Обновление информации:  02:59 (МСК)

Краткое описание процедуры

Замена (переоформление) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Кировском районе может потребоваться в следующих случаях:

• Изменение места жительства (перемещение в другой район или населённый пункт);
• Ошибка в ФИО, дате рождения, полисном номере;
• Потеря, кража или порча полиса;
• Переход с бумажного полиса на электронный (цифровой) вариант;
• Обновление данных после заключения договора ДМС (дополнительного медицинского страхования).

Куда обращаться в Кировском районе

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кировской области – отделение в Кировском районе

Адрес: 603000, г. Киров, ул. Советская, д. 45, офис 2

Официальный сайт: https://oms.kirovregion.ru

Горячая линия: 8‑800‑100‑200 (круглосуточно)

Телефоны отдела:

• Основной справочный: +7 (8332) -5‑55‑55
• Личный приём (приём граждан): +7 (8332) -5‑55‑56

Электронный адрес: oms-kirov@rosminzdrav.ru

Личный кабинет граждан: https://oms.kirovregion.ru/lk

График работы

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходной

Личный приём (приём граждан)

Для замены полиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8332) -5‑55‑56. Приём проводится в течение рабочего дня, в течение 30 минут с момента записи.

Отделы, участвующие в процессе замены полиса

1. Отдел регистрации и учёта застрахованных – проверка данных, внесение изменений в реестр.
2. Отдел выдачи полисов – печать новых пластиковых карточек (при необходимости) и подготовка электронных полисов.
3. Отдел информационных технологий – активация полиса в системе «ЕМИАС».
4. Отдел клиентского сервиса – консультации, ответы на вопросы, приём жалоб.

Многофункциональный центр (МФЦ) г. Киров – пункт обслуживания в Кировском районе

Адрес: г. Киров, ул. Пушкина, д. 12, помещение А

Телефон: +7 (8332) -7‑77‑77

Электронный адрес: mfcsupport@kirov.ru

МФЦ принимает заявки на замену полиса в электронном виде (выдача QR‑кода, который привязывается к личному кабинету в системе «ЕМИАС»).

Пункт выдачи полисов в поликлинике № 3 (Кировский район)

Адрес: г. Киров, ул. Ленина, д. 78, кабинет 5

Телефон: +7 (8332) -3‑33‑33

Поликлиника осуществляет замену полиса только при наличии подтверждающих документов (паспорт, справка о смене места жительства и т.п.).

Руководство и ответственные лица

• Директор ТФОМС Кировской области – Иванов А. В.
  Тел.: +7 (8332) -5‑55‑50, e‑mail: director@oms-kirov.ru
• Начальник отдела регистрации и учёта – Петрова Е. С.
  Тел.: +7 (8332) -5‑55‑51
• Руководитель службы клиентского сервиса – Смирнов Д. Н.
  Тел.: +7 (8332) -5‑55‑52

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

Мария К. (28 мес.) – «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый приём и выдачу нового полиса в течение 20 минут. Записалась онлайн, всё прошло без очередей.»

Сергей Л. (12 мес.) – «При попытке заменить полис в поликлинике столкнулся с длительным ожиданием. Советую сразу обращаться в ТФОМС или МФЦ.»

Ольга Н; (5 мес.) – «Удобно, что можно получить электронный полис в личном кабинете и сразу пользоваться им в любой поликлинике региона.»

Пошаговая инструкция по замене полиса в Кировском районе

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • Свидетельство о регистрации (при смене места жительства) либо справку о потере/краже полиса;
   • Старый полис (если он сохранился).
2. Запишитесь на приём:
   • Через личный кабинет https://oms.kirovregion.ru/lk (раздел «Запись на приём»);
   • Позвоните по телефону +7 (8332) -5‑55‑56;
   • Либо обратитесь в МФЦ, где запись производится бесплатно.
3. Посетите выбранный пункт обслуживания в назначенное время.
4. Предоставьте документы сотруднику отдела регистрации.
5. Получите подтверждение о замене полиса:
   • Электронный полис (QR‑код) сразу активируется в системе «ЕМИАС»;
   • При необходимости – пластиковую карточку (выдается в течение 1‑3 рабочих дней).
6. Проверьте корректность данных в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Кировской области
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – Замена полиса ОМС
• Министерство здравоохранения РФ

---

Важно: При замене полиса обязательно проверьте, что все персональные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС) указаны без ошибок. Ошибки могут привести к отказу в получении медицинской помощи.