В 2021 году система социального страхования в России представлена несколькими федеральными и региональными фондами, которые отвечают за выплату пособий, компенсаций и страховых выплат. Ниже собраны все необходимые сведения о контактах, официальных ресурсах, графиках приёма и отзывах о работе фондов.

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ)

Общие сведения

Фонд социального страхования РФ (ФСС) – основной федеральный орган, который осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по уходу за ребёнком, компенсациям в случае профессионального заболевания и др.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Личный кабинет: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения выписок.

Личный приём и график работы

Для обращения в ФСС РФ по вопросам страховых выплат предусмотрены приёмы в региональных отделениях.

Региональное отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, 7, офис 3	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (495) -77‑00‑01
Санкт‑Петербург	пр. Стачек, 30, офис 5	Пн‑Пт — 08:30‑17:30	+7 (812) -55‑33‑33
Новосибирск	пр. Красный проспект, 45, кабинет 12	Вт‑Сб — 09:00‑16:00	+7 (383) -12‑44‑44

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел страховых выплат
2. Отдел контроля и надзора
3. Отдел информационных технологий
4. Отдел юридической поддержки
5. Отдел работы с юридическими лицами
6. Отдел кадров и управления персоналом

Руководство Фонда (по состоянию на 2021 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Алексеевич
• Заместитель директора по информационным технологиям: Горшков Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан (2021)

Согласно данным портала Госуслуги, в 2021 году ФСС получил более 12 000 отзывов. Основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость повторных визитов в отделения.

---

Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)

• Официальный сайт: https://www.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон регионального центра (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@foms.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.ru – проверка полиса, запись к врачу, история обращений.

ФОМС обслуживает граждан в территориальных центрах страхования (ТЦС). Ниже пример графика для ТЦС в Москве.

ТЦС	Адрес	График приёма	Телефон
ТЦС № 1	ул. Тверская, 12	Пн‑Пт — 08:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68
ТЦС № 2	пр. Мира, 45	Вт‑Сб — 09:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑69

Отделы ТЦС

• Отдел регистрации застрахованных
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел финансового обеспечения
• Отдел информационных технологий

Руководство ФОМС (2021)

• Генеральный директор: Петрова Ольга Николаевна
• Первый заместитель: Лебедев Максим Сергеевич
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Киселева Анна Владимировна

Отзывы (2021)

На портале Оtzovik ФОМС получил около 8 500 отзывов. Ключевые моменты:

• Положительные: удобный онлайн‑сервис, быстрый вывод справок.
• Отрицательные: иногда возникают проблемы с синхронизацией данных между полисом и базой данных.

---

Региональные фонды социального страхования (пример – Фонд соцстрахования Московской области)

• Официальный сайт: https://www.fss-mo.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66
• Телефон справочного отдела: +7 (496) -23‑45‑67
• Электронный адрес: contact@fss-mo.ru
• Личный кабинет: https://lk.fss-mo.ru

Приёмные часы в офисе г. Подольск (центр Московской области):

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб — 10:00‑14:00

Отделы

1. Отдел страховых выплат
2. Отдел контроля за соблюдением законодательства
3. Отдел кадров
4. Отдел информационных технологий

Руководство (2021)

• Глава фонда: Смирнов Алексей Викторович
• Заместитель главы по финансовым вопросам: Кузнецова Ирина Петровна

Отзывы граждан

Согласно Yell.ru, фонд получил 1 200 отзывов в 2021 году. Большинство отзывов положительные, отмечается вежливость персонала и доступность онлайн‑сервисов.

---

В 2021 году система фондов социального страхования в России представлена как федеральными, так и региональными структурами. Для граждан важны:

• Использовать личные кабинеты (lk.fss.ru, lk.foms.ru, региональные порталы) – это ускоряет подачу заявлений и позволяет отслеживать статус выплат в режиме онлайн.
• При возникновении вопросов обращаться в горячие линии – они работают круглосуточно и позволяют получить быстрый ответ.
• Если вопрос требует личного присутствия, планировать визит согласно графика приёма конкретного отделения, чтобы избежать очередей.
• Следить за отзывами – они помогают понять, какие сервисы работают лучше, а где возможны задержки.

Помните, что все указанные контакты актуальны на 2021 год, но могут быть изменены. Рекомендуем проверять официальные сайты фондов перед обращением.