С 2024 года в России вводится новый формат полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – пластиковый полис нового образца. Он выглядит как банковская карта, содержит чип и магнитную полосу, а также QR‑код для быстрой проверки данных в электронных системах здравоохранения. Ниже – пошаговая инструкция, как оформить такой полис, какие документы понадобяться и где это можно сделать.

Кому нужен пластиковый полис нового образца?

• Граждане РФ, впервые оформляющие полис ОМС;
• Лица, у которых текущий полис повреждён, утерян или истёк срок действия (в случае временного полиса);
• Те, кто хочет заменить бумажный полис на более удобный пластиковый вариант;
• Иностранные граждане, постоянно проживающие в РФ и имеющие право на ОМС.

Важно: полис ОМС действует бессрочно, но при смене фамилии, места жительства, медицинской организации или при утере/повреждении документа требуется его замена.

Где можно оформить пластиковый полис?

1. Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) – основной орган, выдающий полисы. Обратиться можно в ближайшее отделение ТФОМС по месту жительства или регистрации.
2. Многофункциональный центр (МФЦ) – многие МФЦ принимают заявления на выдачу/замену полиса ОМС и передают их в ТФОМС;
3. Страховая медицинская организация (СМО) – если вы уже застрахованы в конкретной СМО, можно подать заявление через её офис или личный кабинет на сайте.
4. Госуслуги (портал gosuslugi.ru) – электронная подача заявления, после которой вам назначат дату и время визита в ТФОМС или МФЦ для получения готового полиса.
5. Мобильные выездные пункты – в некоторых регионах организуются выездные бригады ТФОМС в торговые центры, вузы и крупные предприятия.

Какие документы понадобятся?

• Паспорт гражданина РФ (или вид на жительство для иностранцев).
• СНИЛС – страховое свидетельство индивидуального лицевого счёта (можно предъявить оригинал или справку из ПФР).
• Заявление на выдачу/замену полиса ОМС – форму можно получить на месте или заполнить онлайн на портале Госуслуг.
• При смене фамилии, имени, отчества – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решении суда и т.д.).
• При смене места жительства – справка о регистрации по новому адресу (выписка из домовой книги или подтверждение временной регистрации).
• Если полис утерян или повреждён – справка об утере (можно оформить в полиции) или акт о повреждении.

Все документы предоставляются в оригинале; копии принимаются только при наличии нотариально заверенной копии.

Пошаговая инструкция получения пластикового полиса нового образца

1. Подготовьте документы согласно списку выше.
2. Выберите способ подачи заявления:
   • Лично в ТФОМС/МФЦ/СМО;
   • Через портал Госуслуг (заполните форму, прикрепите сканы документов, выберите удобное время визита).
3. Получите талон или подтверждение записи (если подача онлайн – вам придёт SMS/уведомление с датой и временем визита).
4. Явитесь в выбранное учреждение с оригиналами документов. Сотрудник проверит их, примет заявление и выдаст квитанцию о приёме.
5. Ожидайте изготовления полиса:
   • В большинстве регионов срок изготовления составляет 5–10 рабочих дней;
   • В некоторых ТФОМС есть возможность экспресс‑изготовления за 1–2 дня (за дополнительную плату).
6. Получите готовый пластиковый полис:
   • Полис выдаётся в специальном конверте;
   • На лицевой стороне указаны ФИО, номер полиса, дата выдачи, QR‑код;
   • На обратной стороне – информация о страховой медицинской организации и контакты ТФОМС.
7. Активируйте полис (обычно активация происходит автоматически при первом обращении в медицинское учреждение; при необходимости можно подтвердить данные через личный кабинет на сайте ТФОМС или через приложение «Госуслуги.Здоровье»).

Особенности пластикового полиса нового образца

• Материал – прочный PVC, аналогичный банковским картам, устойчив к механическим повреждениям и влаге.
• Чип и магнитная полоса – позволяют считывать данные в терминалах медицинских учреждений без ручного ввода.
• QR‑код – при сканировании открывает электронную версию полиса в единой информационной системе ОМС, где можно проверить статус, привязанную СМО и актуальность данных.
• Защита от подделки – голографические элементы, микротекст и уникальный серийный номер.
• Возможность привязки к электронному полису – при утере пластикового носителя можно быстро восстановить доступ через личный кабинет Госуслуг, предъявив только паспорт и СНИЛС.

Что делать, если полис не пришёл в срок?

1. Проверьте статус заявления в личном кабинете Госуслуг или на сайте ТФОМС (обычно есть раздел «Мои заявления»).
2. Если статус «В обработке» более 10 рабочих дней – позвоните в справочную службу ТФОМС по телефону, указанному на квитанции.
3. При необходимости подайте повторное заявление, указав причину задержки (например, техническая ошибка).
4. В случае утери документа после выдачи – немедленно обратитесь в ТФОМС с заявлением о выдаче дубликата (потребуется паспорт, СНИЛС и заявление).

Полезные ссылки и контакты

• Портал Госуслуг – gosuslugi.ru (раздел «ОМС – полис обязательного медицинского страхования»).
• Единый справочный телефон ТФОМС – 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России).
• Официальный сайт Фонда ОМС – foms.ru (раздел «Для граждан»);
• Мобильное приложение «Госуслуги.Здоровье» – доступно в App Store и Google Play.

Получение пластикового страхового полиса нового образца – процедура простая и доступная каждому гражданину РФ. Достаточно подготовить необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявления (лично, через МФЦ или онлайн на Госуслугах) и дождаться изготовления карточки. Современный полис не только упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи, но и повышает уровень защиты данных благодаря чипу, магнитной полосе и QR‑коду. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро оформить полис и пользоваться всеми преимуществами новой формы ОМС.