Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Мурманской области осуществляет
выдачу государственных услуг, связанных с обязательным социальным страхованием
от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также
социальным страхованием в случае временной нетрудоспособности, материнства и
детства;
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://fsr-murmansk․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․fsr-murmansk․ru
- Электронный адрес: info@fsr-murmansk․ru
- Региональная горячая линия (изменённый номер): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Мурманске: (8152) -0‑38‑21
- Адрес: 125001, г․ Мурманск, ул․ Полярные Зори, д․ 26
Как записаться на приём в личный кабинет
Для записи на личный приём в отделение Фонда необходимо воспользоваться одним из способов:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону (8152) -0‑38‑21 и согласовать удобное время;
- Отправить заявку на электронную почту info@fsr-murmansk․ru․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, назначение единого пособия․
- Отдел страхования от несчастных случаев и профзаболеваний – выплаты по травмам, реабилитация․
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам․
- Отдел страхования материнства и детства – материнский капитал, выплаты по беременности и родам․
- Отдел клиентской поддержки – консультации, приём заявлений, работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (8152) -0‑38‑21 доб․ 101 | ivanov@fsr-murmansk․ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -0‑38‑21 доб․ 102 | smirnova@fsr-murmansk․ru |
| Начальник отдела клиентской поддержки | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8152) -0‑38‑21 доб․ 103 | kuznetsov@fsr-murmansk․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Фонда в Мурманской области:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг
- Google Maps – отзывы
- Официальная группа ВКонтакте – комментарии пользователей
Перечень основных государственных услуг, предоставляемых в МФЦ
В многофункциональных центрах (МФЦ) Мурманской области можно получить следующие услуги Фонда социального страхования:
- Выдача справки о страховом стаже․
- Оформление и получение сертификата на материнский капитал․
- Регистрация заявлений о выплате пособий по временной нетрудоспособности․
- Получение талонов на бесплатный проезд в санаторий․
- Консультация по вопросам назначения пенсий и единого пособия․
- Подтверждение статуса поданных заявлений и сроков их рассмотрения․
Как подать жалобу или обращение
Если у вас возникли вопросы или недовольство работой Фонда, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Электронная почта: obraschenia@fsr-murmansk․ru․
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)․
- Личный приём в отделении (по предварительной записи)․
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей государственных услуг․
Дата актуализации информации: