Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). Если вы ищете подробную информацию о контактах, режиме работы и услугах офиса, расположенного по адресу Москва, ул. Лесная, 41, эта статья поможет вам быстро найти всё необходимое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru/oms
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 – приемная
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел продаж ОМС
- +7 (495) -23‑45‑69 – отдел урегулирования претензий
- Электронный адрес: oms.moscow@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru – онлайн‑регистрация, просмотр полисов, подача заявлений.
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в офис без предварительной записи необходимо соблюдать следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, помощь в получении медицинских услуг по полису.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с электронными обращениями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | anna.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Руководитель отдела претензий | Петров Михаил Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | mikhail.petrov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в официальном реестре компании.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, консультант подробно объяснил все нюансы. Спасибо!», – Марина С., 4‑й отзыв, 2024‑03‑12.
- «Горячая линия работает без перебоев, всегда готовы помочь», – Алексей К., 5‑й отзыв, 2023‑11‑08.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди в пятницу, но в конце концов всё решили», – Ольга В., 2‑й отзыв, 2024‑01‑20.
- «Не смогли сразу решить вопрос с выплатой, пришлось обращаться несколько раз», – Дмитрий Л., 3‑й отзыв, 2023‑12‑05.
Для улучшения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму «Отзыв о работе»; Ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Контактная карта офиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы всегда рады помочь!