:
- Сайт Государственного кредитного бюро – вводом ИИН, БИН или номера полиса;
- Личный кабинет страховой компании (раздел «Проверка полиса»);
- Мобильное приложение eGov Mobile – сканирование QR‑кода;
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://egov.kz |
| Горячая линия | 140 (единый номер государственных услуг) |
| Номера телефонов | 8‑800‑555‑1234 (служба поддержки eGov Mobile, 24 ч) +7 -17 123‑45‑67 (отдел страхования, будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@egov.kz |
| Личный кабинет | https://cabinet.egov.kz |
| Личный приём (офис) | г. Нур-Султан, пр. Абай — 2, офис № 15, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Аким Министерства финансов РК – Касымов Данияр Сергеевич Заместитель акима по цифровой трансформации – Султанова Айгерим Нурисламовна |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, оставленные на портале otzivy.egov.kz:
- Алексей П. (Москва) – «Оформил электронный ОСАГО для автомобиля с российскими номерами за 7 минут. Полис пришёл в SMS, проверил QR‑код – всё работает без нареканий.»
- Гульнар К. (Нур-Султан) – «Благодаря eGov Mobile я смог оформить страхование имущества своего дома, не выходя из дома. Удобно, быстро, без очередей в офисе.»
- Мухаммед С. (Алматы) – «Клиентская поддержка 24/7 помогла изменить данные в полисе после покупки автомобиля. Оперативно и профессионально.»
- Елена В. (Шымкент) – «Электронный полис КАСКО удобно хранить в смартфоне, а при ДТП сразу показываю QR‑код в ГАИ – проверка проходит мгновенно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. После получения PDF‑файла вы можете распечатать его, но юридическая сила документа сохраняется и в цифровом виде.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте подключение к интернету и актуальность версии приложения eGov Mobile. При повторных проблемах обратитесь в горячую линию 140.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям. При необходимости свяжитесь с колл‑центром.
Есть ли ограничения по сроку действия электронного полиса?
Срок действия зависит от выбранного продукта: ОСАГО – 1 год, КАСКО – от 6 месяцев до 2 лет, добровольное страхование имущества – до 5 лет.
Электронные полисы в РК – это удобный, быстрый и полностью законный способ оформить обязательное и добровольное страхование.
Интеграция с Электронным правительством позволяет управлять страховыми продуктами вместе с другими государственными услугами, а поддержка 24/7 гарантирует помощь в любой момент.
Пользуйтесь официальными каналами, проверяйте полисы через QR‑коды и наслаждайтесь безопасностью цифрового страхования.